4.0★★★★★Хорошо
Хорошие Акции 2=2. Но Если берёте много товара обязательно проверяйте то ли вам продали и положили в пакетик! Сегодня покупала капли для глаз, разница в названии была в слове «ультра». «Ультра комфорт» дороже «комфорт». Отбили «ультра», а в пакет положили «комфорт». Обидно!
2.0★★★★★Плохо
В современном мире "совковое" обслуживание никто не отменял. Так считают в этой аптеке. Пришёл в выходной день. Жена сделала заказ на сайте, но сбросила только фото препарата. Подхожу, показываю крайнему справа работнику, она проверяет по базе, и говорит нет. Я спокойно спрашиваю: почему нет, только что сделали заказ на сайте? В ответ какие-то размышления, небольшое бу-бу-бу, ничего конкретного. Вышел от кассы, запросил у жены номер заказа, подхожу: "надо сразу говорить, что у вас интернет заказ, я же не знаю его номер, Вася, где этот препарат?!" Вдруг препарат, которого не было 3 минуты назад, появился в количестве 5-7 упаковок. Со своей стороны скажу, что был в нормальном настроение, желание было приобрести препарат, и все. Не хамил, не грубил, все спокойно. Но в ответ все наоборот! Настроение, конечно, бабушки из совка не подпортили, но плохой отзыв заслужили.
2.0★★★★★Плохо
Все вроде как не плохо и расположение удобное, и ассортимент, и цены на некоторые лекарства, и время работы до 22 часов, но вот продавцы крайне расстраивают, особенно провизор Самарина Марина. Да, да, наконец-то я дождалась того момента, когда продавец все же работал с бейджиком, потому что раньше я ни разу его не видела. Ни здрастье, ни досвидания, вечно недовольная и неразговорчивая, иногда даже хамовитая. Все впечатление от магазина портит этот продавец, руководство, принимайте меры! А пока, я пойду в соседние аптеки, их вокруг очень много, там общаются вежливо и уважительно с каждым покупателем.
3.0★★★★★Нормально
Сегодня 19.10.2018 заскочила в эту аптеку, только потому что рядом с домом, нужны были препараты ирунин, немозол, омез. Мне не продали ни один, так как не было с собой рецепта. Странно конечно, но что поделаешь? Умолять не стала))) Теряйте выручку и дальше. Навряд ли приду сюда еще раз.
1.0★★★★★Очень плохо
Последнее время были постоянными покупателями аптеки «Вита», Но больше сюда ни ногой! Отвратительное отношение к покупателям! В данной аптеке по ошибки фармацевта, была куплена мазь, вместо крема для ребёнка. Вернувшись через 5 минут, фармацевт и заведующая аптеки, отказались сделать обмен (по стоимости крем и мазь одинаковы), либо возврат, ссылаясь на закон. Далее будем обращаться в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей.
3.0★★★★★Нормально
Аптека ООО "Антея" ул.Культуры,2 работает по франчайзингу с "Вита"(г.Самара). Я согласна с предыдущим отзывом, а фамилия кассира Березикина. Такое впечатление, что у работников этой аптеки постоянный ПМС, а работниц набрали с оптового рынка 90-х годов. Там еще одна "звезда полей и огородов" работает, которая доходчиво объяснит " что ФСС пожевать, ....... и в рот положить". Аптек много, а мимо этой пробегайте и проезжайте мимо и без сожаления.
2.0★★★★★Плохо
Пишу не про конкретный филиал, а про интернет-магазин. Сделала заказ, порядка 15 позиций. Ничего сверхъестественного, лекарства типа «эспумизан Бейби», или перекись водорода и зеленка, мазь «бепантен» и тп, то есть самые обычные медикаменты, которые есть везде! Выбрала филиал, в итоге, мне перезванивают через сутки ? и говорят, что 10 позиций из 15 в наличии в городе вообще нет! Аргументируя тем, что проблемы с доставкой на склад определённых лекарств... Вообще мне нравится Аптека ВИТА, цены ниже, чем во многих других сетевых аптеках, но вот то, что нет самого простого, это прям печально...
3.0★★★★★Нормально
Цены выше обычных процентов на 40. К примеру, лекарства, которые я, обычно, покупаю за 106 рублей, тут стоят 149.
4.0★★★★★Хорошо
Мой отзыв касается интернет-заказа и работы колл-центра!!! Вчера мною в 12-44 был сделан интернет-заказ с получение на Гагарина 1. На сайте не было информации об отсутствии лекарств в данной аптеке. Я находилась на работе (в больном состоянии, с температурой) и планировала в обед забрать лекарства и уже принять их. Подтверждение заказа не приходило. В общем, уже после окончания рабочего дня я дошла до аптеки, чтобы выкупить лекарства и тут я узнаю, что 2-х позиций из 4-х нет в наличии. В итоге пришлось бежать по другим аптекам. В аптеке мне сказали, что они не несут ответственность за работу колл-центра. Колл-центр мне перезвонил в районе 19.00 и сообщил об отсутствии товара в аптеке. Вообще то, когда мы делаем заказ, хотелось бы быстрой обратной связи. Чтобы можно было забрать и начать принимать.
4.0★★★★★Хорошо
Решила дать сети второй шанс и снова оформила заказ с сайта, на сей раз в этой аптеке. Дело было во вторник, аптека отлично вписывалась в мой маршрут. Перед выходом из дома сделала заказ и спокойно поехала. В этот раз не было звонка, что лекарства нет. Не было ничего. А строчка, что указанная цена действительна только при заказе по интернету, совсем не мотивирует идти просто так. Лекарство купила в аптеке через дорогу, а к вам, пожалуй, больше не пойду.
5.0★★★★★Отлично
Мой отзыв про систему интернет-заказа в этой сети в целом. Сами знаете, что аптек Вита нынче немало, у меня по одной в двух шагах от работы и от дома, и на пути еще несколько. Есть сайт с возможностью заказа лекарств и самовывоза из удобной аптеки. Теоретически, отлично. Только вот удобную нужно выбрать из пяти или шести, откуда эта опция доступна. Ок, выбираю наименее неудобную, оформляю заказ из двух позиций: арбидол и шипучие витамины. Жду. Через некоторое время после заказа мне звонит девушка из их колл-центра: извините, в выбранной аптеке этого нет, перенаправим в другую? Сообщает, что обе позиции есть только в аптеке на Гагарина, подтверждаю перенаправление заказа. Девушка говорит: ожидайте смс, — и отключается. Спустя примерно полчаса ожидания смс я начинаю подозревать, что не судьба, и начинаю искать альтернативные варианты. Бронирую другое лекарство в другой аптеке, дожидаюсь их смс, получаю заказ, лечусь, выздоравливаю... Короче, заказ оставляла 18.08, сегодня 24.08, смс от Виты так и не было. Тут даже не знаю, что рекомендовать, то ли не оформлять самовывоз с Гагарина, то ли при звонке по поводу отсутствия сразу отменять заказ.
2.0★★★★★Плохо
Переехала в этот район недавно и , о нет, в этой аптеке опять работает бешеная Абзалова. Мало то, что она сказать внятно ничего не может, так она еще и хамит. При мне сказала женщине пожилого возраста, чтобы она до дня рождения не дожила. Это что вообще такое? Встретила бы на улице, ржавые волосы бы повыдирала все.
1.0★★★★★Очень плохо
Всем добрый день. Из всей сети аптек, конкретно по этому адресу саааааамое долгое обслуживание. Сколько бы не было людей в очереди, пока стоишь нервы сдают. Хочется персоналу придать ускорение. Простите меня за грубость, но это правда. Первая касса от входа - самый медленный фармацевт. Заходила сегодня, встала в очередь....., поняла, что это будет надолго. Ушла.