Отзыв о компании «Заповедник»

Сделала заказ 7 ноября. Перезвонили, договорились, что я заберу заказ 10 или 11 числа самовывозом из ТЦ Кит (про уточнение времени со стороны оператора речи не было). Приехали за заказом в 11-30 10 ноября. Заказа в магазине не было, аналогичный товар был в наличии, сказали, что не могут продать его по цене интернет-заказа. Уехали ни с чем, зря потраченное время и топливо. Позвонила оператору - сказали приезжайте снова позже. Мне такое отношение не нравится. Что продавцу в магазине, что оператору- все абсолютно безразлично.