Страхование
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Полное неуважение к людям. Упал оконный отлив на машину. Не могу получить направление на ремонт вот уже 3 месяца, ездил к ним 4 раза. Нужно по несколько раз бегать за документами. Говорят одну формулировку, когда получаешь документы и несёшь им, уже Нужна др формулировка и эта их не устраивает, делают все, чтобы не нести ответственность. Даже если у другой страховой будет дороже, лучше переплатить денег и уйти от этого бесконечного унижения
Это ужас!!!Написала на досрочное прекращение Договора страхования заявление еще в СЕНТЯБРЕ!! Его почти месяц рассматривали ( хотя сказали, что в течение двух недель), слава Богу согласие дали. 1 октября я подписала документы на возврат неиспользованной части страховой суммы ( за 2018-2019 годы), где черным по белому написано в п.3 : Возврат части страховой премии в сумме, указанной в п.2 настоящего Соглашения, производится Страховщиком на расчетный счет Страхователя в течение 10 рабочих дней после подписания настоящего Соглашения сторонами!!!!! Уже третий месяц я не могу получить деньги от страховой! Я за страховку платила регулярно, без задержек. И на каждый звонок в страховую мне отвечают, что страховая с банком решает вопрос чтоб мне вернуть деньги без комиссии...Что за бред!!?? Какая комиссия?! Сумма на возврат около 5 000 рублей. Это утопия!
Компания не выполняет свои обязательства. Клиентов кидают на деньги. Думаю готовятся объявить себя банкротом и кинуть клиентов
Кидают со страховкой по каско! Деньги взяли ремонт авто х)( . Думаю компания собирается банкротится и кинет клиентов как и прочие компашки
Когда оформляете ОСАГО очень тщательно проверяйте все галочки - втюхивают страхование жизни, и что самое отвратительное - если все-таки не заметил и не убрал галочку - даешь согласие на транзакцию только по полису ОСАГО - а списывают сразу 2 суммы (2-ю сумму списывают без запроса разрешения)
Застраховал машину по ОСАГО 24.08.2018, КБМ на момент страхования составлял 0.5, тоесть максимальная скидка, в ДТП не попадал, права не менял, теперь при попытке застраховать новую машину на сайте РСА показывает коэффициент 0,55. Уважаемая альфа страхование с какого это перепугу у меня увеличился коэффициент ??? Что за абсурд у вас творится. Да если хотите дозвониться по номеру 8 8003330999 чтобы что-то уточнить то потратите не менее 4 часов! И при этом вам скажут, что все вопросы решайте в офисе!
Не смогла дозвониться, висела на линии 8 минут. Видимо не работает ни один оператор. И это сервис? В наше время? Вы серьёзно? Даже доставка пиццы работает лучше, хотя им и близко не заносят таких денег, как сюда. Видимо клиенты этой страховой компании не нужны. Что ж, в городе и других страховых полно, которые готовы бороться за каждого клиента. А вам процветания, конечно, с таким отношением к людям, которые несут вам деньги.
Если у вас полис ОСАГО от Альфа Страхования и у вас произошел страховой случай, вас отправят в один из автосервисов, с которым у них заключен договор. Там вам проведут ремонт вашего поврежденного ТС. Так должно быть по новому закону. Денежные выплаты уже не осуществляются, сейчас только ремонт. Это нам так объяснили. Если все будет хорошо, то вы получите отремонтированный автомобиль, если нет, то скорее всего будет как у нас: Автосервис или СТОА страховщика, как они его называют, чаще всего это шарашкина контора, сделает ремонт как попало, сэкономит на запчастях, часть работ не выполнит вообще. Нам достался сервис с названием ООО Автокит на Кислородной 7а, до этого по этому адресу числился - СБ Виктория. При этом страховая "умывает" руки отписками: вы сами заключили с ними договор, деньги мы им перевели, так что мы свои обязательства выполнили. При этом при подаче заявление о возмещении ущерба - выдают расписку о получении документов по ДТП с УЖЕ ВПЕЧАТАННЫМИ ТУДА платежными реквизитами этого сервиса. Выбора-то нет! Недавно был репортаж по 10 каналу про полис ОСАГО и автосервисы страховщиков. Руководитель екатеринбургского отдела Альфа-Страхования дает комментарий, вроде, если вы сомневаетесь в качестве ремонта, вы имеете право либо присутствовать при ремонте, контролируя его, либо при приемке ТС пригласить эксперта. Т.е. вы, попав в ДТП, должны уйти с работы и стоять над душой у мастера, который будет делать ваш автомобиль, ну или взять отпуск за свой счет, таким образом потеряв з/плату или платить эксперту немаленькую сумму при приемке. Вот с такими сервисами заключает этот Страховщик договора.
мой автомобиль застрахован по Каско в этой компашке, очень жаль. в начале Мая попал в ДТП. сразу получил документы из гаи и обратился за выплатой. В "компашке" мне сообщили что мой автомобиль будет отправлен на ремонт, этому я был рад, что не нужно заниматься поиском автосервиса. Специалист "компашки" провел осмотр и поймал тишину. В июле месяце я позвонил в компанию и мне сообщили))) ну мы это! ну согласовываем!! В сентябре я позвонил на горячую линию 88003330999 и ах...@л. Тип на том конце посоветовал мне написать отзыв на сайте компании)) ну потому что потому он хз … не знает что и как)))) Хочу обратится к руководству компании! Не понимаю для чего вы тратите миллионы на рекламу, если вы тупо собирает деньги с клиентов и банально кидаете их. Очень жаль что повелся на вашу рекламу и застраховался в вашей компашке. сейчас ремонтирую автомобиль за свои деньги! № убытка 3792/046/01079. Ищу автоюриста для представления моих интересов в суде! А компашке однодневке скорейшего банкротства.
Пользовательский рейтинг 1.6 на основе 132 отзывов. Прям премию дать можно. Анти-народную. Хотела застраховать ОСАГО, пришёл отказ. Хотя у меня самый низкий коэффициент. И возраст далеко не студенческий. В итоге застраховал мою машину свёкор и меня в страховку просто вписал. Чем была плоха моя кандидатура я не поняла. Так что для модераторов - я клиент данной компании. С подтверждающим документом - полисом ОСАГО. Из минусов. В личном кабинете на сайте внести изменения нельзя. Чтобы добавить, к примеру, новые права, нужно обязательно ехать в офис, который работает с понедельника по пятницу с 9 до 18. При этом нужно отстоять в очереди часа 2-3. Зачем нужен личный кабинет - большой вопрос. Но последние события меня просто выбесили. Криворукий менеджер привязал мой номер телефона к чужому договору. И сейчас мне постоянно приходят сообщения с напоминанием о продлении полиса, новых предложениях и прочем. Позвонила, чтобы «отвязать» свой номер. Дозвонилась сразу, но первый попавшийся оператор, разумеется, не в состоянии этого сделать. Перевели на «компетентного» сотрудника, где я провисела в ожидании соединения 15 минут, потратила впустую время обеденного перерыва, но ответа так и не дождалась. Качество обслуживания клиентов просто зашкаливает!
В конце 2017 года досрочно погасила ипотеку, в начале 2018 года расторгла договор страхования, ещё несколько месяцев с руганью и жалобами ждала возврата своих несчастных 700 руб. Сегодня звонит некая дама из данной компании и с наездами ПОЧЕМУ НЕ ПРОДЛЯЕМ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ПО ИПОТЕЧНОМУ КРЕДИТУ!!!! На все мои возражения, что ни ипотеки, ни самого договора уже нет.... А У МЕНЯ НЕ ОТМЕЧЕНО!!!! Ну, господа, это даже уже не смешно... Уважаемая начальница отдела ипотечного страхования, мои слова, сказанные Вам весной, что Вы не на том месте, сегодня ещё раз подтвердились!!! Обнять Вас и заплакать...