Детская обувь
Средняя оценка клиентов: 1.8 из 5.
Недовольна предоставлением транспорта до сима ленда! Хамское отношение водителей, маленькие автобусы, из-за которых приходится стоять на остановке час! А на улице вообще то не жарко! Может быть вы решите этот вопрос?! Лучше сделайте платный проезд и автобус больше, чтобы все смогли доехать!
И всё было бы нормально, но... Заказала 2 ЧЁРНЫХ термоса, по рекомендации друга. Один мужу, другой отчиму. Как раз семейный сьор планировался, думала вручу. Не тут-то было!!! Из двух чёрных, один почему-то пришёл красный! Понятно, что не подарю ни тому, ни другому. Пыталась дозвониться, с 100500 раза удалось, ответил "мой персональный менеджер", что-то типа: "ну дааа... не приятно, пишите претензию" Написала. Серез некотрое время пришёл ответ на почту, отправить чек, фото и бла, бла, бла... Отправила! Никто не позвонил, в статусе висит - претензия рассмотрена, возврат. Таааак и что? Мне везти его Вам?! Что за игра в одни ворота?! Куда мне этот термос?! Дозвониться невозможно! Разочаровали меня, очень! По остальному списку, претензий нет.
нету!!!!!!
Разонравилось уже как-то. С каждым разом все хуже и хуже, а цены все выше. Качество товаров многих оставляет желать лучшего. Один балл за товары для творчества! А ваши продавцы типа консультанты вообще знают что они на работе? У одной дамы в продуктах спросили о том, где находится мёд, на что она «не знаю. Я из другого отдела». Хотя оказалось что стояли как раз напротив этого мёда. У другой спросили где найти масленку. Так эта девочка выдала «я не знаю. Я тут второй день работаю» и все. Ни попыток помочь, ни поисков кого-то кто знает. Второй день работы это оправдание? Мне кажется, что если я такое буду на работе говорить, мне немного не поймут. А девочка пожав плечами скрылась в неизвестном направлении, как только мы отвернулись. Это нормальное поведение, руководство, как вы считаете?! Ну второй день она, так хоть объясните ей как себя вести надо с покупателями! Клиентоориентированность, ау! Это нормально? Кого вы набрали?! Неприятно такое пофигистическое отношение! Нам вот вообще по фиг сколько дней она там работает. За то что девочка стоит как столб и хлопает глазами ей платят деньги? Ну научите вы своих продавцов что у вас где находится! Реально ничего не найти! И каждый раз так. Уже видимо надо не спрашивать, а самим искать. Типа спасение утопающих - дело рук самих утопающих...
Не особо они и есть)) попался хороший начальник смены, и то ладно
это шок какой-то заказал на юр лицо канцелярию не до своего менеджера ни до любого другого, отвратительная обратная связь, скидывают звонки и не перезванивают менеджера ответственные за кировский район города Екатеринбурга лодыри и бездельники в частности Бедрицкий Евгений и Берсенева Ксения Андреевна, 16.11.2018 оставил Заказ №5592851 в пн никто не перезвонил целый день дозванивался в итоге счет для оплаты получил только 20 числа оплатив его и выслав платежку сейчас не могу дозвониться чтобы узнать когда доставка
Ужас а не компания!!! Нужно заниматься тем что умеете, а не хвататься за все подряд. Данная компания сейчас берется за все, но по факту реально может только бумагу привезти и то наверное не всегда успешно справиться с такой сложной задачей. Заказал простой офисный стул (заказ № 5352110) 15 октября 2018 г. позвонил оператор тут же и сказал, что ждать 1 месяц. Через месяц (15 ноября 2018 г.) мне никто не позвонил и никак не оповестил. Я позвонил сам и узнал, что моего стула не будет, потому что поставщик стульев им не привез этот стул. Я ждал месяц, хотя мог заказать в другом месте. Никаких извинений не последовало а только слова: " у нас не было обязанности известить о чем либо". Поэтому я хочу сказать что ваша компания полное г.... Не рекомендую покупать что либо у этих людей. Без какого-либо уважения к Вашей ужасной компании Малыгин А.С. конт тел 8 922 11 30 850
Добрый вечер ! Это какой -то капец, а не сервис ... Заказала панно для фотографий с доставкой в Ботанику Молл , забрала быстро , т.к. торопилась на День Рождения! Развернули подарок , а там две балки деревянные толстые, которые прибиваются к стене и на них натянуты веревочки , чтобы пределывать фотографии, сломаны, прям полностью , две эти толстые балки ... коробка была помята изначально , но я даже подумать не могла , что товар может быть испорчен полностью в хлам .... подарок конечно удался, ничего не скажешь .... Сейчас ещё ехать в этот отдел претензий, который находится территориально вообще неудобно .... Проверяйте товар, который отгружаете , что за обслуживание .... это панно стоит 1,5 тысячи .... !!!!
У ваших курьеров зарплата зависит от количества доставок?! Весь вечер зажимал на кольцовской трассе автомобиль с вашей рекламой, не могу утверждать что автомобиль относится прямо к вам, но реклама ваша, соответственно и пишу тут. Угомоните немного своих курьеров! Ездят жесть как и нарушают все правила не только ПДД,но и приличия, моргая людям в среднем ряду со скоростью ~93км/ч. Не первый,кстати, случай уже такой! P.S. для желающих поумничать, надо уступить и т.п. Я ехала в среднем ряду, никому не мешала себя опередить, машина дорогая, жалко было в тормоз резко давать ( зная,что дистанция была мизерная, сзади не успели бы затормозить)
Добрый день! Я покупала в воскресение 21 октября в гипермаркете пряжу. Вяжу давно и понимаю толк в нитках, поэтому искала качественную пряжу по составу. Нашла очень милый моток ниток на этикетке было написано: пряжа мерино 30%, шерсть 70. Этикетка замотана скотчем. Смутил меня чек, там было написано акрил. Наверное ошибка, подумала я. И только дома отклеив скотч, я поняла что это не ошибка! Дорогие продавцы! Не стоит так вводить в заблуждение людей. Я больше не поеду к мам за покупками и другим не советую! А маленькая девочка осталась без зимнего шарфа благодаря вам!
Бесплатный развоз сотрудников
Добрый день часто посещаю Сима Ленд и всегда остаюсь довольна, но сегодня очень расстроилась Покупала ватман на плакаты скрутила в трубочку а резиночку чтоб не распадалась не дали ( до этого покупала оберточную бумагу, так же ватман всегда девочки на кассе давали), а сегодня видимо не удачно попали на кассу к мальчику резиночку не то что бы не предложил, но и не дал. Пошли на ресепшен попросить резиночку, а там еще и нахамили. Пришлось всю дорогу ехать и держать в руке этот ватман. Я думаю для такого магазина не велика потеря давать покупателям резиночки если они покупают такие предметы пользования. Мелочь а людям приятно.
Очень разочаровал Сима ленд, были с ребёнком и наткнулись на детскую площадку на втором этаже, с резвящимися детьми, естественно мой ребёнок тоже захотел, подходим, спрашиваю сколько стоит, мне отвечают, что площадка бесплатная, но только для держателей карт Сима ленд, говорю, нет у нас Карты, что теперь, все нельзя. Уважаемые руководители магазина, вот как объяснить ребёнку в полтора года, что ей нельзя зайти на площадку??? Я готова была заплатить, что за дебильные правила??? Делайте тогда площадку закрытую, идешь и хочешь не хочешь, но наткнёшься на неё. Еле утащили ребёнка в слезах. На кассе спросили как получить эту «заветную» карту, сказали можно так же в день рождения, я говорю , о как раз вчера у нас было день рождение, на что ответили, что уже нельзя, либо за 5 дней до др либо, в сам др.... мда... Цены как везде, что-то даже дороже. Не стоит короче ездить в эту даль!
Всем привет! Давным давно этот магазин перестал быть дешёвым, как многие привыкли, товары лучше не стали а цены подросли! Я бы сказал выросли в 2 раза. С ценниками бардак, как может показаться , я же заявляю это целенаправленный обман! 70% ценников на кассе выпростают! Возврат товара это очень очень долго. Магазин не хочет отдавать деньги! Вообщем я не советую, товара много, качество и цены кошмар.
Заказала через интернет магазин на сумму ~6300. Менеджер позвонил, побыстрому уточнил адрес. Хамы, грубияны, лишние вопросы не возможно задать- они НИЧЕГО не знают!!!! Так и говорят!!!! Оплату мы обговорили - картой!!!!!!! Привезли в день доставки, и представляете- мне выдают чек и требуют наличку !!! В итоге товар забрали, так как на бумажке указана наличка. О боже!!!! Я в шоке и первый раз столкнулась с таким «сервисом»!!!! Не советую!!!! Очень ужасный сервис!!!! Только нервы свои потратите и в итоге не получите желаемый товар.
Уважаемые мамочки! Мой вам совет-НЕ ПОСЕЩАЙТЕ данный магазин, если вы собрались за покупками с малышом, который ездит в коляске. Вас могут задержать на выходе без объяснения причин лишь потому , что в у них часто воруют посетители с колясками. Служба безопасности решать проблему с воровством не могут другими способами. А представителям руководства , рекомендую распечатать фото предполагаемых вороваек, выдать на руки охранникам, ну или расклеить рядом с их рабочим местом на входе/выходе магазина, чтобы инициализация личности происходила быстрее и покупателю с маленьким ребенком в коляске не надо было страдать в ожидании объяснений задержания.
Так как же вы так работаете, господа???!!! Возмущению нет слов. На сайте нашли посуду. Купить нам надо было срочно!!! Счет готовы были оплатить на раз. Объяснили, что доставка только от 3 тысяч и товар есть в наличии в гипермаркете, только подойдите и назовите артикул. Мы товар зарезервировали. Едет мой водитель до "НЕБЛИЖНЕГО этого Сима- Лэнда". Товар числится, а найти его не можем. И кто мне простите будет оплачивать издержки на водителя???? И на товар так то я тоже рассчитывала. У вас же есть целые институты...., как надо работать.... Так что же вы со своими то продавцами и менеджерами не рабоаете????
6 сентября покупала в сима ленде краску для волос. Когда пришла домой и открыла упаковку, оказалось, что не хватает нескольких компонентов ! Получается, их видимо кто то вытащил. С кем можно переговорить по поводу возврата или замены товара? Неоднократно писала по данному вопросу в отдел претензий- в ответ тишина... !
С наступлением осени на улице похолодало и полы дома (живем на первом этаже) стали ледяными. Чтобы ребенок не мерз, решили заказать ковер. Выбрала нужный вариант на Сима-ленде и, чтобы сделать заказ, набрала товаров на сумму более чем 3000 рублей. За 300 рублей (!) курьер привез заказ на дом. Освободив палас от пленки и скотча, обнаружила, что он меньше заявленного больше чем в два раза! А теперь - па-да-пара-пам! Чтобы вернуть ковер, мне надо: а) ждать до двух недель, ну, то есть когда отопление дома уже включат. б) самостоятельно переть этот ковер с Эльмаша в Сима-Ленд (личного авто не имею и про доставку за 300 рублей все помним, да?) в неудобное для меня время. В общем, первый опыт покупки в Сима-ленд оказался крайне негативным. Очень недовольна!!!
Крайне недовольна работой интернет-магазина. При оформлении заказа хотела выбрать самовывоз с Радищева, но почему-то такой возможности не оказалось. Пришлось выбирать доставку на дом. Оформила доставку на 28 августа до обеда. До 28го со мной никто не связался. Позвонили 28го и сообщили, что доставка возможна только 30 августа. Ладно, перенесли. Время предложили совсем неудобное, выбрала с 18 до 00 часов. Накануне вечером мне пришло SMS, что доставка будет с 9 до 18. Ну как так? У меня есть запись разговора с вашей девушкой оператором. Написала на сайте менеджеру о том, чтобы перенесли доставку. В итоге со мной никто не связался, а курьеру пришлось торопиться, чтобы застать меня дома. ТОвары нормальные, но качество обслуживание отвратительное!
Мне очень нравится ваш магазин, но кафе в нем просто ужасное. Это же надо так уметь портить продукты. У повара видимо талант в этом. Очень часто вынуждены сюда ездить и каждый раз беру что-то в кафе в надежде, ну хоть что-то вкусное съесть. Ужас просто. Сегодня хотя бы вежливые и молодые обслуживают. Просьба к администрации магазина, сходить и самим попробовать чем кормят в кафе вашего магазина. Это ведь тоже немаловажно .
Делала заказ через интернет. Во-первых, не доложили дорогостоящий товар и менеджер не отвечает, на все просьбы перезвонить никто не реагирует уже второй день! Во-вторых, заказывала товары для творчества (декупажные карты), так они пришли все измятые. Алё! Эти изображения потом должны быть нанесены на поверхность, но как их наносить, если они помятые как из одного места! Очень недовольна сервисом! Теперь что за вами бегать чтоб вернуть деньги за этот проклятый товар?! Денежки то вы за него взяли!