4.0★★★★★Хорошо
Пицца у вас конечно крутая, но вот блокировать машины вторым рядом - не очень круто. То приходится выезжать с ощущением, что ты сапёр, а рядом стоящие машины это бомбы, то просто ждать по 10+ минут пока доставщик дождется своей пиццы и соизволит выйти. Особенно приятные ощущения когда тебя ждут и каждая минута на счету. Ладно бы был единичный случай, а это уже 5ый или 6ой. В следующий раз просто буду вызывать эвакуатор, да и парковаться на тротуаре между карманов - такое себе. Да прибудет с вами пицца.
2.0★★★★★Плохо
Заказали доставку пиццы - обещали привезти в течение 45-50 минут, Через 1.10 мы позвонили узнать,когда доставят заказ,нам ответили, что через 15 минут.Мы перезвонили ещё через 15 минут-нам опять сказали,что через 15 минут. С учётом того,что нам собирались привезти пиццу с большим опозданием (не извещая при этом об опоздании, все звонки совершали мы сами) мы спросили,не сделают ли нам скидку и получили отрицательный ответ. Нам предложили начислить 200 бонусов для следующего заказа. При таком отношении к клиентам ,мы решили,что следующих заказов делать не будем,да и от этого- отказались и пошли в кафе. Папа Джонс- never again.
4.0★★★★★Хорошо
Привезли быстро и горячую , был голодный думал что щас полакомлюсь , после первого укуса понял что мясо в пицце не вкусное , попробовал ещё раз укусить ужас полнейший, дал жене она съела кусочек и тоже сказала что полное Г...., пицца с мясом , там были кусочки засохшего фарша , абсолютно не вкусные, птицу заказал в академическом р-не, желание пропала покупать там пиццу, за 690р худшее качество вкуса!
2.0★★★★★Плохо
Прислали на почту персональный промокод на скидку 35%. В письме написано "Минимальная сумма заказа 899 рублей до учета скидки". В воскресенье решил заказать пиццу, с учетом скидки вышло бы около 600 рублей, неплохо. Собрал на сайте заказ на 900 с лишним рублей, применил промокод, сайт пишет что мне нужно заказать минимум на 899 рублей. Хмм, ладно, позвонил в пиццерию, мне объяснили что это ошибка и что 899 рублей должно набежать уже ПОСЛЕ применения промокода. Ну ребят, так не делается. Если написали ДО, значит должно быть до. Например если в магазине на ценнике написана одна цена, а в реальности цена другая, то мне обязаны продать товар по цене ценника, закон такой есть. По телефону извинились и сказали типа написать в техподдержку и приложить скрин письма, с условиями промокода. Что я и сделал. Ну и второй день ни ответа ни привета, спасибо Папа Джон за фантастическую клиентоориентированность. В итоге в воскресенье пиццу я заказал в другом месте и впредь скорее всего буду заказывать там. Такое пофигистичное отношение к постоянному клиенту отбивает все желание заказывать у вас что-то.
2.0★★★★★Плохо
Такой провал! Дозвониться было невозможно. Сайт работал с ошибкой. Никакой скидки поэтому. Никакой доставки. Самовывоз. Сама пицца совершенно невкусная. Начиная от продуктов, заканчивая тестом. Не стоит и половины тех денег. Очень разочарованы. Вечер пропал ((((((( Оказалось, что Пан Пицца всё же лучше. Хвалили - хвалили. Да перехвалили. Очень жаль!
3.0★★★★★Нормально
Уважаемые повара! Вы вообще знаете, что если сырную пиццу нарезать прямоугольными ломтиками, то это НЕ СЫРНЫЕ ПАЛОЧКИ! Это пицца, которую по-другому разрезали! Погуглите рецепт палочек и сделайте пусть и поменьше, но лучше!
3.0★★★★★Нормально
Связь - никакая, прерывается разговор на полуслове, сделать заказ - отдельный квест. И нет, дело не в моем телефоне или операторе. Исправьте, ну не солидно так жить
1.0★★★★★Очень плохо
Ну плохая пицца. Нужно было заказать для детей. Посмотрела меню, какие то странные варианты собственного сочинения, нет классической популярной пиццы. Ну ладно, выбрала. Дорого у них. Доставили вовремя, это единственный плюс. Сама пицца: сухая , ингредиентов мало, сыра мало. Я даже подумала, что они забыли курицу положить, но потом нашла небольшие засохшие куски. Дети съели конечно, но это гадость, на уровне готовки дома. Плохо и дорого.
4.0★★★★★Хорошо
Заказывали новую пиццу в этой пиццерии. На Гагарина пиццерия всегда радует, а вот эта постоянно расстраивает. В этот раз мало того, что задержали доставку, (или неправильно указали время, через которое привезут), но и допустили побольше промах.. У меня аллергия на лук и поэтому всегда прошу убрать его из пиццы. В этот раз было так же. Хорошо, хоть первая не я пробовала и меня предупредили, что лук не убрали, а так бы, вероятно, пришлось бы искать, где купить лекарство. И вообще, считаю это ужасно непрофессиональным. Это же здоровье! Не понимаю, как так можно?! Зачем делать функцию изменения ингредиентов, если никто не смотрит на пожелания клиентов? Соответственно пиццу я не ела. А, в общем лучше бы заказала в другом месте... отличное отношение к клиентам. Безусловно буду искать другую любимую доставку пиццы.
2.0★★★★★Плохо
Хотел по пути домой зайти куда-нибудь перекусить. Посмотрел по 2гис, ничего нет рядом, но вот, о чудо! Совсем недалеко нашелся "ресторан" Папа Джонс - просто спасение, так как очень голодный. С поднятым настроением иду и думаю, что бы лучше заказать. Подхожу точно по адресу (3я Владимирская 29, указано как ресторан на карте), ищу минут 10, думаю, переехали.. Но, к счастью, вспомнил, что у меня установлено ещё приложение Папы Джонса, уж там точно должен быть правильный адрес. И правда, "ресторан" точно находится именно по этому адресу, ошибки нет. В чем подвох, подумал я? Звоню по номеру, уточняю, с трудом нахожу этот "ресторан", которым оказалась точка выдачи внутри двора. Ну и ладно, с собой все рано не буду брать, пошел до метро. Решил написать отзыв о том, как сложно в приложении Папы Джонса найти на карте (на сплошном красном пятне) ресторан поблизости. И о том, почему нет указания на карте, что некоторые точки являются ресторанами, а некоторые - просто выдачей. Ещё вопрос: каким, по вашему мнению, образом, я должен угадать какой номер ресторана указать в отзыве? Ведь у вас же в списке только их номера, без адресов. Я должен наизусть помнить что ли? Последней каплей стало то, что ваше приложение закрывается принудительно и не даёт пользоваться им, если пропадает сеть или телефон переходит в режим полета (собственно, поэтому я набираю текст в ватсапе, потому что еду в метро, и тупо не могу воспользоваться вашим приложением). В итоге вечер просто испорчен. Приложение работает просто ужасно, сделано криво и некрасиво, как будто вылезло из какого-то 2005 года.. Именно поэтому я удалю его и больше не буду пользоваться вашими услугами вообще :) Не поверю, что такая большая сеть пиццерии не может себе сделать нормальное удобное приложение.. Надеюсь, мое сообщение дойдет до кого-нибудь из персонала и не будет отправлено в мусорку, хотя.. Самый сок - копирую весь текст отзыва, потом в приложении пытаюсь вставить его в поле для сообщения.. и как вы могли догадаться, там стоит ограничение на количество вводимых символов! Это просто гениальный бизнес! "Ничего личного" - сказал бы Папа Жлобс.
3.0★★★★★Нормально
Заказал пиццу. Получил доставку со словами "Это доставка, спускайтесь, забирайте!" Сервис доставки просто дно. С таким обслуживанием нет желания больше заказывать.
2.0★★★★★Плохо
Сервис конечно ну очень сильно страдает! Таких хамовитых кассиров я не встречала нигде! Никакой вопрос задать нельзя, сразу так смотрит, как будто мы ей Что то должны. Работник подобного заведения я думаю должен улыбчиво встречать гостя, нам захотелось сразу развернуться, бейджика у девушки не было, тоже странность, я должна видеть как зовут работника, чтобы обращаться по имени. Было примерно в 15.30. Чай почему то принесли раньше пиццы, и он остыли... Горячие напитки вносятся с пиццей, ну никак не раньше. Пицца вкусная ?
3.0★★★★★Нормально
Всегда заказывал пиццу в Папе Джонсе! Причём заказываю частенько, раз в неделю точно. Но вчера меня очень огорчило обслуживание. Заказал пиццу и Миринду (всегда ее заказываю, ибо не люблю остальные напитки). В итоге пришел курьер и принёс маунтин дью. Я ему говорю: «уважаемый, я заказывал миринду», он говорит: «нет, вот в чеке маунтин дью». Я думаю про себя: «не может быть, я ненавижу маунтин дью. Я не мог промазать». Смотрю чек и правда «маунтин дью». Отпустил курьера, взял телефон смотрю свой заказ и та четко написано «миринда 0,5» 90 рублей. Так вот, вопрос: какого ..... я заплатил 90 рублей за напиток, который я выбросил в мусорку? Мне не жалко денег, но если у вас нет напитка, то почему менять в чеке его надо? Из приложения в ручную заказы разве забиваются? В общем очень не доволен. P.S. Ещё и пиццу доставляли час. Но это ладно, но выкинуть напиток - это вам спасибо!
1.0★★★★★Очень плохо
Доставка просто ужас! Опаздывают уже не в первый раз на 30-40 минут как минимум и привозят ледяную пиццу. Сама пиццерия на звонки вообще не отвечают. К последнему заказу не положили соус и салфетки. Пицца частично пустая (одно только тесто), а вся остальная часть завалена жаренным луком! Заказать в данном заведении не рекомендую и сама больше не планирую!
2.0★★★★★Плохо
Единственное кафе рядом с домом, где можно вкусно поесть. К сожалению, качество обслуживания ужасное. На бизнес ланч приходим с целью покушать, а ждать только первого блюда приходится полчаса и больше! Осмелились придти второй раз на бизнес ланч сейчас, думая что плменялось что-нибудь. Спрашиваем через какое время будет готово, девушка ушла слышно было как бурно кто то кого то посылал далеко. Вернулась и молчит. Снова спрашиваем, она просто игнорирует!!! В общем ушли голодные, злые, зря потратив время опять. Больше туда ни ногой
1.0★★★★★Очень плохо
Пиццу привезли через 5 минут после того, как я оставил отзыв. Видимо курьер был в пути. Но я не понимаю в каком пути он был, потому что пиццу приготовили в 19:28!!! Через 17 минут после оформления заказа! А курьер привез её в 21:15! Мало того, что вы не можете нормально выстроить логистику доставки (от Академа до меня ехать совсем не долго, так этот курьер еще и грубый оказывается! Я решил узнать у него, почему так долго (вежливо, потому что курьер, вероятно, не виноват). Курьер по-быдляцки гаркнул "не по воздуху же едем, пробки" и поспешил молча удалиться. Пиццу и сырные палочки он, естественно, привез уже холодными и засохшими. Из-за этого я так и не понял, вкусная она или нет. В итоге: голод, плохое настроение и испорченный вечер. + испорченное первое впечатление от вашей пиццерии, где я вряд ли когда-то еще буду заказывать пиццу. Ваш бренд (если вы знаете, что это такое) обещает пиццу "с большой историей" за чек выше среднего с доставкой 45 минут, а ваш сервис по факту разыгрывает историю жалкую историю и доставляет холодную пиццу за 2,2 часа! Ваш скудный традиционный перчик просто как вишенка на этом отвратительном торте.
2.0★★★★★Плохо
До приезда домой заказали с девушкой пиццу, потому что вернулись после работы поздно и ужин готовить не хотелось. Живем в 4,5КМ от пиццерии, на машине до нас ехать 15 минут по объездной без пробок вечером. Папа Джонс обещает доставку 45-50 минут. Пиццу заказали в 19:11. Через час после заказа (20:14) нам позвонили, сказали что заказ будет у нас через 30 минут (то есть в 20:44) Через 30 минут заказ только отправили. 15 минут, которые уходят на дорогу до нашего дома, прошли, а пиццу так и не доставили. Менеджер Анна не смогла нам ничем помочь и, кажется, просила помощи у нас, потому что задала абсолютно некомпетентный для менеджера вопрос "Ну что мы с вами можем еще поделать?". (На это у меня много вариантов: еще одна бесплатная пицца, баллы в приложении, промокоды и скидки. Вот что нужно делать в ситуации, когда вы не можете дать клиенту то, что обещали). Извинений от Анны мы тоже не услышали. Все что мы за эти два часа это тоску и голодные желудки. Сейчас из-за вас придется готовить и поздно ужинать. Пиццу заказали в 19:11 Время 21:09. Отвратительный сервис. Некомпетентный менеджер. Теперь чувство голодной тошноты ассоциируется с Папа Джонс.
1.0★★★★★Очень плохо
Так как проживаю в Долгопрудном , приходиться заказывать пиццу в этом ресторане !!!заказывал у них пиццу два раза !!! И оба раза просрочили по времени!!! С обещанных 40-ка минут до 1.5 часа, на все мои негодования , менеджер рассказывает истории про нехватку персонала, мое мнение что это сугубо их личное дело , и меня как потребителя это не должно касаться!!! Ужасное место не рекомендую!!! Просто трата времени, можно быстрее до l-patio дойти . Не рекомендую!!?????
1.0★★★★★Очень плохо
Сходил 5 сентября к вам на Гагарина с девушкой на бизнес-ланч. Остался голодным и недовольным. Во-первых, обслуживает на кассе, выносит еду и убирает столы один человек. Во-вторых, мне не дали чек. Я заказал бульон с лапшой, девушке борщ. Борщ принесли через 12 минут, что очень долго для бизнес ланча. Мне суп так и не принесли. Я напомнил кассиру про суп. Суп я прождал еще минут 10. Принесли борщ. Очевидно, что про мой суп забыли, а потом и вовсе перепутали. Второе блюдо Кальзоне готовили тоже долго. Людям, которые заказали после меня, принесли второе блюдо раньше. Пришлось очень быстро есть Кальзоне, особо им не насладившись. К еде претензий нет, она была вкусная. Огромное недовольство к обслуживанию и времени приготовления. А так же к невыдаче чека. Если вы пишете, что бизнес-ланч, значит эти блюда должны подаваться по возможности быстро. В итоге съел только Кальзоне, суп (который мне перепутали) успел съесть только несколько ложек. Торопился. В итоге за 40 минут нам не смогли приготовить бизнес-ланч. P.S. В группе в вк ответили, что со мной свяжется менеджер. Со мной никто не связался, а в вк игнорируют. Скрин предоставляю. Просто ужасный сервис.
4.0★★★★★Хорошо
Заказ от 16 августа. Привезли пиццу с креветками без креветок. Обещали всё исправить,но оказалось что не смогли. Со стороны компании были попытки исправить ситуацию,но не увенчались успехом. Судя по всему будем менять компанию. Хотя очень вкусно.