Отзыв о компании «ZARA»

вчера 18.08.18 около 20.00в магазине по адресу 8 марта 149, ТЦ Гринвич, продавец отказалась принять товар на возврат, по причине отсутствия акта （заказ был совершен в интернет магазине, по 100 проц. предоплате. Товарная накладная была у меня на руках от 20.07.2018. Продавец сказала,что не примет товар без акта (на предложение связаться с магазином , в котором я получала товар (в Меге) и на предложение чтобы я взяла распечатанный чек из Сбербанка она ответила, - "Зачем, нет не нужно") , при этом абсолютно мерзко ехидно улыбаясь. Я спросила у нее от чего ей так весело, она поспешила удалиться. Я спросила ее имя и фамилию. Она сказала что не обязана их называть. Бейджик отсутствовал. Менеджер Анастасия Колицина без проблем приняла товар. Вернулась продавец инкогнито, чтобы оформить возврат документально. Не дала мне чек на возврат, я спросила, почему. Она сначала отнекивалась, что ничего не нужно. Я спросила-“я на “честном слове“ должна уйти？”Она с неохотой отдала мне чек, который был у нее на руках. В пн буду обращаться в комитет по ЗПП. Надеюсь, что вы задумаетесь над продуктивностью вашего персонала. Человек, который получает удовольствие когда другой сталкивается с проблемой не может работать в профессии человек-человек. Продавец должен помочь решить проблему. Видео где она включает дурака и молчит на просьбу назвать свое Имя и Фамилию у меня есть. Буду обращаться в комитет по ЗПП. Зовут это чудо Елена Григорьева (из чека выяснилось), видимо от того и не хотела его отдавать.