1.0★★★★★Очень плохо
Ужасный магазин! Ни кому не рекомендую, врагу не пожелаешь!!! Заказывала в начале сентября шины позвонил менеджер подтвердил заказ аж 2 раза, деньги оплатили и в день доставки позвонили и сказали что шины привезти не могут т.к . Шины сняты с производства и гарантии нет. Перезаказала другие, сделала не маленькую доплату! Опять 2 раза подтвердил заказ менеджер и вот вчера шины должны были доставить и что вы думаете! Сегодня звонит менеджер и сообщает что шины оказывается 2013 года и продать их не могут!!!!!
3.0★★★★★Нормально
Ранее заказывал 2 раза с доставкой в красноярск. Проблем не было. В этот раз заказал шипованные Хэнкок с доставкой в красноярск. 24.09.18 заказ произведен. Получил подтверждение заказа и наличие товара на складе. 25.09.18 произвел оплату. 28.09.18 позвонил менеджер и сообщил, что на складе данного товара нет и не было. Пришлось производить новый заказ других шин за другую стоимость, а разницу возвращать. С возвратом большой геморой, чтобы заполнить заявление необходимо куча информации. Всем нормальным интернет магазинам необходимо указать только куда вернуть деньги.
3.0★★★★★Нормально
Выбрал зимние шины в Новосибирске,позвонил сделать заказ.После,менеджер сказал мне ,что оплатить я могу ,как в офисе,так и онлайн.Выбрав онлайн,стал ждать номер заказа(прошло полтора часа,ни ответа ни привета).Позвонив еще раз мне сказали,что на таком номере, имени и фамилии нет заказов.При повторном заказе сказали ,что цена выросла на 1500р за комплект.
1.0★★★★★Очень плохо
Заказывал четыре покрышки на автомобиль. Заказ оформил вечером, первое с чем столкнулся - в корзине нельзя указать оплата при получении, хотя во вкладке оплата такая возможность указана, думаю ничего страшного уточню по телефону. На следующий день звонок в 7-30 утра!!! Ничего, что обычно я в это время сплю?! Согласовываю детали, предлагают привести буквально через пару дней, ну ок! Уточнил, чтобы поставили оплату при получении, сказали сделают. В течении дня приходит СМС, что заказ ждет оплаты... А еще через пару часиков звонок "шины привести не можем, их нет", а зачем будили меня в 7-30?! Захожу на сайт и опочки, шины то есть, только цена на 1300 за штуку поднялась, зачем врать было?! Делаю вывод, за сайтом не следят, потенциального клиента обманывают. Крайне не рекомендую
2.0★★★★★Плохо
Вот какая интересная штука получается.. Хотел я в Мае купить скутер арт. 1272760. На сайте цена была указана 43000р., я оставил заявку по телефону, через сутки мне позвонили и сказали, что его нет в наличии и его цена не 43000, а 50000. Я отказался от покупки. Недавно я подкопил деньжат, зашёл на сайт - цена 50255р. Меня устроила. Позвонил, меня почему-то уже Узнали по номеру телефона, хотя я не разрешал им хранить свои данные (Персональные данные клиента). Через чуть более чем сутки, мне позвонили и сообщили, что опять таки цена не 50255, а 55000. Я вот ни разу не удивлён. Сегодня захожу на сайт и... Цена снова 50255р. Как-то странно, ни кому не кажется? Буквально за три месяца цена на товар изменилась на 12000р. При том что товар не изменился, не было ни каких улучшений, ведь модель 2012 года. В общем я советую уточнять цену сразу, если Вам сразу по телефону её не говорят - не ждите что она будет такой как указана на сайте, не тратье время.
4.0★★★★★Хорошо
Добрый день всем кто будет читать этот отзыв . Приехала помыть свою машину, а не тут то было . То кассира нет , то самого мойщика . Девушка которая там сидит ( по другому я это и не назвать ) решить ни чего не может, только и говорит всем сейчас Сергей придёт ( с именем могла ошибиться, но вроде бы Сергей) видимо для этого и нужна . Ну ладно потом все нашлись и все бы хорошо. Но приехав домой и поставив машину на порковку , заметила на дисках не промытые места . Видимо с верху помыли а внизу нет . Очень была разачерована! За такие цены ,должно быть и хорошее обслуживание.
2.0★★★★★Плохо
А это я добавляю фото чтобы потом они не говорили что я выдумал . Так что ещё раз пофторюсь больше ни чего у них заказывать не буду и вам не советую .
1.0★★★★★Очень плохо
Достоинства: 1)скорость обработки заявки 2)вежливое общение менеджера Андрея Брусницына (несмотря на моё недовольство) 3)наличие редкой резины 4)цена Недостатки: 1) Ложная информация на сайте о возможной доставки 2) Невозможность возврата денежных средств оплаченных банковской картой Комментарий: Уважаемая администрация магазина, прошу обратить внимание на этот отзыв, так как из за "кривой информации на сайте" происходят неприятные ситуации!! Особенно когда резина нужна срочно и в определенный день!!! Подробнее: Заказ №649944, 4 Шины. При заказе на сайте выбрал Доставку по городу, дату выбрал из предложенного на сайте,которая должна быть 20.08.2018 в первой половине дня. Далее, оплатив заказ сразу банковской картой в размере 100%, со мной связался менеджер, который сказал : "Доставка возможна не раньше 21.08.2018 во второй половине дня" Конечно такая дата меня не устраивала, так как Шины нужны были именно 20.08.2018 в первой половине дня, в другой день нет возможности их получить. Я решил оформить заказ в другом магазине, для чего попросил вернуть мне деньги, НО оказывается деньги мне вернуть могут не раньше 22.08.2018 так как Бухгалтерия у них работает только в этот день.....и когда они придут обратно на карту -Неизвестно!!!! Честно, сказать что я в ШОКЕ - это мягко сказано!! Вы не можете привести мне мой оплаченный товар, на условиях которые сами же указали на сайте, но при этом и деньги вернуть не получится.....КРУТО!!! Всегда считал что Ваш магазин ТОПовый в Екатеринбурге, но получил полнейшее разочарование... Компромиссов, например таких как доставить до этажа, в случае если меня не будет дома - мы не нашли! Очень бы хотелось поговорить с кем то из руководства на эту тему... Вывод - не оплачивайте заказ, пока не обсудите всё с менеджером, информация на сайте "Кривая"
1.0★★★★★Очень плохо
Я бы лично не рекомендовал пользоваться услугами шиномонтажа данной конторы. Мастер по шиномонтажу не обученный молодой парнишка. После балансировки колес обнаружилось что все балансировочные груза болтаются . Пришлось заново снимать колеса , балансировать заново и снова устанавливать. 3 колеса из 4 переделали ! Хорошо что заметил это при установке крайнего колеса, иначе растерял бы все на первом-же километре. Герметик при сборке колеса это у них КРУТАЯ ОПЦИЯ стоимостью 100 руб за колесо ! Скидка на шиномонтаж, которую мне обещали при покупке комплекта колес это фейк (ОБМАН). Потому что ценник завышен и итоговая цена оказалось той же что я бы заплатил рядом с домом (где, кстати, я всегда ремонтирую резину и там адекватные Мастера), а не тащился бы через пол города, после работы, в эту контору. Отдельно о менеджере на ресепшн : Очень «занятой» худощавый молодой парень (к сожалению не узнал его имя). Все время моих визитов либо очень не торопливо общается по телефону сотовому и городскому , либо расклеивает ценники на товары в витрине. К нему проще позвонить по телефону прямо из очереди чем общаться лично ! Когда я спросил про их «КРУТУЮ ОПЦИЮ» герметик при установке шины то он ответил что его применяют на всех шиномонтажках опционально. Но это не так ! Более того розовую монтажную пасту , которая наносится на края шины для облегчения при установке его на диск этот горе-Менеджер называет КЛЕЕМ. Этим , кстати, «клеем» были измазаны все шины после монтажа. Пришлось основательно попотеть чтоб его стереть, т.к . монтажник не удалил его излишки. (см. фото). Я предупредил менеджера что мой отзыв о них будет негативный , на что тот ответил что ему ВСЕ РАВНО! ВСЕ РАВНО теперь все становиться ясно почему за последний год уровень сервиса и отношения к любому клиенту у этого магазина заметно упал. Я пишу так потому что был несколько лет их клиентом и все вроде было нормально. Первый негатив был в конце 2017 , когда я купил у них накидки для обогрева сидении и одна оказалась бракованной, а мне просто под разными предлогами отказались поменять ее !