Спасибо за испорченный подарок! Надеюсь вы переедете и закроетесь! По порядку, оформила заказ на сайте, нужно было коллеге приобрести видеорегистратор xiaomi. Хочу отметить, этот видеорегистратор существует с 2 версиями прошивок: на Китайском языке (стоимость его около 2 тр, на АлиЭкспресс и вовсе 1,2тр) и глобальной (английский). Разумеется, имею эту информацию, я набрала в магазин, уточнила, какой вариант у них за ~3,2тр. По телефону ответили что глобальная. Окей. На следующий день, мчу на Бажова,куда днём в будний день не припарковаться, захожу в магазин с номером заказа и меня сразу перебивают, что оплата только наличными ? с чего ради?! Перевод на карту предложение отклонили, то есть мне надо было ещё пару часов в пробках отстоять чтобы добраться до банка... Но ладно, у меня была наличка, жду заветную коробочку и оказывается там стоит китайская прошивка ? занавес. В жизни больше не обращусь к вам! P.S. летом брала у них роутер xiaomi и получила его уже использованный? доказать это нереально, но когда настраеваешь этот роутер, в проге высвечиваются предыдущие сети, к которым он был подключен. Так же отсутствовала пленка на самом роутере и коробке, что дало мне право сделать такой вывод. Увы, это не доказать было, роутер благо работает. Но факт остаётся фактом, он был ранее использован, а платила я за новый ?
Добрый день. Недавно решил купить ноутбук, то что мне нужно было в Фотоскладе, решил заказать у них и тут началось веселье. Выбирал ноутбук Xiaomi Pro 15,6 выбрал нужные параметры, сделал заказ (самовывоз), жду неделю, приходит ноутбук, еду забирать. Приезжаю мне выносят, я смотрю коробка не такая как должна быть, в итоге это совсем другой ноутбук, мне говорят тот который вам нужен стоит на 5000 рублей дороже. В итоге я уехал домой. Пишу в отдел контроля качества о произошедшей ситуации, думаю может проявят какую-то лояльность(хотя бы доставку бесплатную предложат как минимум), за то что я потратил кучу своего времени в пустую из-за ошибки их кладовщиков или каких-то сотрудников, которые неверно выгрузили товар на сайт. В итоге ответ: закажите нужный вам нужный и всё. Ладно заказываю второй раз тот который нужно в русифицированной операционной системой, приезжаю в магазин, товар слава богу тот, но мы включаем комп и там все на КИТАЙСКОМ! А платил то я за русифицированный! Продавец стоит толком ничего сказать не может, стоит мямлит под нос, ещё и не вежливо, выдавил из себя фразу, что такое бывает у них последнее время и вопрос: берете или нет?... Короче хороших слов про этот магазин нет. Торгуют дорогой техникой как на рынке в киоске. Вывод: перед тем как заказывать что-то в этой компании, будьте готовы к подвоху и к тому что на вас им наплевать. Не понимаю зачем так в 21 веке относиться к клиентам?
"Кормили" завтраками пол месяца. В итоге, после 3-х недель ожидания, отказался от услуг данного магазина. Заказал в крупном интернет- магазине, поехал и забрал в тот же день. Да, переплатил 1200 руб., но зато- без проблем и нервов ! Короче: если вам нужно приобрести товар к определённому времени ( в качестве подарка, к примеру), вам не сюда...
Отвратительная служба гарантийного сервиса! Сдали автомойку 13 августа, на дворе 5 октября и никакой информации. Звонили в отдел гарантии 6 раз, каждый раз обещали менеджеры перезвонить и ни разу не перезвонили. Однозначно не рекомендую!
Купил телефон Xiaomi Redmi Note 4X, через 4 месяца он ушёл в вечную перезагрузку и не мог загрузиться вообще. Телефон не мочили, не роняли, он просто лежал на столе и сам начал перезагружаться. Ок, бывает брак, подумал я и пошёл в официальный центр Xiaomi на Хохрякова 74 и с удивлением узнал, что оказывается телефон вообще-то СЕРЫЙ и официально в страну не ввозился, а значит гарантия на него не распространяется. Вот тут я если честно прифигел и сразу поехал в этот фотосклад на Бажова 89, где его и купил. И тут мне заявляют на голубом глазу что да, телефон неофициальный и смотрит как будто так и должно быть. Когда покупал товар, я даже не мог подумать что я покупаю что-то левое, продавец об этом не предупреждал. Нет, конечно в заказе есть отметка что гарантия это типа "наша личная гарантия", а вовсе не официальная. Я вообще не понимаю как за вас не взялись за торговлю левыми аппаратами и куда смотрит Роспотребнадзор? Это ведь то же самое что в переходах левые телефоны продавать. Любой суд заставит вернуть деньги за подобную палёнку. Вы вообще в курсе про статью 14.45 КоАП РФ и что сейчас штраф за подобные выходки для ЮЛ - от 100000 до 300000 рублей? Может дешевле будет вернуть деньги? И причём ведь когда покупал, просто выбрал на Яндекс Маркете как самую дешёвую из всех вариантов, а мог бы и у официалов купить. Но они очень хитро делают, ставят цену на 300-500 рублей ниже всех, чтобы никто не догадался что это серая техника. Написал претензию на возврат денег, уже прошёл месяц, а ответа не было, хотя обещали ответить в течение 10 рабочих дней. Расписка №22827 от 18.08.2018. Если не будет реакции, обращусь в суд. Верните деньги сейчас, по хорошему, вам же дешевле будет. А всем кто думает покупать или нет здесь технику - ответ НЕТ!
Самый отвратительный сервис который я встречал. Сегодня пришел по адресу г. Екатеринбург улица Бажова и попытался забрать оплаченный товар заказ 890633 . Антирадар, однако не тут-то было. Продавец товар найти не смог, и просто сказал прийти потом когда нибудь когда найдется товар. Офигев от такого сервиса позвонил на общую линию оператору. Опять подстава оператор ничем помочь не смог, кроме того позвонив при мне в магазин где ему продавец сказал что ищет, на самом деле Продавец продолжил обслуживать других клиентов. После рассказанного оператору действия продавцов, оператор посчитал что он всё сделал и сказал что больше помочь ничем не может. Буду возвращать деньги. Люди покупая в этом магазине ждите к вам безразличного обслуживания или отсуствия такого.
магазин хорош, но сервис... сдал телефон по гарантии с постоянным рекавери. в итоге "обнаружены следы окислов и повреждений, с гарантии снят." ждал 24 дня...был починен лично мной... честь и хвала тем инженерам которые в запавшей клавише +громкости видят окислы. хотя чего я пишу. фото делано с него .
Купил телефон, на 500 рублей дешевле. чем в других магазинах, сроки доставки и удобство самовывоза подкупили. Через неделю после покупки у телефона отказал разговорный динамик. Поехал в фирменный сервис, там покрутили тел в руках, убедились, что динамик не работает, сказали, что уже были подобные обращения с этой моделью. Начали оформлять документы и и сообщили, что телефон ввезен в Россию неофициально и гарантия на него не распространяется. В карточке товара ни слова про то, что телефон не сертифицирован в России и не имеет фирменной гарантии, только лишь «Гарантия 1 год» и все!. Покупая телефон , как я думал, не в шарашкиной конторе, надеешься на то, что о таких «мелочах» предупредят! Поехал в магазин, там его приняли, сказали, что отремонтируют, за 1-2 недели, т.к. в Питере у них сервис. через 2 недели ни звонка ни чего... пока сам не начал названивать на все номера, через неделю нашелся телефон, приехал забирать, а в сопроводительных документах :" ЗАЯВЛЕННЫЙ ДЕФЕКТ НЕ ПОДТВЕРЖДЕН, РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ". Причем телефон вскрывали, это видно, динамик работает. Как мне объяснил знакомый юрист, это для того, чтобы не было "первым гарантийным" случаем, т.к. после третьего аппарат можно вернуть, а раз ремонта не было, значит и гарантийных обращений нет. В общем, не советую тут покупать, особенно серую технику, обязательно проверяйте сертифицирован ли конкретный покупаемый девайс в России. Мои телефон сертифицирован, но конкретный аппарат который достался мне, оказался не сертифицированным и об этом меня конечно же никто не предупредил, на сайте написано:"гарантийное обслуживание техники производится в авторизованных сервисных центрах. Гарантия от производителя позволяет вам обращаться за обслуживанием в сервисные центры напрямую.", а меня послали ... в магазин в фирменном СЦ.
До недавнего времени считал интернет магазин "Фотосклад" одним из самых оптимальных для покупки цифровой техники. Заказывал у них свой телефон Samsung, а затем и всей семье по телефону Samsung и пару планшетов Samsung. Всем знакомым и друзьям рекомендовал "Фотосклад" как оптимальный магазин для покупок телефонов. Мое мнение начинает изменяться, к сожалению. Недавно, при заказе чехла на телефон столкнулся с непреодолимыми со стороны магазина трудностями. Заказал чехол, дождался СМС о готовности выдачи товара, приехал в магазин (13.08.2018) на Бажова, отстоял очередь и после поисков чехла сотрудником магазина выяснилось, что чехла на самом деле в магазине нет, что под этим артикулом числится совершенно другой чехол, что они неправильно оприходовали товар. Окей, мы не ищем легких путей, делаю повторный заказ чехла, дожидаюсь СМС о готовности выдачи товара и тут вспоминаю прошлый несчастливый заказ, как я его не получил. Чтобы туда лишний раз не мотаться, перезваниваю в магазин, чтобы уточнить по номеру заказа точно ли пришел чехол в магазин на Бажова или нет, ведь в прошлый раз получился конфуз с их стороны, прошу проверить. Отвечают, что чехол сто процентов у них, приходи забирай. 23.08.2018 приезжаю на Бажова, отстаиваю очередь впереди меня из пяти человек, но это не страшно ведь чехол уже здесь и я его точно получу. Мужик передо мной, кстати, не получил ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, НАХОДЯЩИЙСЯ в магазине, по причине ошибок программного обеспечения магазина. Ему сказали прийти через четыре дня !!! Подходит моя очередь, называю номер заказа, приготовил деньги для оплаты товара без сдачи, сотрудник магазина усиленно ищет чехол и в результате говорит, что чехла нет, что скорее всего под этим артикулом неправильно оприходованный чехол другой модели. Номер моего заказа 880623. У меня вопрос к магазину "Фотосклад": у вас, что проходит бесплатная акция для клиентов под названием "Прокачай ноги в погоне за заказами" или "Сожги немного бензина по дороге к нам просто так" или "У тебя много лишнего времени? Сделай заказ и попробуй получить его )))"? Такая ситуация бросает черное пятно на репутацию компании "Фотосклад". Как думаете, сделаю ли я там еще какой-нибудь заказ?