1.0★★★★★Очень плохо
Раньше был неплохой магазин, со временем испортился опуствшись до уровня магнита, больше просрочки стало, молочка, хлеб, сыры ( отрезают куски сыра с плохой стороны и снова в плену ) с фруктами цены вообще непонятные, ( берешь яблоки какой ценник узнаешь уже по факту на кассе ) администратору видимо всеравно что творится на его точке.
3.0★★★★★Нормально
Ужасное отношение персонала к своим клиентам !!! Сегодня 13 декабря я вместе со своей женой и грудным ребёнком в коляске пришёл в этот магазин за продуктами . Пока выбирали продукты ребёнку стало жарко и он заплакан , я оставил жену в магазине , а сам решил выйти с ним на улицу. Когда жена подошла к кассе , то услышала разговор между кассирами Правдиной Светланой Эрнестовной и Батовой Светланой Владимировной , что я якобы каждый день хожу сюда специально с коляской и плачущим ребёнком , что бы украсть продукты , а плачущий ребёнок это , что то типо отвлекающего манёвра что бы быстро выбижать через кассы . И вообще у меня там не ребёнок а магнитофон который я специально включаю ??♀️. Прошу руководство магазина принять меры и НАУЧИТЬ свой персонал вежливо и уважительно относиться к своим покупателям . А если у вас каждый месяц недостачи по 40 и более тысяч ,как сказали ваши сотрудницы Правдина С.Э. И Батова С.В. то пусть ваши охранники и кассиры лучше работают , а не наговаривают на людей !!!
1.0★★★★★Очень плохо
Очень часто посещал супермаркет "Кировский" по адресу: город Екатеринбург, улица Уральских рабочих, 35 и периодически возникали не приятные ситуации, но то, что произошло пару дней назад стало последней каплей. И я решил рассказать обо всех вопиющих ситуациях, с которыми мне пришлось столкнуться. В молочной продукции встречается просрочка. Я указал на это продавцу и она молча взяла пакет с молоком, улыбнулась и пошла.... Сыр, который нарезают в магазине, перемаркировывают каждый день. Я сам был свидетелем как девушка стояла и упаковывала сыр в плёнки с новой маркировкой, а в это время на витрине нарезанного сыра не было ни куска))) И в какой бы день я ни зашёл всегда у нарезанного сыра дата упаковки сегодняшним числом. Месяц назад зашёл в супермаркет где-то в начале третьего часа по-полудни и увидел такую картину: на втором этаже производили чистку холодильников сверху путём раздувания пыли пылесосом и пыль летела во все стороны. Это, видимо, обычная практика производить подобные работы в то время, когда а торговом зале покупатели. По этой ситуации я писал на электронную почту руководству, но ответа я так и не получил. Как я вижу, они и на этой платформе выборочно отвечают покупателям. Были также ситуации, когда цена за товар на кассе не соответствовала той, которая указана на ценнике. Но тут нужно отдать должное продавцу - она не предложила сделать просто возврат, как это часто предлагают, а продала по той цене, которая была указана на ценнике. А сейчас расскажу историю, которая была самая первая и оставила у меня изначально не хорошее впечатление о компании. Их накопительный процент скидки по дисконтной карте. Суть в том, что от накопления определенной суммы покупок процент скидки увеличивается. Я не буду говорить о том, что раз в год сумма накопленная за покупки списывается на ноль и не буду говорить о том, что и карта не бесплатная. Я расскажу о том как происходит переход с одного значения процентной скидки на другую. Мне было интересно как скоро у меня окупится карта и я сохранял чеки. Каково было моё удивление, когда сумма покупок превысила необходимый рубеж, а процент скидки не изменился. Я обратился с этим вопросом на электронную почту и в тот раз мне ответили, в отличие от последнего случая с чисткой холодильников, о которой я писал выше. Но мне очень не понравилось как мне отвечал сотрудник компании. Толи он заподозрил меня во лжи, толи не поверил, что кто-то будет заниматься тем, что будет сохранять все чеки и мониторить ситуацию))) Сотрудник технической поддержки попросил меня сфотографировать все чеки хотя сумма которых свыше пятисот рублей. В итоге убедился, что это их косяк и процент мне повысили. Но вряд ли кто-то также отслеживает это и что-то мне подсказывает, что большинство карт работают стабильно по самой низкой процентной скидке. И, наконец, последняя капля моего терпения была потрачена на ситуации с мошенничеством со стороны кассира. Я купил одну морковочку, а продавец мне её засчитала как целый килограмм. Пришла старшая и с улыбкой лишь сказала: "Она ошиблась!". Сделали мне возврат и пересчитали. Ещё и чек не хотели отдавать, а когда я его попросил, то мне дали копию чека. А кассир даже не думала извиниться пока я её не попросил об этом! Уважаемые покупатели будьте бдительны! А лучше вообще не посещайте этот магазин! Я не рекомендую. И сам больше не буду его посещать хотя долгое время был постоянным покупателем не смотря на несоответствие ценников, просрочку и многое другое, о чем я писал выше, но увидев отношение продавца, которая фактически смошенничала и даже не думала извиняться я больше не горю желанием туда заходить! Проверяйте вес в чеке на продукты не отходя от кассы!
2.0★★★★★Плохо
ЭЭЭЭЭЭЭХ, купил как то гречи себе в отделе готовой еды, оказалась испорченной, сырники тоже не советую брать, внутри будь то не пропеченный хлеб, липкие комки(
3.0★★★★★Нормально
Все время забываю, что если туда и зайдешь, то тут же за тобой начинает таскаться охранник. Охранник в любом Кировском - гость из средней Азии. Надо быть мазохистом, чтобы это вытерпеть. Ценники на сыр, сырки, торты, рыбу, всё, что находится на длиннющем стеллаже - перепутаны или отсутствуют. На радость местным жителям предоставлена новая Монетка в паре метров.
2.0★★★★★Плохо
Эх утро воскресенья, а холодильник пуст. Что мешало мне вечером субботы заехать в магазин для приготовление завтрака?! Наверно это ранний склероз и пора пить Таблеточки... О чем это я... ах да, запасы закончились и я пошёл закупиться в ближайший магазин продуктов, открытый в 9 утра. И конечно это магазин Кировский. Взяв сосиски, сыр, молоко и все то на, что падал мой сонный взгляд, отправился в отдел овощей и фруктов(зима и организм требует витаминов). Тут у меня и произошло утренне пробуждение. Накладывая клементины в пакет я почувствовал, что вляпался в извините меня «Какое-то г***но». Ну немого протухли фрукты, с кем не бывает. И тут я решил пробежаться взглядом по всем стеллажам в замечательном отделе здоровья) Помидорки так и манили своим аппетитным видом, но первое место мы отдаём.... барабанная дробь... КИВИ ?. Я не ковырялся и не искал подвоха, а просто фотографировал стелами . Видимо желтый ценник говорит, что и так скидка есть чего вы хотели. А хотим мы(потребители) банального уважения к нам и нашим желудкам. Жизнь дорожает каждый день, а качество предоставляемых услуг и тд и тп падает. Видимо лучше не станет. Скажу ещё кое что. Смотрел парней, которые ходят по магазинам и вынимают просрочку. Народ говорит они хотят славы, но никто не задумывается что они хотят обратить внимание на проблему. На потребителя кладут огромный и большой... Спасибо за внимание. Делайте выводы господа предприниматели, а то скоро все вернутся к садоводству и животноводству.
1.0★★★★★Очень плохо
Помойка. Даже смешно, насколько все плохо. По крайней мере это касается магазина на Соболева, 5. Утром везде пусто, ещё ничего нет. Вечером пусто, уже ничего не осталось. Фрукты, например, когда ни зайди, всегда только гнилые остатки. Спросила, когда будет виноград. Ответили - был, продали. По 10кг закупают, что ли?? Ассортимент настолько мал, что тошно. А кассиры.... кассиры отдельная песня. Мало того, что одни пенсионерки на кассах... ну, да им тоже надо зарабатывать, я не против. Но ведь надо работать, а не едва шевелиться на рабочем месте. Если перед тобой, в очереди на кассу, пара человек, то можно смело простоять минут 15. В Ашане двух человек с полными огромными телегами за это же время обслуживают. В общем - мрак. Не советую этот магазин. Сама перестала ходить.
3.0★★★★★Нормально
Конечно Кировский не из тех сетей, что переклеивает маркировку, она просто клеит ее с датой будущего. Объясните, пожалуйста, как это на рыбе оказалась дата 26.11, когда сегодня только 25.11???? Или может я в другом времени живу?
4.0★★★★★Хорошо
Сегодня стали покупателями данного магазина только благодаря помощи отзывчивого мужчины,который тоже заходил сюда. Спасибо ему большое! Иначе нам бы пришлось развернуться и уйти,потому как,самим в такую гору никак не заехать с коляской - очень скользко! В других магазинах присутствуют специальные паребрики для исключения такой ситуации,видимо,туда и придётся ходить за покупками.
2.0★★★★★Плохо
Сегодня решила купить рыбку горячего копчения, купила скумбрию, хорошо хоть одну купила. Забыла , что в России живем, где просрочка в «почете у продавцов», хотя дата на этикетке свежая. Куда смотрит руководство ?
2.0★★★★★Плохо
Не люблю я Кировский и ничто меня не переубедит. Живем через дорогу и крайне не люблю посещать сие магазин, предпочитаю пройти побольше и купи продукты куда качественнее и дешевле. Как мне кажется, цену тут правда завышают, но соотношение «цена-качество» явно не соблюдается. Собственное производство этого магазина огорчает ещё больше, чем что-то от других производителей. Не рекомендую. Рейтинг плох у всей сети, как можно заметить. Вероятно, я не одна с таким мнением. Может быть, руководству стоит задуматься? Рыба гниет с головы, верно?..
1.0★★★★★Очень плохо
Я конечно знаю, что Кировский, это дно. Но чтоб настолько... была там буквально час назад, до сих пор под впечатлением. Начнём с начала. Пакеты молока от 23.10 в лотке старательно перемешаны с молоком от 25 и 27.10. При сроке годности молока 5 дней, продукция от 23.10 - это сегодня уже просрочка. Нашла свежее, пошла на кассу. Ну тут как всегда - очередь 7 человек, одна касса. Пожилая пара приличного вида делала большую покупку, расплатившись, они отошли, но спустя несколько минут и троих покупателей мужчина вернулся и сказал кассиру, что порошок, цена на который в ценнике 299 рублей, но в чеке он 549. На это кассир невозмутимо заявила, что надо внимательно смотреть на ценник и это не её проблемы. Как вам? Несоответствие цены, оказывается, не проблемы персонала, а проблемы покупателей. Мужчина этим ответом не удовлетворился, попросил кассира все же проверить товар в зале. Бормоча под нос, как её все достали, кассир ушла. Оставив очередь. Вызвать второго кассира? Не, не слышали. Вернувшись, она заявила, что ценник неправильный и, цитата: «отвяжитесь уже, сейчас сделаю возврат, совести у человека нет, от работы отрывает и задерживает очередь». Покупатель справедливо заметил, что подобное хамское поведение недопустимо. И ценники - это ответственность магазина, и эта ситуация - введение покупателей в заблуждение. И тут кассир Оксана просто начала орать, что он ведёт себя хуже бабы, что “из-за каких-то ср..ных копеек» он вынес ей мозг, как он достал и прочее. Разница в цене, напомню, 249 рублей. Хорошие зарплаты у продавцов, что для них 249 рублей это копейки? Честно, я первый раз такое увидела. Сказала этой вздорной тетке, что мозг как-раз таки она тут всем вынесла. Кто-то в очереди ещё возмутился. Оксана рявкнула, чтобы все замолкли уже, запуталась в кассовом аппарате, психовала, с криком «стойте теперь и ждите» унеслась. Открыли вторую кассу. Даже странно. Вернулась Оксана, продолжая оскорблять покупателя. Он сказал, что напишет жалобу, на что она ответила, что ей по..ер, пусть пишет куда хочет. Так что если вам дороги нервы, обходите этот магазин стороной. Я сюда точно вряд ли когда зайду. Жалобу на сайте Кировского уже написала. Посмотрим, работают ли они хотя бы с этими обращениями, потому что на Фламп им, словами продавщицы пох..р.
3.0★★★★★Нормально
Купил рыбу с глистами кировский на Билимбаевской это просто трэш Ковпак то куда смотрит зпустил торговик место для хачей
2.0★★★★★Плохо
В очередной раз постояв в очереди ушла, оставив покупки. В предыдущем отзыве вы написали , что после девяти вечера у вас работает одна касса. Но сегодня я зашла в 20:47 касса работала одна , вторая касса уже закрылась !!!! Очередь 15 человек, кассир еле шевелится . Это ужас ! Вы видите знаете , что многие работают не в Кольцово и возвращаясь после работы вечером стоять в огромных очередях. Меняйте свой график!!!! Или пустите нормальные сети , которые хотят работать
1.0★★★★★Очень плохо
Уважаемое Руководство сети "Кировский". Совсем не дело когда покупатель остаётся обманутым. С тем, что Ваши сотрудники не успевают вовремя менять ценники внутри торговой площади, чтобы было совпадение цен на кассе...я уже смирилась. НО!!! ОГРОМНОЕ НО...и очень негативное отталкивающее впечатление осталось у меня сегодня. Прикрепляю фото покупки. Купила помидоры, их было предложено 2 вида, взяла обычный, тот, что дешевле. Покупка общая была не на малую сумму, да и мелких продуктов было много...поэтому не заподозрила подвоха. Обычно проверяю чек в магазине, но сегодня этого не сделала, а зря. Прийдя домой увидела, что кассир отбила помидоры по цене другого вида, что наглядно видно по фотографии. Ведь это далеко не сливовый вид, и разница в цене за 1кг по моему 30р. Не хорошо так нагло обманывать! Большое разочарование! Деньги пусть и небольшие, я не обеднела, но принципиально... кто возместит мне средства, полученные кассиром обманным путём?! Да и доверие ничем уже не вернуть к вашей сети.
2.0★★★★★Плохо
Вы серьезно? обслуживание? На самом деле беда Кировских: тухлые, просроченные, плесневые продукты! Я еще ни разу не сходила, чтобы мне что-то испорченное не попалось! Ситуация не исправляется, а продавцов я всегда тыкаю! Стыдоба, тараканы, они еще там готовую еду продают - страшное же дело вообще!!! Думаю это звоночек для письма в Роспотребнадзор
1.0★★★★★Очень плохо
Удивительно, а ведь пишут из раза в раз одни и те же моменты, а ничего не меняется в данном магазине-действия не возымели! Редко захожу в этот магазин, но когда там бываю-желание одно-больше не возвращаться сюда и обходить стороной. Стабильно работают по 2 кассы, когда очереди по 10, а то и больше человек! Персонал-хамы и неуравновешенные абсолютно, такое ощущение, что их не учили просто разговаривать с окружающими людьми, взгляд с претензией и враждебный настрой в любой ситуации, даже если просто подошел уточнить информацию по продукции. В этом магазине лучше расплачиваться только безналом, потому что сдачи всегда нет! Если в других сетях копейки округляют в меньшую сторону, то здесь удерживают по 30, 50коп каждый раз, потому что мелочи нет, а из своего кармана, как мне ответила однажды кассир,- платить она не собирается. А почему покупатель должен всегда "из своего кармана" оставлять? Это, конечно, копейки, но, с копейки и рубль складывается! А при таком потоке студентов-складывается неплохо!
1.0★★★★★Очень плохо
ГРУСТНО ТОВАРИЩИ!, так и напрашивается заголовок моего отзыва. 2018 г. на дворе, а меня отчитывает продавец за то, что я посмела взять с открытого прилавка, детский кефир своему ребенку. Этот кефир, видите ли, предназначен для людей с бесплатными талонами! Так где это написано? Тонкой полоской слева, что не для продажи, на полуторометровой витрине! Львиная доля продаж в прод. магазинах это МОЛОЧКА, выбор скудный, на полках нет детский творожков, а о биолакте я, вообще, молчу. Не уж то весь отдел закупа на откатах сидит и не пускает "непроплаченную" продукцию? Очередь в кассу как в мавзолей во время олимпиады, хамское отношение продавцов: всем своим видом и голосом показывают "кто в доме хозяин", пол липкий и грязный. Сеть когда то была лучшей в городе, очень жаль, что КАДРЫ в магазинах действительно решают ВСЁ!
1.0★★★★★Очень плохо
Ужасный магазин! Скудный ассортимент, тесно, вечно грязно и абсолютно отвратительные кассира, которые вообще ничего не слышали об этике. То непринужденно беседуют друг с другом на личные темы сидя на кассах, то жвачку жуют на рабочем месте, разговор валют по телефону, не здороваются с покупателями, а иногда и грубят! Колхоз какой-то! И товара по центральным акциям почти никогда нет! А ведь сделать небольшую перепланировку, обновить рейкинг и сменить персонал на более ориентированный на клиента и все было бы куда лучше. Создаётся впечатление, что на этот магазинчик на отшибе всем пофиг в руководстве компании. Хорошо, что сейчас в шаговой доступности открываются "магниты", там куда приятнее обстановка.
3.0★★★★★Нормально
Уважаемые руководители магазина "Кировский" на Сиреневом бульваре! Подбирайте себе грамотных сотрудников охранного агентства! Ну почему они у Вас не знают Федеральных законов? А также продавщицы, почему то проводящие свое рабочее время рядом с охранником на выходе с касс? Почему данные сотрудники заставляют предъявлять внутренне содержимое личных сумок, если пищит рамка???!!!! Почему они не в курсе, что по закону они не имеют на это юридических прав? 10.10.2018г. выходили с ребенком с кассы и пропищала рамка. Пожилой мужчина восточной национальности кинулся к нам и начал просить предъявить что в сумках и выхватывать чек! При этом у него даже не было бейджика с его именем и фамилией и наименованием охранного агентства, сотрудником которого он является. Может он вообще с улицы зашел и почему то требует показать ему мои личные вещи?! Проведите уже учебу со своими сотрудниками и нанимайте грамотное охранное агентство!