1 декабря 2018 года я сдала дорогой анализ на панкреатическую эластазу в кале он показал 39.1 исполнитель митрофанова и.н 1013303 и сразу же пересдала этот же анализ в Инвитро там показатель 131 , анализ Ситилаб сдавала на челюскинцев,там один человек и кровь берет грязными руками и деньги считает теми же руками.Такое расхождение в анализах очень настораживает в Инвитро многие годы сдавала все подтверждалось а Ситилаб не советую ходить
Ужасно!!!! Прийдя с грудным ребёнком, промучав его 2 часа голодом, мне говорят что заболел ребёнок у сотрудницы и поэтому они кровь сегодня принимают до 14 часов. Время 14:10 .....С КАКИХ ПОР ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ!????
Пришли сегодня сдать кровь на гормоны. Решили сэкономить. Да, по цене реально ниже чем в Парацельсе или Новой больнице. Но что за прикол? Администратор и медсестра в одном лице? Вы шутите? Это такой способ экономии? Приходим, до нас один человек. Нам говорят «я тут одна, сидите ждите» (кажется это вместе Здравствуйте). Ну ладно, подождали пока она оформляет бумаги и берет кровь у первых пришедших. Немного покоробило что на ресепшене она сидит в той же форме в которой работает в процедурном кабинете. Подошла наша очередь. Оформляем бумажки. За нами подходит ещё один человек, а потом ещё мужчина с детьми. Всем девушка сказала «сидите и ждите». Потом решила отвлечься от своих бумажек и узнать кто зачем пришёл. Оформила нам бумаги и решила отвлечься на выдачу результатов анализов следующему стоящему. Ну ок, ждём. Дошло время для сдачи крови. Видно что девушка торопится и приговаривает «надо быстрее взять, а то там мужчина с малышом ждёт». Прямо видно как она хватает все эти штуки для взятия крови, спешит. Даже пришлось ее попросить не торопиться так «я вам что то плохое сделала?» спрашивает она. В итоге плохое она все таки сделала. Так больно у меня кровь ещё не брали. Сначала на одной руке вену не нашла, потом из другой все таки взять получилось. Так больно у меня кровь ещё не брали, теперь руку сгибать больно. Ну круто, сэкономили рублей 500( Видимо эта разница в цене достигается что там один специалист на все дела.
Не довольна тем, как построена работа данного филиала. Около 10:40 прибыла сюда сдать кровь (что может быть проще), с тем, чтобы в 12:00 быть на Уралмаше. Передо мной была очередь из 1 девушки и 1 женщины, которая пришла без направлений от специалистов и хочет "просто для себя сдать анализы ребенка на аллергию, и может еще на вирусы какие-нибудь". Проблема: в регистратуре ВСЕГО ОДИН человек. Этот человек: 1. Принимает звонки 2. Принимает оплату, заполняет данные и выдает направления 3. Консультирует всех по услугам (в т.ч тех, кто сам не знает чего хочет) Как итог, только в регистратуре я провела почти 20 минут!! Это абсолютный мой рекорд в регистратуре коммерческого мед.центра. Плюс, т.к женщина постоянно в запаре, она допускает опечатки , что дополнительно еще увеличивает время обслуживание каждого клиента. Далее. Сестра, которая берет анализы - тоже одна на все кабинеты. Когда девушка передо мной вышла с "крови", я обрадовалась, но рано. И девушка , и сестра, пошли в другой кабинет, в котором производится забор материалов для гинекологических анализов. Только после этого сестра вновь вернулась и была готова меня принять. Сестра - девушка приятная, но на вене осталась царапина, впрочем ничего не вздулось и не болит. Как итог - жуткая волокита на ровном месте. PS: окно из массажного кабинета в сторону холла открыто на микропроветривание, и весь разговор массажиста и клиента слышно в районе диванов для ожидания. Мне на месте клиента было бы не комфортно (да и в качестве слушателя, было неловко подслушивать у кого где варикоз и какой Путин указ издал). Возможно, так не всегда. Посещение : 28.11 11:00 +-15 минут (если администрации это будет полезно).
Сегодня при попытке сдать копрограмму сказали надо подождать "долго, 15 минут". Администраторы были заняты чем-то очень важным, не смогли даже сказать сколько стоит анализ. Ну что ж, времени ждать не было, пришлось ехать в другое место, а Ситилаб на Космонавтов, 72 получает заслуженную звезду.
Сотрудники данного центра не умеют брать кровь из вены, совсем. Сдавала 2 раза, оба раза забирали очень долго и мучительно, в результате оба раза кровь все равно свернулась. После забора оставались оба раза огромные синяки и вены сильно болели. К слову кровь сдавала довольно часто в других местах никто никогда не жаловался на то что у меня плохие вены или что-то подобное, никогда раньше не было проблем. Никому не рекомендую.
Я думаю для многих уже привычное дело в платных медицинских учреждениях получать соответствующий,качественный сервис и внимательное ,ну или как минимум вежливое обращерие. Да,скорость обработки анализов высокая,и это,пожалуй единственный плюс. Но персонал,это катастрофа! Хамское отношение,сложные щи уставших и задолбанных уже с утра женщин, прекрасно воссаздоют атмосферу муниципальной поликлиники. Когда пришел за результатами ждал 30 минут потому что администратор и медсестра которая берёт анализы это один и тот же человек. Также в холл, где ожидаешь очередь пускают людей с собаками! Для кого то это супер фрэндли, но человеку с алергией такие бонусы не к чему. Отвратительное место.
Отвратительный персонал, особенно жирная медсестра , которая меня встретила. Видимо лаборант. Не здрасте, не приветливая. Чавкает че то там. Ужас, просто. Кто вообще ее взял на такую должность? Когда узнала, что данная хабалина будет брать у мня анализ , развернулся и ушёл. Н й, вас всех ! Никому не советую. Пришлось идти в другой центр.
Были здесь с ребенком, предварительно позвонили спросили можно ли сдать общий анализ крови из пальца и что нужно сделать срочно. Ответили да конечно, но в филиале на Чапаева. Приехали туда оформили документы, выходит медсестра с очень не довольным лицом и заявляет, что кровь может свернуться, т.к. повезут в лабораторию. Это просто УЖАС в чем смысл тогда срочного анализа который может даже не доехать и второе если у вас нет своей лаборатории то почему тогда нельзя сдавать ваши хвалебные срочные анализы во всех филиалах? в результате зря потратили время!!! И как всегда в погоне за коммерцией просто нормальные лаборатории превращаются в какие то конторки. Понять не могу зачем открывать кучу филиалов если на них не хватает хороших специалистов!!! ведь правильно взятая кровь не сворачивается!!! Просто ужасное не уважение таким образом ни к себе ни к своим клиентам!
Прошу разобраться с мед. сестрой в филиале Екатеринбурга на Комсомольской, 49. Имя не знаю, обращалась не я. Безобразно взят анализ крови. При взятии крови из вены моему отцу сказала мед сестра:"Поднимите руку". В это время в руке была игла. Отец поднял руку, а ему в ответ: " Да не так. Вы так вену себе порвете". Это нормально? Наводит панику. Объясните как поднять руку правильно сначала. Мой молодой человек тоже сдавал анализ крови у этой мед сестры. У него было 5 или 7 показателей. Так она навела такую панику, постоянно спрашивала как вы себя чувствуете (это хорошо, но спокойным тоном), исколола всю руку. В итоге повторно пришли пересдавать анализ. До этого сотрудника вообще проблем не было - вежливо, спокойно, оперативно.
Сдавали как-то дочке (в 4 года) кровь из пальца на анализ в Ситилаб. Кровь видимо шла у неё не очень хорошо, поэтому молоденькая девушка, что брала анализ, терла-давила-снова терла пальчик... Дочь под конец уже плакала. А дома, когда мы сняли лейкопластырь, обнаружили на пальце содранную мозоль. Вот так старательно с нами поработали. Видимо, это из-за перчаток, потому что иначе я не представляю, как это можно было сделать... Не советую к посещению.
Вот так вот - первый отзыв и отрицательный. Живём в КП недалеко от Горного Щита. Открытие СитиЛаба в ГЩ было для нас приятной новостью - удобное расположение, удобная парковка, удобный график работы. Позвонила на прошлой неделе в СитиЛаб по номеру, указанному на официальном сайте. Администраторы не смогли дать никакой информации по отделению в ГЩ и дали прямой номер телефона 266-04-00. Я позвонила по этому номеру и администратор сообщила мне график работы (в будни до 19-00, в выходные уже точно не помню), стоимость интересующего меня анализа, срок готовности (2 рабочих дня), подтвердила, что анализ можно сдать в любое время работы центра. Приехали 16.08 в 18-30 в СитиЛаб сдать анализы, заходим, а администратор сообщает, что медсестра работает до 14-00 и никто анализ принять не сможет. На просьбу дать номер руководителя предложила поискать его на стендах клиники, но на каком конкретно не указала. В итоге мы оставили отзыв в Книге отзывов, администратор позвонила со своего номера некой девушке и передала трубку. Что бы там не происходило вокруг - извинения девушки по телефону, принятые в дальнейшем меры - ситуацию это не исправит. Как результат - неоказанная услуга, плохое настроение. Будем стараться пользоваться услугами медцентров, не дезинформирующих своих клиентов.