Хорошие Акции 2=2. Но Если берёте много товара обязательно проверяйте то ли вам продали и положили в пакетик! Сегодня покупала капли для глаз, разница в названии была в слове «ультра». «Ультра комфорт» дороже «комфорт». Отбили «ультра», а в пакет положили «комфорт». Обидно!
В современном мире "совковое" обслуживание никто не отменял. Так считают в этой аптеке. Пришёл в выходной день. Жена сделала заказ на сайте, но сбросила только фото препарата. Подхожу, показываю крайнему справа работнику, она проверяет по базе, и говорит нет. Я спокойно спрашиваю: почему нет, только что сделали заказ на сайте? В ответ какие-то размышления, небольшое бу-бу-бу, ничего конкретного. Вышел от кассы, запросил у жены номер заказа, подхожу: "надо сразу говорить, что у вас интернет заказ, я же не знаю его номер, Вася, где этот препарат?!" Вдруг препарат, которого не было 3 минуты назад, появился в количестве 5-7 упаковок. Со своей стороны скажу, что был в нормальном настроение, желание было приобрести препарат, и все. Не хамил, не грубил, все спокойно. Но в ответ все наоборот! Настроение, конечно, бабушки из совка не подпортили, но плохой отзыв заслужили.
Все вроде как не плохо и расположение удобное, и ассортимент, и цены на некоторые лекарства, и время работы до 22 часов, но вот продавцы крайне расстраивают, особенно провизор Самарина Марина. Да, да, наконец-то я дождалась того момента, когда продавец все же работал с бейджиком, потому что раньше я ни разу его не видела. Ни здрастье, ни досвидания, вечно недовольная и неразговорчивая, иногда даже хамовитая. Все впечатление от магазина портит этот продавец, руководство, принимайте меры! А пока, я пойду в соседние аптеки, их вокруг очень много, там общаются вежливо и уважительно с каждым покупателем.
Сегодня 19.10.2018 заскочила в эту аптеку, только потому что рядом с домом, нужны были препараты ирунин, немозол, омез. Мне не продали ни один, так как не было с собой рецепта. Странно конечно, но что поделаешь? Умолять не стала))) Теряйте выручку и дальше. Навряд ли приду сюда еще раз.
Последнее время были постоянными покупателями аптеки «Вита», Но больше сюда ни ногой! Отвратительное отношение к покупателям! В данной аптеке по ошибки фармацевта, была куплена мазь, вместо крема для ребёнка. Вернувшись через 5 минут, фармацевт и заведующая аптеки, отказались сделать обмен (по стоимости крем и мазь одинаковы), либо возврат, ссылаясь на закон. Далее будем обращаться в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей.
Аптека ООО "Антея" ул.Культуры,2 работает по франчайзингу с "Вита"(г.Самара). Я согласна с предыдущим отзывом, а фамилия кассира Березикина. Такое впечатление, что у работников этой аптеки постоянный ПМС, а работниц набрали с оптового рынка 90-х годов. Там еще одна "звезда полей и огородов" работает, которая доходчиво объяснит " что ФСС пожевать, ....... и в рот положить". Аптек много, а мимо этой пробегайте и проезжайте мимо и без сожаления.
Пишу не про конкретный филиал, а про интернет-магазин. Сделала заказ, порядка 15 позиций. Ничего сверхъестественного, лекарства типа «эспумизан Бейби», или перекись водорода и зеленка, мазь «бепантен» и тп, то есть самые обычные медикаменты, которые есть везде! Выбрала филиал, в итоге, мне перезванивают через сутки ? и говорят, что 10 позиций из 15 в наличии в городе вообще нет! Аргументируя тем, что проблемы с доставкой на склад определённых лекарств... Вообще мне нравится Аптека ВИТА, цены ниже, чем во многих других сетевых аптеках, но вот то, что нет самого простого, это прям печально...
Мой отзыв касается интернет-заказа и работы колл-центра!!! Вчера мною в 12-44 был сделан интернет-заказ с получение на Гагарина 1. На сайте не было информации об отсутствии лекарств в данной аптеке. Я находилась на работе (в больном состоянии, с температурой) и планировала в обед забрать лекарства и уже принять их. Подтверждение заказа не приходило. В общем, уже после окончания рабочего дня я дошла до аптеки, чтобы выкупить лекарства и тут я узнаю, что 2-х позиций из 4-х нет в наличии. В итоге пришлось бежать по другим аптекам. В аптеке мне сказали, что они не несут ответственность за работу колл-центра. Колл-центр мне перезвонил в районе 19.00 и сообщил об отсутствии товара в аптеке. Вообще то, когда мы делаем заказ, хотелось бы быстрой обратной связи. Чтобы можно было забрать и начать принимать.
Решила дать сети второй шанс и снова оформила заказ с сайта, на сей раз в этой аптеке. Дело было во вторник, аптека отлично вписывалась в мой маршрут. Перед выходом из дома сделала заказ и спокойно поехала. В этот раз не было звонка, что лекарства нет. Не было ничего. А строчка, что указанная цена действительна только при заказе по интернету, совсем не мотивирует идти просто так. Лекарство купила в аптеке через дорогу, а к вам, пожалуй, больше не пойду.
Мой отзыв про систему интернет-заказа в этой сети в целом. Сами знаете, что аптек Вита нынче немало, у меня по одной в двух шагах от работы и от дома, и на пути еще несколько. Есть сайт с возможностью заказа лекарств и самовывоза из удобной аптеки. Теоретически, отлично. Только вот удобную нужно выбрать из пяти или шести, откуда эта опция доступна. Ок, выбираю наименее неудобную, оформляю заказ из двух позиций: арбидол и шипучие витамины. Жду. Через некоторое время после заказа мне звонит девушка из их колл-центра: извините, в выбранной аптеке этого нет, перенаправим в другую? Сообщает, что обе позиции есть только в аптеке на Гагарина, подтверждаю перенаправление заказа. Девушка говорит: ожидайте смс, — и отключается. Спустя примерно полчаса ожидания смс я начинаю подозревать, что не судьба, и начинаю искать альтернативные варианты. Бронирую другое лекарство в другой аптеке, дожидаюсь их смс, получаю заказ, лечусь, выздоравливаю... Короче, заказ оставляла 18.08, сегодня 24.08, смс от Виты так и не было. Тут даже не знаю, что рекомендовать, то ли не оформлять самовывоз с Гагарина, то ли при звонке по поводу отсутствия сразу отменять заказ.
Переехала в этот район недавно и , о нет, в этой аптеке опять работает бешеная Абзалова. Мало то, что она сказать внятно ничего не может, так она еще и хамит. При мне сказала женщине пожилого возраста, чтобы она до дня рождения не дожила. Это что вообще такое? Встретила бы на улице, ржавые волосы бы повыдирала все.
Всем добрый день. Из всей сети аптек, конкретно по этому адресу саааааамое долгое обслуживание. Сколько бы не было людей в очереди, пока стоишь нервы сдают. Хочется персоналу придать ускорение. Простите меня за грубость, но это правда. Первая касса от входа - самый медленный фармацевт. Заходила сегодня, встала в очередь....., поняла, что это будет надолго. Ушла.