Отзыв о компании «Ювелир Проф»

Пришла в мастерскую что бы заменить батарейку в часах... приемщице задала вопросы: 1) меняют ли батарейки на месте (Или куда-то увозят). 2) меняют ли в водонепроницаемых часах. На вопросы она ответила положительно... отдала ей часы она взяла в руки инструмент похож на маленькую плоскую отвертку покрутила повертела и вернула обратно со словами что у нее ни чего не получилось... на фото видно как она их пыталась вскрыть... после данных манипуляций и моего возмущения мне предложили их оставить для того чтобы их отвезти в мастерскую восстановить крышку и заменить батарейку (стоимость замены + батарейка 500 руб)... попутно я написала претензию, в данной мастерской не оказалось ни листа бумаги ни печати предприятия (претензию я писала на тетрадном листе) далее через пару дней мне позвонил Дмитрий, как я поняла это предприниматель (Мне он не представился) по телефону он мне начал в устной форме отвечать на претензию, я ему сказала что это делается так-же как и претензия в письменной форме... на это он мне ответил что и часы я тогда получу только вместе с ответом на претензию... наступил день "х" пришла забирать часы и ответ на претензию... Итог похода: 1. на часах на корпусе осталась малозаметная вмятина 2. батарейку так и не заменили... 3. Потраченное время и нервы безрезультатно 4. Получила ответ на претензию 5. Получила ответ по экспертизе что герметизация не нарушена... P.S. если бы батарейку заменили этого отзыва не было… а так получается, что взяли часы испортили, потом отремонтировали, и вернули. А то за чем я обращалась так и не сделали… денег с меня не взяли…