Обращалась в эту организацию дважды. В первый раз мне заменили агента, чтобы не расторгать договор. Первый "агент" два месяца катала вату, ссылаясь на свое плохое здоровье, и на вопрос: что было сделано для продажи квартиры?, отвечала: дак цена дорогая, забывая, что цена установлена была по рекомендации, ну не успела разместить обьявление. Заменили агента, дело сдвинулось, пошли клиенты и мы реализовали сделку по "дорогой" цене. Вторая сделка: выбрали обьект. Дальше агент, юр.отдел заверяли, что в этом комплексе будет временная регистрация, документы в порядке. Однако после совершения сделки оказалось, что регистрация не возможна. И агент, и руководитель и юр.служба ответили: сама дура, что купила, решай проблемы с регистрацией сама - это только твои проблемы. На мой вопрос: за что отвечает их юридическая служба, зачем я тогда нанимала агента из их агентства с самыми дорогими ценами в городе (типа - цена за профессионализм), они ответили: это твоя проблема - регистрация, мы ни за что не отвечаем. То что, мы бы отказались от покупки этой недвижимости в случае их профессионального ответа "регистрация невозможна" - им это в голову не приходит. Также как в их голову не приходит профессиональные юридические знания. Договор составить может каждый. И за это не нужно платить адски дорогое юр. сопровождение с их конскими топовым ценами по рынку. Факт показал, что юр.проверку сделок они не делают. Очевиден вывод: слишком высокая цена за низкую профессиональную квалификацию сотрудников: юр.отдела, отдел агентов и сама руководитель, которая не выше поднялась своих подчиненных по уровню проф. знаний. При таким непрогнозируемом качестве - выбирайте там, где дешевле. Вам либо повезет. Либо одинаково - не повезет. Хоть деньги на агенте сэкономите. Все равно - итог будет один, если что то пойдет не так: клиент сам дурак. Только либо за высокую цену, как в новоселе, Вы будете дураком. Либо за низкую цену в другом агентстве такой же исход. Лучше быть дураком за низкую цену.
Хорошо хоть отзыв про себя удалили! А то сами себе пишите ? Мы тоже обращались в данное агентство и нам попросту не перезвонили во время, а спохватились, когда мы сами все нашли. Видимо сотрудники ни тем заняты Дело было ещё в августе, обратились мы для обмена нашей старой квартиры на новостройку... нас заверяли, что все получится... в другие агентства мы не обращались... квартиру продали случайно разговорившись с соседями, новую естественно не стали искать через это агентство
Не советую связываться с данным агентством (не только этим офисом). В этот раз сотрудники удивили следующим: Звоню, записываюсь на просмотр квартиры (Калинина 22). Прошу, чтобы захватили с собой документы на квартиру (или ХОТЯ бы копии). Агент Помелов А.А. в этом отказывает, в ответ говорит, что покажет документы ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ аванса. Это вообще нормально, что перед покупкой объекта ценой 5 млн. руб ты не можешь посмотреть документы? А если не показывают - значит что-то может быт не так.... Идем дальше. А если покупка в ипотеку, и банку для согласования именно этой кв. необходимо предоставить документы? Получается, что покупатель "вслепую" вносит аванс (т.е. еще без одобрения банком) , а в случае отказа банком - рискует его обратно не вернуть, т.к. банк справок об отказах не дает, информацию о причинах не разглашает, и по договору получается, что покупатель сам передумал (и вернет ли "аванс" продавец?). Кстати, у них почему-то аванс, вместо задатка (ГК РФ, Статья 380). Попытался дозвониться в офис, где Дина Алековна Тимирова не смогла дать вообще никаких ответов: почему так, есть ли законодательные нормы (на чем основан этот "поступок"), а так же отказывалась называть контактный телефон руководителя/директора. На вопрос "почему она не может мне дать его телефон?" - молчала или говорила "не знаю", что-то в духе "у вас есть право думать как вам угодно".. Поднимайте телефонные записи, слушайте, делайте выводы.. Потом скинула телефон другого офиса, на том конце девушка подтвердила, что не давать смотреть документы до внесения аванса - это есть правильно и есть внутренний регламент. Даже попыталась что-то объяснить, касаемо данной ситуации: что одобрение в банке может занять 3-14 дней, и за это время квартира может быть продана, т.к. "аванс" не внесен. Какая забота. Ну замечательно. Все бы ничего, но просмотр планировался вместе с собственником, какие-то сказки про "секретную информацию", соглашении о неразглашении персональных данных - мягко говоря чушь. Для работы Риэлторам не помешало бы требование хотя бы заочного юридического образования. Ну и если уж на то дело пошло - то любой гражданин может в МФЦ или сайте Росреестра заказать выписку ЕГРН на любую квартиру, даже если он не собственник. Стоит несколько сот рублей. Кстати, подобная ситуация была с 2-х квартирой на 8 этаже в этом же доме (4 500 которая стоила), но там риэлтор Новосела Елена через несколько часов все же перезвонила, и сказала, что "документы покажет". Тем продавца и покупателям, кто все же хочет воспользоваться помощью посредников, советую подумать над следующим: 1. Несет ли хоть какую ответственность риэлтор (ради интереса - изучите договор с ним). 2. Объекты при продаже вы все равно сами будете показывать? 3. Подготовить документы - вообще проблем никаких, все в МФЦ без очередей можно заказать, а за справкой по форме 40 все равно лично ехать. 4. Стоит ли его "работа" той суммы, либо проще скинуть цену на размер комиссию, получив конкурентное преимущество? 5. Для работы риэлтором берут без опыта и образования, и после 2-х недельного обучения обещают заработки 50-100-150 т.р. Подумайте, может ли стоить услуги таких "ценных" специалистов. 6. Спросите у предлагающего вам услуги риэлтора - кроме объявлений с Е1/Авито он откуда берет клиентов? 7. "Думайте сами, решайте сами, иметь или не имеееть..." ПС: в 2014 году по вине сотрудницы Новосел (со стороны продавца) чуть не сорвалась сделка, у ней была целая гора косяков, что каждый шаг пришлось контролировать и проверять.
Ужасное агенство недвижимости! Договор об оказании услуг составлен не правильно! Подаем в суд на это агенство за мошенничество и шантаж продать квартиру! Ильясова Инна Дмитриевна максимально занижает рыночную стоимость квартиры, тем самым стараясь как можно быстрее ее продать! На расторжение договора агенство не идет!
Сотрудник Маликов Е оказался некомпетентным в вопросах по недвижимости. Сроки и условия договора по сделке были нарушены. Пришлось побегать и переплатить. Теперь сомневаюсь в этой “конторе” в целом.
Если вы думаете , что имя компании работающей на рынке давно спасет от неприятных последствий приобретенного имущества , вынуждена расстроить - нет. В моем случае это не так , мне снится в кошмарных снах квартира которую мы продали , и купили отвратительные помещения наивно полагая, что там будет ремонт , не зная что можно сходить в УК , вопрос почему риэлтор не сказал , что у дома многомиллионные долги и ремонта там не было 10 лет и не будет , почему риэлтор не сказал , что вода в комнату проведена неофициально , почему риэлтор не узнала что дом разрушается !!! И эта информация была у свободном доступе , я жалею что обратилась , разрушила собственную жизнь ,образовав из за того, что связалась с Новоселом кучу проблем. Тысячу раз подумайте за что вы им платите деньги.
Редко приходится писать негативные отзывы, но тут, как говорится, наболело. В июне месяце я обратился в Новосел на Победы для того, чтобы продать свою квартиру и купить новую. Быстро нашли подходящий нам вариант, по несчастливому стечению обстоятельств, продавцы нашего объекта, тоже обратились за помощью в Новосел, но только на Карла Маркса, 24. Риэлторами со стороны продавца оказались две Ирины: Королёва, которую легко можно найти на сайте агенства и Шалагина (её почему-то на сайте агенства вообще нет). Сказать, что эти две барышни работали спустя рукава - это просто ничего не сказать. Квартира была в залоге у банка, пообещав нам изначально закладную в день сделки, закладную мы так в тот день и не получили, потому что её тупо не заказали, а это ведь дело риэлтора подсказать своему клиенту, какие документы и когда ему понадобятся. Риэлторов не было в день оформления документов сделки и на окончательном расчете в банке, клиентка (наш продавец) бегала одна вместе с грудным ребёнком. Но самый эпик стал происходить ближе к передаче квартиры. Во-первых, сама дата передачи не раз менялась и в итоге произошла в последний возможный для передачи день по договору. Во-вторых, на саму передачу квартиры риэлторы просто не пришли, сказав, что они уже свое дело сделали. До одной дозвониться просто невозможно, вторая отказалась приезжать на передачу квартиры, сообщив, что покупатель и продавец и так хорошо между собой общаются. В итоге квартиру мне передали с неподключенной плитой, без раковины и смесителя на кухне, убитым душем в ванной и непоняткой со счетчиками. При этом нормальной практикой считается отдать деньги за коммунальные платежи за время от перехода права собственности до передачи квартиры. Моему риэлтору пришлось с калькулятором объяснять продавцам, почему и за что они должны деньги. Деньги кстати в день передачи за коммуналку мы так и не получили. В связи с этим возникают неприятные вопросы к руководству Новосёла на Карла Маркса 24: 1) Почему ваши риэлторы просто не приезжают на важные этапы сделки, в том числе, на передачу квартиры, бросая своих клиентов? 2) Почему ваши риэлторы не могут обеспечить передачу квартиры в нормальном состоянии, с работающей сантехникой и газовой плитой? 3) Что делать мне с беременной женой и ребенком шести лет на руках, если я заезжаю в квартиру, в которой я не могу не приготовить себе пищу, не помыть посуду? 4) Кто будет возмещать мне затраты на установку плиты, покупку и установку раковины и оплату коммуналки, которую по сути мы не потребляли, так как не жили в квартире до передачи? Даже, если считать очень скромно, получается больше десяти тысяч рублей. Фото того, что я сегодня получил прилагаю. Жду ваших ответов, уважаемое руководство, если ответа не последует я вынужден буду обратиться в Уральскую Палату Недвижимости, а в дальнейшем и в суд.