Отзыв о компании «ZENDEN»

Привет!С магазином Zenden познакомилась два месяца назад и прошла за это время путь от "уиии, как здорово!" до "мама дорогая, печаль какая!". � ПОЧЕМУ КУПИЛА В ZENDENУвидела в ТЦ незнакомый обувной магазин и зашла поглазеть, что есть.Первое впечатление:обуви много;есть обувь на узкую ногу;пусть не ах какая, но кожа;доступные цены. �ЧТО КУПИЛА и СКОЛЬКО НОСИЛАНачну с пары, которая капитулировала на 22 день покупки. Грустный рекорд в моей обувной жизни: 19 дней ношения.Обычного, обула, пошла-поехала. Никаких экстремальных нагрузок, не попадала под дожди, на пятки никто не наступал.За эти неполные три недели меня смутило, что краска со стельки обтирается необычайно быстро. Да это не смертельно и заметно, в общем-то, только когда снимаешь обувь. Но как-то она уже выглядит несвежей, несколько неряшливой, и не скажешь, что её и месяца не относили. Но это бы я ещё пережила. Ничто не предвещало, но вот выхожу из автобуса и чувствую: "шлеп"! Опускаю глаза и вижу, что подошва левого босоножка отклеилась, да так, что почти до конца (на глаз - примерно на 2/3 длины босоножки. Кое как дошлёпала от остановки до дома, аккуратно очистила босоножки и подготовила их к вояжу обратно в магазин. Вторая пара, так же кожаные босоножки.Подкупила своим нейтральным цветом и фасоном - подо всё. Легкие, на мою узкую ногу - ок. Эта пару я относила до конца сезона, пока ничего не оторвалось, но края ремешков обтрепались. Сравните до и после: Но эта пара не развалилась, в следующем сезоне ещё её погоняю. Третья пара была куплена где-то через неделю после покупки босоножек (вряд ли бы решилась на покупку, если бы золотистые босоножки к этому моменту уже развалились). Потратила на неё начисленные за первую покупку бонусы, получилась приличная скидка, почти в 500 рублей.Цена этой пары меня смутила ещё в магазине, ну как хорошая кожаная обувь без скидок может сейчас стоить 2400 руб?Но эти туфли оказались невероятно комфортными. Те, кто мучается с подбором обуви, кто, как я, может натереть ноги даже кроссовками или разношенными за сезон балетками, прекрасно меня поймут, каков соблазн купить пару, которую ты обуваешь - а нога будто в тапочке.Именно это меня и соблазнило к покупке. У этой пары так же оказался неприятный недостаток: подкрашивает пальцы и капроновые носочки.Я убрала фото в цитату, т.к. вид носков не оч приятный. �ВОЗВРАТ. КАК ЭТО БЫЛОСпойлер: вернула, но с трудом из-за того, что я была не плательщиком, а только потребителем. Если интересует, с какими юридическими коллизиями мне пришлось столкнуться, читайте дальше. Если нет - переходите к следующему � К сожалению, возврат не обошёлся без неприятных пробуксовок.Товар оплачивал мой супруг своей карточкой. Я предусмотрительно попросила его прислать мне реквизиты карты (счет, к которому она прикреплена и прочие данные банка). Так вот при возврате в магазине мне выставили два условия:Возврат денег можно провести либо на саму карточку, с которой оплачивалась покупка, т.е. нужна сама карта;Возврат денег на счёт, к которому привязана карта (что, собственно, я и рассчитывала). Но тут им понадобились данные по счету от банка с его печатью.И всё тут. На мои возражения, что их требования не правомерны, реакция нулевая. Т.к. мне нужен был результат - вернуть развалившуюся обувь и получить свои деньги обратно, я прикинула, что КПД от скандала в магазине будет небольшой (ну, пару покупателей распугаю), а нервы сердешные мне никто не возместит, вышла, поехала в соседний город к мужу на работу, забрала у него карту и оформила этот многострадальный возврат. �ЧТО В ИТОГЕ:+ Широкий ассортимент. Один из немногих магазинов, где я нашла обувь небольшой полноты.+ Частые акции и хорошие скидки;+ При возврате товаров по браку на карточку покупателя начисляются дополнительные бонусные баллы для следующей покупке в качестве извинения;+ Обувь очень комфортная. Из трёх пар, которые у меня были, ни одна ничего нигде не натёрла, не сдавила. Купил, обул, пошёл. + Бюджетно.НО- Низкое качество: начиная от того, что быстро вытирается краска, до того, что обувь выходит из строя за считанные дни;- Трудности при возврате бракованного товара; ●•●• ●•●• ●•●• ●•●• ●•●•Несмотря на то, что вроде как плюсов больше, чем минусов, это как раз тот самый случай, когда один минус стоит всех плюсов.Принимая в учет, что ни разу в моей жизни не было такого, чтобы обувь вот так вот разлеталась на ходу, доверие к этой марке у меня теперь утрачено, и я не планирую более покупок в Zenden. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!