Билайн

Г

ГостьКлиент

06.09.2018

2.0★★★★★Плохо

Руководитель офиса Антонина

Руководитель офиса Антонина! Это не руководитель. Ей до уборщика далековато! Проторчали с друзьями часа 4-5. Проблему никто не смог решить! Уходите с билайна!!

Г

ГостьКлиент

28.08.2018

1.0★★★★★Очень плохо

25,08 закончился пакет минут на тарифе все мое2

25,08 закончился пакет минут на тарифе все мое2. решили поменять гигабайты на минуты, пришли в офис в глобусе. девушка консультант сказала что нужно скачать личный кабинет, и поменять там. сама она ничего сделать не может. спросили, а где там в личном кабинете менять, на что девушка сказала я не знаю никогда не меняла. зачем вам такие работники мне не понятно, которые ничего не знают. ладно. пошли домой скачали личный кабинет, пообщались с ботом, нашли где и как менять, но окно с настройками тарифа было не активно. на следующий день вернулись все в тот же офис. спросили в чем дело, она попросила телефон, очень долго все грузилось, но потом настройки стали доступны. она посмотрела и говорит и правда не активно окно, я не знаю что это такое позвоните на горячую линию. капец она вообще что нибудь знает???? позвонили на горячую линию, нам там сразу ответили, заглянув в наш личный кабинет, что когда кончился основной пакет минут, автоматически гигабайты поменялись на 100 минут. почему эта девушка не могла за 5 минут решить эту проблему не понятно? так же не понятно зачем нужны эти офисы если легче позвонить на горячую линию и выяснить все там???

Г

ГостьКлиент

17.08.2018

2.0★★★★★Плохо

Ох ребята, как вы разочаровали

Ох ребята, как вы разочаровали! Что с вами случилось??? Столько лет мы были вашими клиентами и так сдуться всего за пару месяцев... С июня месяца ,каждую среду по субботу нет ни интернета, ни цифрового телевидения, сидим как пещерные жители. Звонить на горячую линию бесполезно, ведутся работы, ждите... за все это время весь дом можно поретянуть по новому...Обидно, что перерасчёт никто не делает, хотя нет, 20р все же сделали, а остальное что??? Чаевые себе оставили??? Сегодня решили придти в офис, побеседовать, сколько можно уже так? Да и перерасчёт надо!!А тут ещё интереснее,никто не в курсе, что в нашем доме такая беда!Оказывается интернет то у них показывает, что он по дому есть, соединяются с техниками, а те подтверждают, что интернета у нас действительно нет!! Отлично работают!! Так мы и не добились ответа, будет интернет или не будет,разводят руками... приняли решение привезти вам оборудование и помахать рукой!!

Г

ГостьКлиент

16.08.2018

4.0★★★★★Хорошо

Какая-то жесть, хочется просто всем по голове постучать

Какая-то жесть, хочется просто всем по голове постучать. Отвалился дома, в центре, интернет, неделю каждый день звонили оператору, который как по методичке отвечал на какие-то свои вопросы. За эту неделю в итоге соединение все равно нестабильное, а то и нет его. С помощью консультанта полчаса потратили на то, чтобы приложение Билайн установить на ноут. До этого три года работало все прекрасно, и ведь не сознавался консультант до самого конца, что от нас хочет. Как только объяснил, что вот щас на рабочем столе появится иконка, я бросила со всем возможным удовольствием трубку. Ауф видерхерен. Два раза приходили техники. Что-то там делали, между делом сообщили, что у соседей тоже все упало, и что ряд роутеров, довольно известных и популярных, они сами не настраивают. Потрясающий провайдер. И голову вскипятят, и половину работы им помогай.

Г

ГостьКлиент

10.08.2018

3.0★★★★★Нормально

Номер заказа 20908-76568524, получение заказа выбрал на Белореченской, 28-а

Номер заказа 20908-76568524, получение заказа выбрал на Белореченской, 28-а. Приехал выкупать. ни заказа в компьютере. не товара в наличии. Консультанты что-то невразумительное мямлят, абсолютно не компетентны.

Г

ГостьКлиент

10.08.2018

3.0★★★★★Нормально

Делал заказ в ShopBeeline Номер заказа 20908-76568524, получение заказа выбрал на Белореченской, 28-а

Делал заказ в ShopBeeline Номер заказа 20908-76568524, получение заказа выбрал на Белореченской, 28-а. Приехал выкупать. ни заказа в компьютере. не товара в наличии. Консультанты что-то невразумительное мямлят, абсолютно не компетентны. Второй случай, за пол-года. Первый раз "красивый" номер за 3000 руб. так же в заказе не нашли, продать не смогли.

Г

ГостьКлиент

10.08.2018

2.0★★★★★Плохо

Пришёл я в середине июля покупать пауэрбанк для телефона (портативный аккумулятор)

Пришёл я в середине июля покупать пауэрбанк для телефона (портативный аккумулятор). Выбрал тот, что был НЕ самый дешевый и с разъёмом для iPhone 5S. Так как кассир Платунов Борис мне ничего не сказал про гарантию я был вынужден сам спросить про неё. Сейчас жалею, что спросил, ведь уже тогда можно было бы догадаться, что из покупки ничего хорошего не выйдет. Но пауэрбанк нужен был срочно, поэтому на двухнедельный гарантийный срок я закрыл глаза. На третий раз использования аккумулятор просто отказался заряжать, а через какое-то время разъём в аккумуляторе просто наклонился и подсоединить кабель стало невозможной задачей. Я бы пришёл сразу же за возвратом, но в это время работал вожатым в загородном лагере. Подытожим: КАССИР МОГ БЫ ПОСОВЕТОВАТЬ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ АККУМУЛЯТОР (если такие вообще имеются в данном магазине) И, КАК МИНИМУМ, САМОСТОЯТЕЛЬНО И СРАЗУ ЖЕ НАЗВАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ВЕДЬ ЭТО ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ КАК ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА. Честно говоря, странное ощущение после этой ситуации, ведь переносная батарейка из Галамарта за копейки работает у меня с 2014 года. Не ожидал такого от Билайна, тем более, что сам работал одно время на ВымпелКом и знаю не по наслышке о масштабах компании. Теперь никогда не приду ни в один филиал Билайна, так как ни малейшего уважения к себе я не почувствовал.