Сегодня решил сводить дочку в кинотеатр на Аквамена. Билеты купили через сайт, хорошо есть такая услуга. Касса находится в ларьке, где торгуют попкорном. Пока я закупался там, отправил дочку (8 лет) сдать в гардероб одежду. Через минуту она возвращается - ее гардеробщица развернула в грубой форме, мол нет билета на руках - иди гуляй отсюда и пошустрее. Удивился. Пришел с дочкой, показал билеты и стал осматривать - нигде ни слова о данном ограничении. Снова удивился. Спросил, а где об этом правиле написано? Гардеробщица то оказалась с комплексом вахтерши, хамовитая как комендант в женской общаге. В общем смысл ее слов был таков: смотрите на кассе обявление, а мне тут со своими тупыми вопросами работать не мешайте. Ппц думаю, неужто баба из совка вышла из 40летной комы о.О Иду на кассу, не вижу ничего подобного. Интересуюсь. Кассир оооочень нервно отвечает на этот вопрос - там!! И указвает на инфотабло где то за столбом. Я охренел. Там это оформлено в виде приказа (!!)... нет слов...
Я вообще не понимаю кто ставит этому кинотеатру отличную оценку ?♀️ года 2 наверно не была в этом кинотеатре, а тут .... решили сходить .... заплатили 250 рублей за каждый билет, ну в принципе как и везде +\-. Перед сеансом пошла в женский туалет и была в ужасе.... грязно, вонь, шпингалеты оторваны, крючки оторваны, мыльницы ( я так и не поняла что с ними), в стенах дыры заляпанные, до смесителей дотрагиваться страшно?? подошли к нужному залу стоим ждём, ждём в зал нас никто не приглашает, за 5 минут до начала сеанса подошли к администратору попросились зайти, ну вроде зашли ... такого я ещё не видела .... напольное покрытие рваное, грязное, сиденья - как будто на них шахтеры после смены посидели, подлокотники ободраны, это УЖАС!!!! Я видела что уже подобные отзывы писали и администрация приносили извинения, НО не нужны нам ваши извинения сделайте ремонт. Цены на билеты и в буфете не низкие, а сервис никакой ?
Ужасное отношение! Почему вы экономите на работниках и ни во что не ставите время людей? Купили билеты онлайн и пришли ожидая, что сейчас быстренько их заберем и пойдем на сеанс, ага, не тут-то было. Сейчас кассы закрыты и перенесены туда где продают попкорн, т.е стоит километровая очередь, на кассе 1 человек, он продаёт попкорн и выдает билеты. Просто жуть! 20 минут в очереди. Ладно хоть к началу фильма успели.
05.11.2018. 10.00 утра. Много народу на первом этаже ждёт открытия ТЦ. 10.05 утра. Поднялись к кассам. Никого нет. Темно. Подходит девушка Елена, как выясняется новый администратор киноплекса. На замечание из очереди, что в 10.00 все уже должно работать и продажа билетов на сеанс 10.10 утра не должна собирать очередь. Смотрим фото. Елена сквозь свое не очень радостное настроение ответила тирадой. .. я работаю тут не давно и пропуск мне ещё не сделали, подождёт 5 минут, пока оборудование запустим, реклама идёт 15 минут, успеете. Тут выяснилось, что билеты не могут быть распечатаны. Что то не так пошло при запуске.... И пришлось 9 человек запускать на сеанс 10.40 без билетов. Вот и наша очередь подошла для покупки билетов, ... - нам три билета на 10.10. - сеанса не будет, все места забронированы. - хорошо, сейчас 10.08 бронь можно снимать. - сеанса не будет... У нас нет цифрового ключа на фильм.... На справедливое замечания очереди администратор Елена рассерженно высказала мысли (свои видимо) - Нечего мне настроение портить с утра. Идите дома на родственников кричите. Сам факт, что Елена опоздала на свое рабочее место и создала очередь на ровном месте, при чем большая часть очереди это родители с детьми, которые пришли совсем за зря (объявление, что сеанса не будет нигде нет.) Ее как то не смутил. Скорее всего (тут уже мои домыслы) Елена в силу своего юного возраста не может осознать (а может в силу своего воспитания, просто время такое...вести себя как (не нравится мне это слово, но из песни слов не выбросишь) б.дло) что не права лично она сама, а так же ее работодатель, который обеспечил такой уровень качества обслуживания клиентов. От себя... Если мои слова кого то задели или обидели, не судите строго. Следующий мой отзыв будет позитивным, пока не знаю про кого, но точно будет позитивным. Всем доброго остатка дня, и новых успехов.
Ходили сегодня в кино на « монстры на каникулах 3» в 17:40 кинотеатр был единственный где показывали этот мультик, поэтому выбора не было, мало того, что очередь была огромная и мы ждали 15 минут, чтобы купить билеты, опоздали в кино из-за этого на 5 минут, но это не так страшно. Мы купили три билета, средний поп-корн карамельный, fuse tea и pulpy на кассе озвучили цену 1300р. Так как за нами было много народу и мы опаздывали я отдала ровно 1300 и мы пошли смотреть мультфильм, после фильма мне показалось, что нас обсчитали стала складывать и действительно на 300 рублей мы отдали больше. Так как чек нам не дали, а сумму девушка назвала по своим подсчетам на калькуляторе я не знаю, что лишнее нам насчитали, но подозреваю, что это были два поп-корна, либо деньги были просто положены в карман. Прошу разобраться в ситуации.
Не далее как вчера побывали мы с моим мужиком в данном, прости господи, кинотеатре. Терпеть не могу Карнавал, но, к сожалению, нужный фильм шёл только там. Билеты купили онлайн и, рассчитывая на торжество технического прогресса, собирались было пройти с ними в кино, но были остановлены злой тёткой, разговор с которой был примерно таким: - Билеты!!!! - У нас онлайн куплены, вот смотрите. - Идите на кассу и покупайте билеты!! - Так у нас уже куплены. - Бумажные билеты!!!! - Но онлайн.... - Билеты!!!! - Но.... - Бумажные!!! Ладно, мы отправились на кассу, раз уж здесь без убийства деревьев никак. На кассе какой-то по виду школьник без бейджика, не соизволив поздороваться или хотя бы поднять глаза, спросил (цитирую): "Чё, какое кино у вас?" Клиентоориентированности ноль, вежливость умерла в муках. Ладно. У самого зала нет вообще никого - никто не проверяет билеты, зал открыт, заходи кто хочешь, внутри темно. Мы помялись в нерешительности у входа (10 минут до сеанса), попробовали было зайти, но нас подрезала нерусская уборщица с тряпкой наперевес и со словами (цитирую): "Кино закончили, буква идёт". После видимости уборки в зале та же уборщица впустила нас внутрь и она же (!!!) проверила наши билеты. В зале абсолютная кромешная тьма, только титры от предыдущего фильма на экране. Пробирались к своим местам с помощью фонарика на телефоне. Свет нам включили только когда началась реклама перед нашим фильмом - хотя, казалось бы, зачем уже. В зале были только мы вдвоём. Предыдущие отзывы говорят чистую правду: там холодно, как в склепе. В пальто и зимнем шарфе я замёрзла. Откуда-то из левого верхнего угла экрана доносится непрерывное трещание: явно что-то сломалось у ребят, или на грани того. Посреди экрана светится смачный плевок (или что это такое?) А теперь гвоздь программы: за 15 минут до конца фильма открылась дверь, зашли два ржущих во всё горло школьника и уселись на первый ряд. Ребята, ставлю тысячу на то, что у них не было билетов. Лайфхак: в Карнавале можно дождаться ухода уборщицы-билетёра и свободно пойти в зал смотреть, что хочешь. Хорошо, что мой мужик обладает довольно устрашающей внешностью и габаритами и быстро объяснил школьникам, почему нужно заткнуться. Будь я одна - я бы растерялась. Ну и на десерт: за 10 минут до конца фильма в левом нижнем углу под экраном чья-то рука открыла настежь дверь (аварийный выход, вестимо), ведущую в ярко освещённый коридор, да так её распахнутой и оставила. Слепящее пятно света в тёмном-тёмном зале совершенно не добавило колорита идущему на экране ужастику. Это даже не плохо. Это просто жуть. Даже древний обшарпанный "Салют" лучше. Больше не пойдём даже в самом крайнем случае.
Смотрели в 6 зале " Историю одного назначения". Фильм безусловно можно рекомендовать к просмотру. Очень достойная постановка. Прекрасная игра артистов, замечательно показан быт, нравы , отличные костюмы и тд Зал оценила бы на троечку с минусом. Сиденья удобные. Но далеко не первой свежести как и покрытие на полу. Холодно как в морозильной камере, на улице в 10 раз теплее. Очень не комфортно в таком холодном зале находится. Перед фильмом реклама или что -то на подобие афиши, звук жутко громкий. Организаторы просмотра , видимо, решили, что в зале собралось общество плохо слышащих, звук был невыносимо громкий. Просто ужас какой -то Зашел в зал, билеты проверить некому было, потом тебя догоняют, останавливают, проверяют билеты, чувствуешь себя не очень удобно. Свет на протяжении всего показа перед фильма не выключался. После начала фильма соизволили свет выключить. После просмотра фильма включили свет, единственное , что было хорошо сделано, не нужно было в темноте выходить из зала.. В общем впечатления от всего ниже среднего. В туалетной комнате чисто, прилично, нет только крючков для пакетов и сумок. Цена на билеты радует, условия оставляют желать лучшего. На этаж, где кинозалы можно попасть только на лифте, ходят медленно, ждать прилично приходится.
Мы тоже посетили данный кинотеатр на вечерний сеанс. Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Во первых ужасно холодно в зале, работают кондиционеры. Попросила выключить, но админ зала сказала, что это невозможно, итог - отит. Сидения все грязные, мусор слава богу был убран. Добило то, что пустили в зал пьяную компанию молодых людей, которые к концу сеанса были в дрова.
Директор Карнавала вообще не уважает своих клиентов! Были в кинотеатре данного торгового центра и это просто тихий ужас, хоть стульчик с собой приноси и садись! Противно находиться в зале, сиденья грязные и сломаные, а цены, на минуточку, ничем не отличаются от других кинотеатров! Санэпидемстанцию на вас натравить надо, представляю кто живет в этих креслах!