4.0★★★★★Хорошо
Абсолютно не поняла отношения сотрудников этой торговой точки к потенциальному покупателю. Я понимаю, что работа продавца заключается, в том числе, в том, чтобы помочь с выбором и т.д. Но если несколько раз вежливо отказалась и сказала, что посмотрю сама - можно и понять, а не навязывать свое личное мнение. Не язвить, и, уж тем более, не говорить, что на этой витрине я "ничего хорошего не увижу"(цитата сотрудника). Много с таким отношением не продашь, вот и у меня пропало всякое желание хоть что-то здесь покупать. К сожалению, не запомнила имени этого самого "лучшего" продавца.
3.0★★★★★Нормально
Ощущение, что тебя поимели)). Сменили тариф, подключили кучу ненужных приблуд. А тариф-то постоплатный. Счет в итоге почти 2000 выставили. Начал выяснять. Тут еще веселее, у меня подключена какая-то опция для Крыма, где я не был. Что-то еще для путешествий. Короче, подключили мне все пакетом. Будьте осторожны при смене тарифа! Сразу проверяйте, что подключено.
2.0★★★★★Плохо
Худший оператор, с которым связывалась!! Решали свою же ошибку по моему запросу три недели в итоге написали обратитесь в офис, в то время как обратилась в офис и сказали оставить запрос на гор.линию. дозвониться невозможно, информация в личном кабинете отображается некорректная, при смене тарифа подключают платные опции как будто так и должно быть. Куда смотрят руководители, рейтинги падают, клиенты жалуются, всё чаще слышу, что как оператор вы стали никакими. В ближайшее время планирую написать заявление о смене оператора связи и позабочусь, чтобы в моем окружении это сделали все. Оценка ниже однерки. Адекватно без эмоций и приувеличения. Вы испортились и теряеие клиентскую базу, и даже дешевые тарифы не спасут Вашу репутацию. Успехов в бизнесе!
4.0★★★★★Хорошо
Такое же чувство, как-будто старый верный друг предал по мелочной причине. После смены тарифа через неделю случайно обнаружил втихомолку подключенные услуги "Кто звонил" (2р/д) и "Смени гудок" (2,5р/д). В описании тарифов нигде не сказано о такой "замечательной" опции, как принятие решения за клиента. Может быть где-то и мелким почерком, не знаю.... В семье 5 номеров, меняем тарифы у всех сразу.. так что кража денег на скрытых услугах довольно существенная.... Не ухожу только из-за хорошего покрытия... даже в деревне в лесу все палки...А так, ощущения мерзкие.... причем не в первый раз.. Завел себе привычку заходить в ЛК раз в неделю для исключения подобных сюрпризов. Судя по отзывам, Мегафон практикует такое сплошь и рядом. Мерзко((
4.0★★★★★Хорошо
Добрый день! В связи с тем,что данный оператор предложил хороший тариф по привлекательной цене, перешли с другого оператора на Мегафон. После этого перехода никакого подключения к новому тарифу не состоялось, сотрудники просто не отвечают, перенаправляют к другим своим коллегам, которые также не отвечают. Компания не уважает своих клиентов, не ориентированы и не заинтересованы в них.
3.0★★★★★Нормально
Купил у них смартфон , через четыре дня пошёл его поменять ( тупит и глючит ) , сказали что не меняют и послали в сервисный центр . А как же права потребителя , ведь 14 дней не прошло ? Сказали что принимают на обмен не все модели . Сейчас решаю ремонтировать или в другом салоне покупать ...
3.0★★★★★Нормально
Мегафон-дыра!!!! Изменяют тариф по условиям договора без твоего ведома, но присылают смс, молодцы. Перехожу на мтс просто из принцыпа. Расход денег на связь увеличился в двое!!! В общем гнилая контора оказалась.
2.0★★★★★Плохо
8 сентября обратилась в офис чтобы узнать за что была списана оплата 800 рублей после того как я не пользовалась сим картой год. Молодой человек в офисе сказал что списание прошло по старому тарифу и следующее будет через месяц. 13 сентября с меня снова списали 800 рублей и оператор обьяснил что с 8 - 13 сентября списалось за август, а 13 сетрября за сентябрь. Деньги вернуть невозможно. Молодой человек также сказал если будет перерасход трафика по тарифу то его нужно будет оплачивать 1.5 рубля в день без ограничения скорости. Сейчас проверила на сайте, оплата 30 рублей за каждые 200 мегабайт трафика. Очень разочарована мегафоном. Планирую перейти к другому оператору.
2.0★★★★★Плохо
Пользуюсь мегафоном более 10 лет. Но сейчас какая проблема. Был тариф все включено s за 270 рублей, 2 раза поднимали стоимоть до 360 рублей и меняли условия тарифа без предупреждения, раньше был безлимит на мегафон не включеный в 500 минут, а сейчас 500 минут входят и звонки на мегафон. Так добило гуляли по парку Маяковского 16 сентября , предлагают подключиться с 50% скидкой на всегда, а старым клиентам воспользоваться данным условием нельзя!!! Старые клиенты валите нафиг мы будем новых привлекать, молодцы что сказать!
2.0★★★★★Плохо
1.09.18 купила сим карту в этом салоне связи, продавец консультант - Екатерина. 3.09.18 пришла вернуть. Во первых, симка оказалась пользованной и мне постоянно названивал банк по задолженности какого то мужчины и коллекторы. Во вторых ,я просила Тариф на ВСЕ НОМЕРА ПО РОССИИ, по факту оказалось,что городские номера не включены в тариф и оплачиваются отдельно. Вообщем оказалось,что ни один тариф мне не приемлен. Я попросила аннулировать договор и сумму естественно. Мне сказали ,что вернут лишь часть от стоимости тарифа ,что не совсем правильно и законно.. И деньги ,как оказалось после расторжения мне сказали,что смогу получить через 10 дней ,о чем то же не предупредили ,а поставили перед фактом. Та же девушка консультант - Екатерина. Итого я в минусе на 300р и куча потраченного времени. Когда поделилась с родственниками данной ситуацией ,оказолось на каннуне они тоже отказались от МегаФона,по причине того ,что у них стали пропадать минуты ,которые они не тратили и тариф списывается автоматом тем самым заогняя в минус и в обязанность оплатить. Хотя данный момент не прописан в договоре. Тариф должен списываться после пополнения счета. Разочарована в данной компании ,ни кому не посоветую. А все кто есть знакомые - иннициирую их уход из вашего оператора связи.
1.0★★★★★Очень плохо
Хуже и хуже... С Мегафоном почти 15 лет, замечаю что в этом году всё больше и больше стало мест где связь пропадает, на экран смартфона периодически падают предложения подключить ту или иную платную функцию, причём каждый раз велик шанс случайно вместо "нет" нажать на "да". А сегодня прямо вишенка на торте: Мегафон под шумок со сменой тарифа в одностороннем порядке самовольно подключил мне смену гудка на какую-то дурацкую мелодию. Цена вопроса 2,5 руб/день, и на "миллионах" не заметивших подобное клиентов можно славно навариться. Отключил через личный кабинет. Итак, зачастую с таких тихих звоночков начинаются крупные громкие падения. Мегафон, если у вас хоть кто-то занимается клиентскими отзывами, вам стоит завязывать с подобной практикой и работать В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ над качеством связи. Это будет эффективнее чем броская реклама по ТВ с приглашёнными и очень дорогими звёздами.
1.0★★★★★Очень плохо
Плохое обслуживание. Хотел оформить сим-карту, встал в очередь, простоял одного человека, а мне только потом говорят, - пройдите к другому менеджеру, прошёл к другой, а там говорят, - в порядке очереди, хотя другие люди просто стояли далеко и не ждали никакой очереди. Далее стоит девушка доделывает свои дела, перебирая бумажки. Хотя бы поздоровалась и сказала бы, подождите минуту, но нет. Не ориентируют покупателей никак, Не здороваются. Не профессиональны в своём деле девушки, которые работали 24.08.2018г. Приходил в районе 11:00. Потеря клиентов в этом салоне это точно. Не советую этот салон.
5.0★★★★★Отлично
Пользуюсь мегафоном сколько пользуюсь сотовой связью, всегда все устраивало, даже на повышение цен закрывала глаза! К слову тариф у меня за 320 р+ безлимитный интернет 450 р. На моем же лицевом счету находились ещё 4 номера членов моей семьи, в совокупности по счёту я плачу ежемесячно 1500-2000 р. Всю жизнь плачу исправно, дабы без связи и интернета, как без рук. . Решила сделать разделение лицевых счетов, чтобы мой номер находился на одном лс, а 4 других на другом лс. Обратилась в салон, не в Гринвиче, сделали все быстро и качественно, НО после переноса моего номера на отдельный лс у меня каким то чудесным образом на счету оказалось -229,25р, что это за сумма не поняли даже сами сотрудники??♀️ По отчётам пишет, что это списание за абонентскую плату, но моя АП 320 рублей и списывается 22 числа! . В итоге, сотрудники составили претензию, мегафон прислал смс, что обращение будет обрабатываться 7 дней. 7 дней прошло, от мегафона ни ответа, ни привета, ни денег!!!! Пришло уже 22 число и списалась АП по тарифу, таким образом у меня на счету уже больше недели минус, и соответственно я сижу без связи. До call центра не дозвонится, а переписка через прекрасный личный кабинет, просто разговор со стеной! Уважаемая Компания, вы крайне неуважительно относитесь к своим абонентам, просто плюете в лицо, видимо пришло самое время сменить оператора!
2.0★★★★★Плохо
Вы в каком веке живете? Кого развести пытаетесь? Купила сим-карту мегафон, пользовалась месяц, поняла, что интернет г*вно, симку достала и забыла, сейчас пришла задолженность за абонентскую плату! Вы там в конец уже деградировали? Если я услугой не пользовалась, какого ... я за эту услугу платить должна. Вы так наверно пенсионеров разводите, что они пугаются и бегут оплачивать. А я до вас реально докопаюсь! Будете пояснения, объяснения и тп писать. Что за м*дак у вас в компании, который это придумал, вопрос ему «губа то не треснет?», таким не в мегафоне работать надо, а ходить по квартирам какие-нибудь «чудо» приборы продавать, вот это реально его!