Добрый день. Сегодня заказывали Рамэн, потому что он очень аппетитно выглядел на сайте. А так же попросили приборы для того, чтобы его есть (грубо говоря это суп и большинство русских людей едят его ложками). По итогу - заказ был сделан в 9:50, а привезли нам его в 11:35. Рамэн оказался отвратительным на вкус, если описывать что-то похожее, то это как-будто суп из пакета быстрого приготовления, Вермишель отвратительно переварена. Так же вдобавок ко всему привезли приборы - ПАЛОЧКИ (2 шт) . И на ложки даже намека не было , К сожалению, ситуация с приборами повторилась уже второй раз, по предыдущему заказу попросили приборы на 3-х человек, когда был заказан Бизнес ланч, в который входит суп, суши и лапша с допингом - Была отправлена всего ОДНА ВИЛКА и три набора палочек. Очень жаль ..... С Уважением, Юлия
Заказал пиццу и роллы,уточнил что обязательно без грибов, пицца пришла с грибами, позвонил в кц, сказали со мной свяжутся, но так никто и не перезвонил, пожалуйста научите поваров читать, и менеджеров контроля качества работать а не бамбук курить! P.S я все еще жду свою пиццу без грибов, с грибами можете забрать...
Сегодня заказали с коллегами 3 разных бизнес ланча. В заказ не положили напиток(а может и к лучшему)! Кушать вашу стряпню не возможно, кормить только свиней!!! Все три девушки стали плохо себя чувствовать уже через 20 мин! Заказывали первый раз вашу *еду* , так как ваша реклама сработала. За место рекламы , купите качественные продукты, иначе закроетесь после проверок!
Заказала роллы с доставкой на дом. Привезли не в течение часа,как обещали,а в течение полутора. Все роллы в кашу. Отстой. Буду в другом месте заказывать.
Заказала бизнес ланч на работу и дополнительно запеченный ролл. Привезли все в ужасном виде. Все роллы перевернуты, каша из роллов. соевый соус разлит в пакете... Ужас!
Ехали домой решили не напрягаться с ужином и взять роллы , итог заказ сделан в 15:14 сказано готов будет в 15:35 это устроило к этому времени были на месте , но по итогу прождали ещё 15 минут и самое смешное что даже не извинились а просо сказали ну вы же видите работы много (заказов) ИТОГ: не вкусные роллы в некоторых полное отсутсвие начинки только рис и нори, красный рис не знаю что это но он как клей переварен в однородную массу ?, и да при получении заказа я переспросила все ли положили на что было сказано да все ! Начала проведать одного контейнера с роллами не хватает администратор сделала круглые глаза удивилась и начала говорить о трудностях её работы с такими отвратительными поварами. У меня возник немой вопрос мне это зачем слушать?! Или это был крик души? Ну и в чем суть тогда данной особы ? На сколько я понимаю она собирает заказы и принимает оплату , при чем тут повара? Фото времени заказа и фактической оплаты и получения прилагаю .
Сегодня проходили мимо и решили зайти сюда за роллами, о чем, естественно, пожалели. Не буду говорить об элементарных нормах сервиса в этом заведении, но доброжелательности бы девушке на кассе не помешало. Окей, заказали мы набор под названием " Калифорникейшн". Состав набора: Калифорния с цыпленком, Калифорния с креветкой, Калифорния с лососем, Калифорния в кунжуте, Калифорния в масаго. Через 20 минут наш заказ был готов. Открыв все это уже по приходу домой, я была в шоке. Ребята, какого хрена то ?! Все роллы были слеплены из риса и крабовых палочек ( один ролл был с курицей) где заявленный лосось и креветки, стесняюсь спросить ? По факту это роллы с крабовыми палочками и овощами, сыр был не Филадельфия, а черт пойми что вообще, совершенно не гармонирующее с остальным составом. Цена набора 818 рублей, за сет из крабовых палочек. И все мы прекрасно знаем, сколько стоит лосось и креветки, а сколько крабовые палочки. Отсюда вопрос к руководству сушиwok: вы действительно считаете это нормой? Держать людей за полных идиотов, менять состав у заявленных роллов, причем делать это молча в крысу, ещё и брать за это все полноценную стоимость? Руководство прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной. Фото всего этого безобразия прилагаю.
Ужасный сервис ! Вчера вечером зашли в филиал на санаторной, девушка Диана ещё более менее приветливо себя вела , но вторая... Смотрела с таким видом недовольным , презрение в глазах , на всех посетителей смотрела с недовольством. Когда мы забирали заказ, она что-то начала шептать своей напарнице. Больше никогда и не за что не зайду в этот филиал! Ужасное отношения к посетителям.
Сделал заказ в 00,27 (звонок от оператора с подтверждением) Привезли в 02,37. Заявленное время доставки - 60 мин. Максимум 90. По факту 130 мин, на 40 мин больше нормы. Время ночь, город спит, будни. В чем причина задержки - не понятно. На вкус то роллы нормальные, а вот вид так себе )) Зачем класть имбирь и васаби в один отдел и при этом без контейнеров? Впервые такое вижу, обычно всегда в отдельные контейнера кладут. В итоге жидкость с имбиря смешалась с васаби и на вид это не очень аппетитно получилось. Имбиря вроде бы прилично положили, а васаби мало. Если по умолчанию для 2х персон, нельзя отдельно 2 порции положить? Плюс сами роллы, так упихали что часть просто не достать, разваливаются. Некоторые тоже рассыпаются, но вкусно ) Так что тут закрою глаза)) В общем и целом наверное не рекомендую, запеченные роллы, которые должны быть теплыми приехали холодными, упаковка чуть чуть помята, но не критично, из васаби сделали болото отвратное, да ещё и пожалели)) Из пожеланий - срочно начните использовать контейнера для васаби и имбиря) И со временем доставки нужно что то придумать, если не получается сократить, то хотя бы используйте дополнительную термо-упаковку, дабы заказ приехал если не горячим то теплым.
Закалза опять здесь ролы и это тихий ужас. Фото ожидание/реальность. Очень не приятно. Вроде думала все наладилось но нет)) вам самим-то приятно было бы такое есть? Ещё был заказ запеченых ролов и морс в подарок. Морс не привезли. Доставка опаздала на пол часа, привезли ролы ледяными. Позвонила, сказали претензию оформим, ждите завтра, послезавтра звонка. М-да..... Ещё и с с пришла приятного аппетита! Спасибо огромное! Как подкол звучал!!
Самая беспонтовая компания ни за что не отвечают заказ не доставляют потом еще раз повтори и жди еще час а потом привозят полное Г какая то пластмасса галимая , жал что сразу на флампе не посмотрел отзывы позорники бестыжие что бы вам разорится и ни когда людей не кормить, ни когда и ни кто не заказывайте у них это Г не рекомендую если не хотите сдохнуть даже сабака морду отворачивает а матрос пожрать любит ФФФФУУУ
Заказала бизнес ланч #4 очень не вкусный рис, пережареный лук, очень не приятно есть. Выкинула. Ранее заказывала у них бизнес #1 на много вкуснее и дешевле. Видно зависит от повара. Сегодня значит плохой повар. Заказ делала 27.11.18
Заказали доставку на сайте, заказ был большой, дали на выбор подарок - морс, лимонад или ролл. Ок класс. Привозят заказ, коробочки не подписаны, начали с друзьями выяснять где чей вок, в итоге оказалось что из кучи коробок мясо есть только в одной, они все были просто перепутаны. Издевательство какое-то. Единственный по заказу вегетарианский вок оказался без острых соусов. Вок который должен был быть со свининой оказался без мяса, за то свинину я нашел в китайском воке, вместе с курицей. Они как будто закинули все мясо в одну коробку. Полный треш. Но сверх всего еще оказалось что за подарочный морс я заплатил! В чеке он четко стоил 70р. Отлично. Апдейт. Так получилось что разлил морс, так он потемнел, стал синим и въелся в ванную! Вы из чего его делаете вообще???
Читаю ответы официального представителя и примерно уже понимаю какой будет мне ответ. Так и получилось. После моего звонка на номер 2241111, где я изложил ситуацию и высказал своё недовольство, мне ответили, что свяжутся со мной в ближайшее время, я попросил сегодня не беспокоить, так как недовольный ложусь спать! Нет же! Через двадцать минут перезванивает служба контроля качества, по-новому меня «опрашивает» и выдаёт - а почему вы не отнесли (!!!) роллы обратно, ведь заказ сделан у вас в 12 часов дня (!!!). Вы чего там??? Вы серьезно??? Короче, распинался я перед этой службой контроля качества и последовал ожидаемый ответ - извините, опровергнуть или подтвердить данную ситуацию мы не можем, спасибо за обращение!! ??
Вы что?! Вы это видели??? Я уху ел, когда это увидел!!! Вы мне из остатков набор собрали??? Один ролл больше, другой меньше!!! Это шляпа полная, а не 1 кг роллов запечённые за 649+морс!!! Вам не стыдно такое исполнять и продавать клиентам??? Роллы разваливаются все! Благо точка закрыта уже, принципиально пошёл бы туда показать и спросить - а зачем (мягко выражаясь) вы ЭТО делаете??? Где, как на буклете??? Гдееее, алло??? Изменяю отзыв второй раз: причина первая - не выложил фото буклета! Причина вторая - не положили васаби и имбирь, а в чеке есть! Да и про морс уже почти на выходе напомнили.
Заказала горячий сет-доставили быстро, курьер хороший. Теперь о главном, когда открыла-сами роллы были в целости , но выглядели не очень, но мы как работники общепита решили, что вдруг на вкус огонь будет, но и тут чудо не произошло-не вкусные, так же заказала "десертный берри ролл"- не вкусный, 6 штучек, чувствуется один лишь творог". Так же ранее заказывали вок лапшу, надувательство с количеством мяса в порции, сами больше заказывать не будем, и других предостережем от этого, пожалуйста, обратите внимание на качество отдачи блюд. Ужасно неприятно отдавать 800 рублей за разочарование и испорченный вечер.
отвратительная доставка! обещали в течении часа ждем уже 1:50 2 раза звонил по телефону девочки одно и тоже обещают 15 минут сказать нечего внятно не могут сколько ждать не понятно! Заказывать тут не рекомендую!
Не первый раз заказываю еду в данном филиале. Обычно беру пшеничную лапшу+мясо +пикантный соус- всё хорошо и вкусно(рекомендую). Сегодня решила попробовать что-то новенькое и взяла лапша удон+бекон+сливочный соус. Ну я конечно понимала, что будет что-то новенькое, но это было действительно невкусно. Я не буду грешить на поваров, вероятно, это сочетание не удовлетворило моим вкусовым рецепторам, НО всё же мне кажется, что лапша удон не должна быть почти разваренной и там не должно быть ТАК МНОГО МАСЛА. Вы так и напишите, не "Сливочный соус", а масло подсолнечное, всем будет проще.
Заказал Осенний набор за 333 рубля. Это было мое первое знакомство с Суши Wok. Скажу так... Больше половины сета оказалась в мусорном ведре. Есть это невозможно. Отвратительное качество продуктов, отвратительное сочетание ингредиентов. Больше никогда не закажу там роллы...
Спустя довольно долгое время решили снова попробовать заказать в суши вок, роллы конечно брать не стали, заказывали 3 разных вока, ни один из них не был подписан, ну неужели это так сложно? Когда открыли с виду они были практически одинаковыми, пришлось ковыряться чтобы распознать где чей! Дальше - обещанный «морс в подарок» опять не положили. Естественно решили позвонить, девушка сказала что оставит обращение и нам перезвонят! Перезвонили в 2 часа ночи ! НОЧИ! Считаю что это просто недопустимое хамство! К слову больше не перезванивали, суши вок катится все дальше...
Каждый раз по телефону говорят о том, что заказ будет готов через 15 минут и каждый раз, приходя за заказом, сталкиваешься с тем, что просят подождать "вот ещё чуть-чуть" и в итоге ты ещё пол часа стоишь и ждёшь. Я пришел за заказом, мне как обычно сказали подождать - без проблем, я простоял 40 минут. Когда настало время забирать заказ - мне сообщают о том, что безналичный насчет не работает, при чем 40 минут назад меня никто об этом не предупредил и я зачем то впустую стоял и тратил свое время. Ужасный сервис, не рекомендую пользоваться услугами этого заведения.
вчера вечером 16ноября решили заказать пиццу на ужин.выбрали susniwok!никогда раньше там не заказывали но тут увидели рекламку- почему нет!заказали три пиццы на сумму 997руб.привезли-почти уложились в час.оплатила-забрала.из трех пицц две оказались подгорелые т.е. горькие на вкус и естественно не сьедобные.логично что они отправились в помойное ведро!сегодня 17 ноября придя с работы решила позвонить и все таки высказать свои недовольства по этому поводу!а вдруг им станет стыдно!на что в течении часа меня отфутболивали от одного оператора к другому! в итоге- я должна была сохранить это их кушанье(видимо для того чтоб и им дать попробовать!) но так как не сохранила данный шедевр соответственно сама виновата!отвратная компания-никогда больше не обращусь сама и всем знакомым отсоветую!!!
Дополню я свой отзыв ниже. Почему с той же оценкой? Сейчас объясню. После размещения предыдущего сообщения со мной связалась «служба качества». Строгая девушка, даже не извинившись, проинформировала, что они посмотрят камеры, как укомплектовывали мой заказ, и свяжутся. Окей, ждем. Сегодня поступил звонок, и строгая девушка рассказала мне, что, дескать, заказ укомплектовали согласно чеку. То есть, господа и дамы из «Суши wok” предполагают, что я, пока шла до дома, сожрала половину заказа, а потом решила предъявить претензии??? Самое в этом унизительное: заканчивая разговор мне было сказано (дословно): «Если компания изменит решение мы с вами свяжемся». Я что на паперти стою? Я не хотела получить от вас ни скидок, ни бонусов! Указала на вашу ошибку и ждала, что как приличная компания, передо мной хотя бы извинятся! Но нет. Политика данного заведения: «мы правы, а вы у нас милостыню просите». Решение не пользоваться вашими услугами окрепло окончательно. Хотя была постоянным клиентом. Связываться со мной больше не надо!
Всегда заказывал в суши Wok, но вчера 17.11.2018 произошел конфуз Привезли два сета. 1 ел я другой второй человек. В сете все ролы которые были с сыром, пахли как то странно (кислым) и вкус был очень странный. В итоге я позвонил по телефону курьер приехал и забрал, мне обещали позвонить но прошли почти сутки и никто так и не позвонил. Очень жаль что так получилось и придется искать теперь новую доставку (((( P.s. В итоге я позвонил по номеру сам, мне сказали перезвонят перезвонили через 1.5 часа. Сказали что никаких нарушений не было и девушка утверждала что ролы свежие (как ей сказали технологи и эксперты) и кислый вкус и запах у сыра это нормально, вот такой официальный ответ мне был дан из Суши вока. Поэтому кто хочет попробовать кислый сыр, можете взять ролл, морокко официально суши вок ( отдел качества) признал это хорошо сделанным роллом
Компания сплошное надувательство! Ситуация: захожу на сайт, смотрю наборы, вижу, что на некоторых наборах написано что доступно для самовывоза, на некоторых, что можно приобрести только по промокоду, т.к. промокода нет, выбираю набор без таких условий, добавляю в корзину, просит промокод, возвращаюсь на первую страничку, уточняю, что нет условия по промокоду, повторяю заказ и опять то же самое. Дальше больше, выбираю другой набор, добавляю в корзину и наконец-то все получается, оформляю заказ. Через минуты перезванивает специалист компании, уточняет адрес, время доставки и т.п. и уже в конце спрашивает по промокоду или нет я заказываю этот набор. Уточняю ей, что этот набор идет без промокода на сайте и заказ у меня принят, на что мне говорят, что тогда будет дороже (не запомнила на сколько от огромного удивления, но где то на 100 или 200 руб.). Объясняю еще раз, что этот заказ без промокода, на сайте этой информации нет, про разные цены также ничего не написано на что мне говорят, что тогда заказ отменяют. Уже завожусь (повышаю голос, но уточняю, что это относится не к ней лично, а к компании, которая так поступает), объясняю еще раз, что заказ мне нужен по цене указанной на сайте, что у них на сайте публичная оферта, которую я приняла, а они подтвердили! Говорят, что оставят обращение и со мной свяжутся в ближайшее время, прошу связать с ответственным лицом сейчас - не могут, уточняю, что для них ближайшее время - говорят,ч то ближайшее, на сколько не знают! Такое надувательство происходит уже не в первый раз, в прошлый раз они признали ошибку, предложили в подарок ролл в следующий заказ, а когда я при следующем заказе им про это напомнила, сказали, что это предложение было действительно только месяц, вот только предупредить забыли! Вообщем отношение к клиентам ужасное, надувательство постоянное! а с каждого по 100-200 руб. - получается не плохо, так Суши Вок?
Ужасное впечатление в последнее время о сушивоке в Екатеринбурге.постоянно какаие то косяки. Вчера отношение к компании окончательно испортилось. У меня было ДР,и т.к. среди недели, решили просто посидеть немного семьей и вкусно покушать роллов. Покупали после работы на Малышева-Комсомольская. Во первых роллы складывали перекладывали,как не поплевали удивительно. В итоге они все мятые. Мы решили проверить прямо в магазине количество. Названий сотрудники не знают. Путали нас.В процессе проверки из коробочки с роллами достали чашечки для соуса и выбросили. Новые так и не положили. Купона или промокода обещанного при покупке тоже небыло. Имбиря и вассаби положили как накакали и это на 5 человек и 2 кг роллов. Еще и вместо 2 кг роллов было вместе с упаковкой и всем содержимым 1850гр.!!! Видимо чего то всетаки не доложили! Роллы не вкусные. Рис сладкий! В итоге заказали в другом месте. Испортили настроение. Выкинули в помойку 1250рублей!Спасибо за подарок сушивок!!!! К слову в группе в контакте в соответствующем разделе Мой отзыв удалили. Их так называемый отдел качества обслуживания позвонил и сказал спасибо за бдительность с сотрудниками мы проведем разъяснительную беседу и ВСЕ!!!!
Вы издеваетесь? Оформила сегодня заказ на самовывоз на имя Екатерина, номер телефона 89220344426. В заказе в числе прочего были суши с омлетом, суши с креветкой и суши с угрем. Чек, конечно же, как обычно выкинула. Пришла, распаковала свой заказ и что я вижу? А вот суши-то я как раз и не вижу!! Какого??? Я что должна на стойке распаковывать и проверять заказ? Вы смеетесь? Довольно часто заказывала у вас роллы, но видимо больше не буду! Мало того, что это деньги, так еще и испорченное настроение!! В качестве доказательства прикладываю фото контейнеров. Суши сюда элементарно бы даже не влезли! Фу, такими быть!
Сделала заказ вчера днем. Суп+2 вида роллов. Суп показался вполне вкусным, единственное с каких пор пшеничная лапша- обычные макароны? Ну это все лирика...как итог- отравление, всю ночь и сегодняшний день в ужасном состоянии((( больше никогда...отбили желание у вас заказывать???
В какой раз именно этот филиал показывает себя с ужасной стороны, то первый раз они недоложили, второй раз они не то вообще положили, то готовят 40 минут, а сегодня ну край!!! У девушки день рождения и хотели оформить карту так как заказ большой у нас был, но нам не стали делать карту!, ладно бог с ней, пришли домой а у нас там все плавает в пакете !!!!!, соус нормально упаковать не могут!!!, а потом компания пытается в качестве извенений подарить морсик!? Может пора с персоналом побеседовать? Ходят там еле как.
Давно уже хотела написать отзыв о данной компании. В последний раз заказывала роллы с месяц назад, через интернет, самовывоз. Сказали будут готовы через 20 минут, мы приехали через 30 и роллы не готовы. Причем девушка кассир сказала, что даже и не начинали их готовить, ждать еще 20 минут. Далее, я опускаю голову и вижу огромного таракана, который быстро уполз под прилавок, я с огромными глазами и в шоке, завизжала..... Парень который делал роллы посмотрел на меня и улыбнулся, я ему вы в курсе , что у вас тараканы, он стоит и лыбится дальше, молчит, по его лицу сразу стало понятно что в курсе. Далее мне кассир, а у нас б.нала не работает, толко наличными оплата.... В общем около часа было нашего времени потрачено напрасно, после увиденного мне уже расхотелось там заказывать еду. PS перед глазами до сих пор стоит этот таракан, заказывать мы точно там больше не будем, сейчас очень много кафе и ресторанов, которые готовят суши и роллы как самовывоз так и с доставкой на дом.
Делала у Вас заказ 25 октября,откровенно говоря УЖАС! Лапша (фунчоза) пересоленная,в роллах рис переваренный и не приятный запах!!! Ну и конечно же пицца (не помню название) мясо сухое и море лука! Оставили очень плохое впечатление....заказывать у Вас больше ничего не буду
Совсем не смешно и не серьезно. Заказали роллы в пятницу на 20.00. Заказ делала в 17.30. К восьми подхожу, мне говорят, что большая очередь и нужно подождать еще минут 30. Окей. Пришли через полчаса, роллы не готовы. Ждали еще минут десять. Убило то, что продавец клала наши роллы без перчаток в упаковку. Блин, роллы нормальные, но убивает во первых это количество соуса (его не хватает) и вес роллов (обещают 1 кг а по факту 700 гр). Надеюсь вы закроетесь
Посмотрите на динамику отзывов. Являюсь вашим клиентом уже много лет и авторитетно заявляю - в этом филиале последние полгода есть очевидные проблемы. Качество роллов стало стабильно низкое, роллы часто разваливаются. И уже второй раз недовес от заявленного килограмма. За догое ожидание на телефоне при заказе - морс в подарок это плюс. Но нередко приходится ещё и у кассы ждать (не выдерживаются заявленные сроки приготовления).
Купила сет на 999₽ в итоге сет оказался ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Угорь какой-то сухой в роллах, все роллы практически не разрезаны, просто «колбаски кривые» приходилось разрезать самой! Из всего сета только один вид ролла был более менее! Суши вообще непонятно как сделаны! Больше никогда не буду здесь заказывать! Романтический вечер испорчен! 89826999285
оформила заказ через сайт с доставкой. при подтверждении заказа, хамоватый оператор сообщила, что по нашему адресу доставка не осуществляется. отлично?? центр, район метеогорки. после такого немотивированного отказа, желания даже забирать самостоятельно эти несчастные три сета нет.
Заказывали вчера 2 сета "Осенний" Доставили в течении часа ,как и пологается. Далее открываем садимся кушать и понимаем ,что одна порция пахнет ужасно уксусом,вторая тухлой рыбой... Звоню по номеру ,отвечает девушка ,что перезвонит менеджер в течении 10-15 минут.Звонка конечно мы не дождались.Позвонили заново составили претензию ,сказали ждать.В итоге в таком виде забрали сеты и пропали на ночь. Девушка ответила ,что роллы не успели за НОЧЬ проверить ,готовы поменять половину.Отказались вернуть деньги т.к не утоянили адрес откуда были отправленны роллы ,уточнила номер менеджера.
Нам юбилей заранее на 5 часов заказала роллы для коллег, чтобы успели приготовить и во время привезти. Время чтобы посидеть с коллегами всего 1 час, с 17 до 18ч Время назначено: 16:15 По факту привозят: 17:58 Всех вырвала с работы на час ...и сидели голодные и ждали курьера. К слову, отстой! Испорчен день рождение Неудобно перед коллегами.
04.11 около 10 заказала ролы самовывозом с Малышева, 146. Сказали в течении 30 минут сделают. Какого же было моё удивление, когда по приезду в 11.00 сначало долго не отзывался администратор, потом вышла заплаканная девушка, объяснила, что мой заказ будет готов через час!? Что за ерунда? Позвонила опять в службу доставки, что за прикол? Почему никто не позвонил, не предупредил???? Со мной переговорил менеджер по качеству и что? Что дальше-то?
Взяла в очередной раз запечёные роллы именно с креветкой, в первый раз была креветка везде, было очень вкусно, в этот раз я ни в одном из роллов не нашла креветку. Вместо неё было тертое крабовое мясо в скудном виде или соус с крабовым мясом, не понятно. В общем осталась очень недовольна. Не знаю приду ли ещё туда.
Решили вчера заказать лапшу вок и роллы, оформили заказ на сайте, выбрали доставку. Оператор обещала что максимум через час двадцать доставят заказ. В итоге привезли нам его холодный через 3 часа, это с учетом того что доставка платная к тому же. Нам ещё несколько раз пришлось туда звонить и уточнять когда же наконец-то к нам приедет еда. В общем для себя решила, что это был последний раз когда я тут что-то заказывала. Позвонили с утра, конечно, извинились, морс предложили в следующий заказ. Так вы понимаете, что после такого я мало того что сама у вас ничего не закажу, да ещё и другим посоветую не заказывать? Есть много других ресторанов, в которых не опаздывают, привозят горячую еду, а в случае таких опозданий скидку делают как минимум. А не предлагают напиток в следующий заказ. В общем «спасибо» за испорченный вечер.
Мусор. Сотрудники спокойно перешагивают и идут дальше. На мое замечание о том, что так быть не должно проигнорировали. Наймите на работу уборщиков или научите сотрудников пользоваться веником и совком.
Ребята это ужас,был сделан заказ Сета.за одну тысячу рублей Вам накидают как в помойку имбирь и размажут васаби по коробке.позорище.....также абсолютно не соблюдаются граммовки,но с этим я разберусь в следующий раз, с фотографиями и всеми доказательствами .Также персонал делает вид что, все выглядит отлично.
Здравствуйте! 29.10.18 решили с подругой заказать еду по адресу Мамина-Сибиряка 73. По телефону я несколько раз уточнила, что оба блюда очень важно сделать без лука, и она 100% это поняла и указала это. В результате, когда я забрала еду и села в машину, по всему автомобилю разнесся очень резкий и навязчивый запах лука. Открыв оякодон, я обнаружила огромное количество лука. Мы с подругой вернулись в магазин, и молодой человек-администратор сразу же согласился переделать блюдо, сказав, что «так и думал». В результате, нам быстро сделали новое, в качестве комплимента положили морсик. И мы довольные ушли домой. Но не тут то было! Когда мы открыли дома еду, выяснилось, что ни у меня, ни у подруги нет соуса. ПРОСТО НЕ ПОЛОЖИЛИ СОУСЫ! При том в первом луковом варианте он был, а тут видимо решили не класть. Как можно не положить соусы в оба блюда, которые по определению заказывались с соусами? Помимо этого удон с овощами был настолько острым, что пришлось его выбросить, так как есть было невозможно. Хочу отметить, что уже около 3-х лет перманентно заказываем еду в суши wok по другим адресам,и ни разу нигде не готовили удон острым, а тем более без соуса. Всегда было невероятно вкусно. Сказать, что были разочарованы-просто ничего не сказать. Это полный провал
Качество блюд разочаровало! Заказали 2 коробочки wok, одна вообще безвкусная, во второй пакет с бумажкой! Соус дополнительно заказанный не положили!Приятного аппетита, уважаемые! Позвонила в компанию, оператор сообщил, что менеджер перезвонит. Но тишина, видимо в этой компании даже извинится за свои косяки не могут!! «Прекрасное отношение» к клиентам!!! Ужас!!! Не советую ни кому, ₽ потрачены в пустую! «Еда» пошла в мусор!
Очень давно не заказывали тут роллы. Брали на еда.1. Тут решили заказать рядом с домом, и акция была - много за дешево. МДа... заказали в воскресенье 14.10. в эту же ночь увезли на скорой ребенка со рвотой в №15 на народного фронта! Было подозрение на ротовирус, позже не подтвердился диагноз. А я сообразила, что это из за роллов. Просто траванулся мелкий и раньше остальной семьи среагировал(( Сейчас обратно вернулись к старой доставке, пусть дороже, но хоть чуток уверен в качестве....
Заказали сет 1 кг запечённых роллов + морс и это были худшие роллы, что мы когда либо ели, хотя не в первый раз заказываем в этом заведении. Начнём с того, что мы забирали сами с филиала на Санаторной, 5, оператор сказала нам, что будет готово через 15 минут. Мы пришли через пол часа и нам велели ждать ещё 5 минут. Прошло в итоге 15 минут, в процессе повара сказали, что у них закончился рис, видимо они не позаботились об этом, зачем. Общались между собой, смеялись, к слову, вообще не торопились. Мы надеялись забрать, через 5 минут, как сказала девушка-кассир, но нет, пришлось смотреть на это все и потеть в верхней одежде. Как открыли пакет дома, выяснилось, что роллы не были упакованы в фольгу и стали просто холодные. Вид был такой, что называется тяп-ляп, они разваливались, есть просто невозможно, имбирь горький, васаби на три коробки роллов - лишь маленькая кучка. Морс - вкусный.
1. Заказал примерно в 17 часов запеченные роллы 1 кг. с самовывозом в 18 часов. Пришел в 18. Сказали подождать 8 минут. Ждал в результате +15. И это еще повезло. В прошлый раз заказывал здесь - сказали подождать 20 минут. Ждал 50. Я все понимаю. Но зачем говорить неверные сроки? Вот мне совсем не весело стоять там в тесном коридоре и ждать. Сказали бы сразу - я бы к данному времени и пришел. 2. Вот это вообще возмутительно - заказал 1 кг. роллов по акции. Домой пришел решил взвесить - и, ВНИМАНИЕ, вместе с пластиковыми коробками и имбирем вассаби - 895 ГРАММ. Кто спер мои 100+ грамм роллов я уж не знаю - повар, или политика компании - но оценка твердая еденица. Больше не пойду сюда.
Доброго времени суток. Заказала горячий килограмм+ морс в подарок. На Опалихинская 27, было достаточно много ожидающих, понаблюдав, я поняла, что даже администратор магазина занят приготовлением роллов, а зря ......Обслуживала на кассе управляющая Алена, мой заказ был готов через 50 минут, причем заказывала я его заранее по телефону(обещали через 15 мин) Все бы ничего, но , придя домой я обнаружила отсутствие имбиря, и разваливающиеся роллы( не все конечно, видно их скручивала администратор) рис еле еле слеплен.И вес самое главное вес был меньше 1 кг, 820 грамм. До этого два заказа были без нареканий. Скажите, вам все равно, кто готовит пищу, вам все равно, что у клиента нет того же имбиря. Я разочарована вашим отношениям к клиентам. Фото и чек в приложении.
Заказала набор запеченных роллов по акции 1кг-649 руб. Муж забрал самовывозом. Привез домой. Смотрю. Претензия №1. Что-то глянула я на эти роллы и закралось у меня сомнение - не тянет вес на один килограмм. Маловато будет- я рассчитывала ужин на троих. В итоге- фиксирую вес на фото и видео. 800 грамм с упаковкой (пакетом и пластиковыми подложками). Кроме того, отсутствуют имбирь и васаби. Это что получается, больше четверти моего заказа съел кто-то неизвестный. Муж с сыном поели. Я, естественно, осталась голодная. Ладно, думаю, всё к лучшему - не поесть на ночь -к стройной фигуре. Но деньги верните! Живу рядом. За 200 рублями схожу, не погнушаюсь. Однако, нет. Только извинения и комплименты. На кой они мне, если я оплатила товар, а меня обманули. Претензия №2. Это ж надо такое приготовить!В наборе новинка - ролл Шиитаке- неряшливые,просто покрашенные красным, несформованные порции риса и сверху шмякнули жаренных шампиньонов. Близко никакие не запеченные. Ну не назвать это красивым и вкусным словом роллы. Фото естественно прилагаю (те что справа). Другие тоже так себе. Но эта "новинка" поразила. Сын даже не прикоснулся. Ладно папа наш всеядный, голодный был - съел. Вывод: в данной компании работают, мягко говоря, недобросовестные сотрудники - либо повара отщипывают от заказов, либо начальство устраивает очевидные нарушения законодательства о ЗПП, видимо,так и задумано-раз по акции , то надо компенсировать убытки недовложениями и недовесом. Моя претензия очевидна и наглядно доказана с помощью видеофиксации, роллы все поштучно, имбиря-васаби нет. Видео с доказательствами предоставлено представителю фирмы госпоже Хоминой. Для неё оказалось неубедительными. Ладно, пуст голодные сотрудники кушают - не обеднею. А покупателям настоятельно НЕ порекомендую это заведение. И сама больше у них заказывать не буду.
Доброго времени суток. Заказала горячий килограмм+ морс в подарок. На Опалихинская 27, было достаточно много ожидающих, понаблюдав, я поняла, что даже администратор магазина занят приготовлением роллов, а зря ......Обслуживала на кассе управляющая Алена, мой заказ был готов через 50 минут, причем заказывала я его заранее по телефону(обещали через 15 мин) Все бы ничего, но , придя домой я обнаружила отсутствие имбиря, и разваливающиеся роллы( не все конечно, видно их скручивала администратор) рис еле еле слеплен, его не донести было до соевого соуса До этого два заказа были без нареканий. Скажите, вам все равно, кто готовит пищу, вам все равно, что у клиента нет того же имбиря. Я разочарована вашим отношениям к клиентам. Фото и чек в приложении.
Заказывала здесь много раз. Роллы чаще всего кривые, безвкусные и плохо порезанные. Несколько раз приходилось дорезать их самостоятельно, мне, конечно, не трудно, но впечатление это подпортило. Если забираете из магазина по предварительному заказу, будте готовы, что вас попросят «подождать пять минут», которые могут растянуться до двадцати, а то и до сорока...
23.10.2018 девушка-кассир, ну какая хамка! То, что много заказов и 2 повара на горячем по мановению ее руки превращается в проблему клиента (ждите, я что могу сделать?!) Ласковое ободряющее слово сказать клиенту, например. Попросили повторить состав набора - я вам уже говорила, не буду повторять. Фу.
Сделав заказ в данной компании в очередной раз убеждаешься в том что, эта компания относиться неуважительно по отношению к своим клиентам. Заказав сегодня не которые позиции из меню были просто шокированы, ужасным хотя нет ОТВРАТНЫМ качеством вашей продукции. Коробочки с лапшой обычно привозят в специальных коробках, что является логичным, но в данном заказе решили привезти в простом боксе. Мало того что, 2 порции заказанной лапши были не СЪЕДОБНЫ дак и ПРИГОТОВЛЕНЫ ПРОСТО НА ОТВАЛИ. Лапша Соба была очень сильно переварена, и представляла собой не понятные кусочки чего-то. Грибы Шиитаке как указанно на сайте их в блюдо кладется 30 гр, но на деле их гораздо больше и 30% были пережарены до такой степени что чувствовался запах гари и вкус углей) а остальные 70% были полусырые. Наличие морепродуктов в лапше удивило. Помимо неочищенного от кожи кальмара которого обжарили до стадии когда он как резина порадовало наличие 2 микро мидий. Овощи жухлые, огурец отдает горчинкой, морковь просто закинута в готовое блюдо сырая. По поводу приготовленных ролл и суши, хочется сказать. Найдите уже нормальных поваров которые умеют нормально крутить роллы. Что это такое? Платишь деньги, а тебе приходят роллы которые мало того что слиплись между собой дак они еще и разваливаются когда их берешь. И используйте свежие продукты. Потому что огурец который горький и подозрительно мягкий не должен использоваться в приготовлении. А рыба в роллах должна иметь вкус а не быть безвкусной х****й. Острые суши которые должны были быть с лососем, почему-то оказались без него. Был просто рис и острый соус. Суши запеченные с мидиями удовлетворили вкусовые рецепторы. Но все равно, все заказанное пошло в мусорное ведро.
Я и мой парень часто заказываем еду с доставкой на дом, например, пиццу или роллы. В этот раз решили заказать лапшу в коробочках.После недолгих поисков в интернете, решили заказать лапшу в Суши Wok, так как слышали про эту сеть ну и само заведение было не сильно далеко от нас.На сайте Суши Wok можно собрать лапшу с понравившимися ингредиентами на выбор. Так и сделали: выбрали нужную лапшу, соус терияки и другие ингредиенты - заказали. Через минуту позвонил оператор и сообщил, что лапшу привезут в течение часа. Так вот лапшу привезли больше, чем через час.Потом мы удивились, что лапшу привезли не в термосумке, как обычно это происходит с доставкой горячей еды, и не в коробочках, как было показано на сайте и в рекламке. Лапшу привезли в пенопластовых контейнерах. Сама лапша была в пищевой фольге. "А где коробочки?" - удивились мы. Ведь на сайте на картинке лапша изображена в коробочке и в рекламке тоже. Какой то обман получается ( Кстати, лапша не успела остыть пока нам её везли - это удивительно.В наборе к еде были бамбуковые палочки и пластиковые вилки.Приступив к еде, мы обнаружили, что:1. Соус терияки не был добавлен в лапшу(2. Лапша оказалось совсем несоленой, безвкусной, пресной и переваренной3. Лапшу зачем то порубили на мелкие кусочкиТак же заказывая еду на дом, подразумевается наверно, что и есть ее нужно в том, в чем привезли. Мы ждали лапшу в коробочках, а привезли ее в фольге, которая находилась в контейнере. Мы начали есть ее прямо из фольги, не стали перекладывать в тарелку. Я орудовала палочками для еды, а мой парень вилкой. Конечно, из-за вилки у него разорвалась часть фольги и ее кусочки попали в еду. Пришлось эти кусочки выковыривать.Видимо, когда Суши Wok решили сэкономить на упаковке, не учли момент, что не всем будет удобно пользоваться палочками и фольга может порваться при использовании другим столовым прибором.Фото привезенных блюд. Лапша выглядела не аппетитно, похожа на тушёную капусту. Плюсы:- большая порция- много креветок. Я заказала лапшу с креветками для себя и на удивление их было много. Дело в том, что обычно в салаты и другие блюда их кладут очень мало.Лапшу мы доедать не стали. Разочаровались в кулинарных способностях этой сети. Или тут просто пофигизм - не знаю.Заказывать оттуда больше ничего не будем. Боюсь, что и в другие блюда забудут положить соль, соус или привезут еду в чем попало.Не рекомендую!
Подскажите пожалуйста у вас в роллы ваасаби и имбирь не положенно ложить,Если положенно,то мне сделали недовложение и это надо как то исправлять.Такое первый раз в вашей компании
Судя по отзывам и итогу можно сказать одно - обратная связь в виде стандартных фраз и неизменно отвратительное качество! В Екатеринбурге сыр закончился? И почему огурец с палец толщиной? На вкус ещё хуже, чем на вид!
Очень часто заказываю роллы в данном филиале, всегда все устраивало, но сегодня показалось немного странным когда на мою просьбу завернуть горячие роллы в фольгу, дабы не остыли пока до дома довезу, получила от администратора Юлии в ответ вопрос «ЗАЧЕМ»??? В смысле блин зачем. Еще и с таким недоброжелательным лицом общалась....конец рабочего дня, все понимаю..но тем не менее..
Заказали 6 бизнес-ланчей. Опоздали с доставкой на 45 минут. Затем был квест - где какой контейнер и из какого он бизнеса. На минутку их было шт 10-12. Кошмар. А когда мы открыли контейнеры ..... ожидание и реальность. Хуже этого я не ела, я понимаю это бизнес ланч, но не до такой же степени обманывать людей
Мда, нет слов, одни мысли- и то матом!!! Заказали роллы, девушка сказала что в течении часа привезут!!! Пошел второй час, звоню, девушка мне говорит, сейчас свяжусь с курьером и перезвоню вам... проходит ещё пол часа, никто не перезванивает. Решила позвонить сама, отвечает уже молодой человек и говорит, щас свяжусь с курьером и перезвоню вам, в отличии от девушки молодой человек все таки перезвонил, только вот не через обещанных 15 мин, а через пол часа. В итоге через 2,5 часа мы все таки дождались заказ. Но.... на эти роллы смотреть даже страшно, не то что бы пробовать... Какие то миллипиздрические, отвратительный внешний вид, не соответствуют указанным на сайте картинкам, сыра практически нет, ночинки нет, один рис. Цены притом ни самые маленькие по городу. Ужас!!!!!
Нда,не думала я,что так поужинаем,заказала через сайт в 18.18,перезвонили сразу же,сказали,что через 20 минут уже может будет подойти,ну ок. Пришла, молодой человек строил поваров прямо при мне,спросив про заказ,меня естественно попросили оплатить не спросив при этом карту и даже номер телефона для зачисления бонусов,сказали подождать,хотя заказ мой,как оказалось уже был готов. Стояла я с 18.47-19.01,пока он принимал заказы у других. Потом все-таки вспомнил про меня попросив чек и оказалось,что готов сет,наорал на повара, от горячих роллов ни осталось и следа,ещё они практически все разваливались и не было васаби вообще. И очень странный вкус у имбиря,чуть ли не кислый. Судя по отзывам,толку писать нет,но чтобы другие люди увидели и подумали прежде чем заказать-напишу. Если в других сетях как-то сглаживают недочёты,эта сеть ни коим образом этого не делает.
Посетили данное заведение 9 октября 2018 время ~ 21:00. По стенам ползают огромные тараканы, сказали - даже не прореагировала. На столах по периметру в щелях какие-то крошки и мусор. Имбирь подпорченный, ролы такие как будто их пытали - блёклые, дряблые, не вкусные.
Прошло ещё какое то время, в именно неделя. Со мной так ни кто и не связался! Ни служба сервиса, которая обещала перезвонить на следующий день, ни тот, кто писал комментарий к моему предыдущему посту, от службы поддержки( видимо эта служба как и служба сервиса такой же калл). Ну да ладно, пусть они подавится своим обманом, в лице простых людей, и своей плохой едой, а также обещаниями все исправить! Поверьте, заказывая (как мы думаем), что то в этом плохом месте, мы получим только отрицательные, а может быть и отвратительные впечатления!
Заказ № 612-355-975-138 специально заказал вок с двойной порцией угря. Порция угря должна быть 50+50 гр. В коробочке было 4 кусочка размером с рублевую монету. В толщину около 2-3 мм. Заказывал довольно много и часто: хотел попробовать все меню, да и доставка весьма быстрая. Пробовал почти все из меню компании. По итогу могу сказать, что роллы на 2,5 из 5 (много риса, мало начинки, скручены обычно плохо, авокадо не всегда свежий, и не всегда спелый). Супы на 4 из 5, жидковаты, но очень вкусные. Сколько раз заказывал коробочки - часто были подозрения, что с граммовкой что-то не так. Сейчас это очевидно. Служба контроля сверхмедленная. От момента обращения в компанию с жалобой до ответа на жалобу прошло почти 4 часа (16:41 / 20:29), и есть подозрение, что это благодаря питерскому куратору, который пнул их после моего сообщения в ВК с жалобой и угрозой негативного отзыва. Категорически не рекомендую эту сеть. Поверьте, лучше переплатить около 100-150 рублей за блюдо, но вы получите блюдо другого уровня. И оно будет заведомо лучше, ну уж начинки в коробочках, роллах и суши будет точно больше, а риса меньше. P. S. Пока писал отзыв супруга в другой коробочке "поймала" обломок раковины от мидии (коробочка с морепродуктами была). Просто страйк выбили, ребят...
Зашла на днях за обедом, рабтаю буквально в 2 минутах от этого филиала. И знаете почему не стала ничего покупать? Да потому, что там пахнет...нет, не пахнет...ВОНЯЕТ грязными тряпками! Вся вот эта прикассовая зона до тошноты воняет какими-то грязными, ссаными тряпками! Уффф...жестоко, по отношению к клиентам
Всем привет! Умудрились заказать доставку китайских коробочек в СушиВок. Набрали вкусностей на 680 рублей на двоих. И что Вы думаете, наши коробочки перепутал доставщик, и привёз нам самый дешевый набор из лапши с овощами и простой горки варёного риса посыпанного луком. При звонке на номер СушиВок, на нашу претензию отказались реагировать сразу, сказав что передадут все в отдел контроля качества. Хотя доставщик перезвонил и спросил, «Я что вам не правильно коробки привёз? После того как мы ему это подтвердили, просто положил трубку! Нам пришла смс от девчонок, которые получили наши коробочки, с восхищением какие же они вкусные))) хоть кому то повезло ))) На следующий день к вечеру, нам позвонил отдел контроля и сказал что им нужно время чтобы все уточнить. Обещали перезвонить с решением вопроса на следующий день. Прошло три дня и воз и ныне там. Позвонил снова, снова составили обращение по которому мы ждём звонка от контроля качества) видимо за отделом контроля качества в данной организации нужен ещё идти отдела контроля за контролем ))) Ни когда больше не стану клиентом этих не добросовестных ребят, которые берут деньги, а после для них уже вы не важны! Да, и вам тоже не советую:)
Купила роллы в данном заведении, 30,09.2018г. Я пришла в 22:30, и моему приходу администратор Алина, была явно не довольна, и даже не пыталась это скрывать. Принимала заказ с таким выражением лица, какое мне еще не доводилось видеть. Роллы конечно поразили, мне просто дали сваленные в кучу подобия роллов, я часто покупала роллы в данной сети, но в этот филиал зашла впервые, и была разочарованна. Буду рассматривать другие компании, и знакомым не буду советовать совершать покупки у вас. Вряд-ли, найдутся желающие, получить целый список минусов: 1. Неприветливый, непрофессиональный персонал 2. Роллы приготовили видимо со злобы отвратительные 3. Время, и деньги потрачены абсолютно зря!
Второй раз покупаем там роля, второй раз разочаровываюсь , больше не пойду туда . В ролах один рис , сыр ужасный и совсем его чуть чуть . В последний раз в роле попалась кость ! Отвратительно !!!! Готовят на грязных столах ! Не советую !!!
Испортился офис на Родонитовой 3/1. Раньше всегда там заказывали. И они радовали ценой и качеством. Но в последнее время постоянно недоваривают рис. Ролы жесткие и невкусные. Больше не будем обращаться.
добрый день! с какой стройки вы набрали поваров горячего цеха????? несколько раз заказываем и постоянно не докладывают либо перепутывают ингридиенты!!! Вот и сегодня в суп-трансформер заказали грибы, но почему-то повар решила, что может сделать стандартный суп кимчи вместо трансформера и не класть грибы, но добавить кунжут!
Заказали с доставкой ссет, ждали больше часа,хотя живём через дорогу. Привезли, роллы были ужастные!!! Рис разварен,от роллов пахло духами при чем мужскими съели пару штук и все.просто ужас !
Как-то пару лет назад покупала там еду, но отпугнул сервис - фамильярные манеры сотрудников. Пару недель назад снова решила попробовать, а вдруг стали лучше? Позвонила и заказала заранее. Пришла получать в указанный час и часть заказа была чуть ли не замороженная! А вторая вообще в палочках разваливалась. Общение администратор вела сквозь зубы. Морсы продают без маркировки - непонятно какого возраста и кто вообще их делает. По вкусу вода, разбавленная сиропом. Только цена в 3 раза выше Еда не качественная и не вкусная. Сервис на нуле
Полного разочарования отзыв. У каждого человека в этой жизни свои функции, у кого-то сложнее (космонавты, хирурги), у кого-то легче (менеджеры по продажам, кассиры), но очень важно выполнять своё дело одинаково хорошо и профессионально. Но вы умудрились подобрать такой персонал, что в !! 5 кафе !! Нам оформили заказ не так, как мы просили. Ведь что сложного поставить пометку «без овощей» в коробочку вок? Или отметить, что нужно все-таки положить тигровые креветки и дополнительный соус в порцию, ведь за них заплатили. 5 раз в заказе из двух коробочек одна была неверно заполнена. Очень и очень расстраиваешься, когда пять раз выкидываешь на ветер по 350 рублей из 700 потраченных за раз. Каждый раз надеялись, что если уже повторяем заказ 3 раза, то он будет соблюдён, но видимо не с вашим персоналом...
Удивляюсь с вас , пишу 2 раз , роллы привезли опять развалившиеся ,ваши сотрудники уже звони говорили больше не повторится будем разбираться в итоге одно и тоже , фото чека и роллов прилагаю
отзыв из разряда «ожидание-реальность». в данный момент очень сожалею, что не сделала фотографии в разрезе данного нечта (даже не нечто, да), ибо таких ужасных роллов не ела никогда в жизни (а их я попробовала уже достаточно). начнём с хорошего: +привезли условно вовремя (заказывала на 20.00, привезли в 19.40+-, хорошо, что хоть привезли и хорошо, что я успела приехать домой к этому моменту) +есть палочки и даже в нужном количестве +были имбирь и васаби (но об их количестве можно прочитать немного пониже) ну, на этом можно и закончить с плюсами. как видите, их очень мало и два из них откровенно высосаны из пальца, но да ладно. теперь переходим к более интересной части моей истории под названием «как мы их попробовали», а именно переходим к минусам данных роллов: -ох, не зря я назвала это «ожидание-реальность». посмотрите на картинку и на мою фотографию. ещё раз на картинку и на фотографию. разница очевидна. особенно стало грустно, когда посмотрела на филадельфию в масаго. сложилось впечатление, что поваров бьют по рукам, лишь бы они не делали все нужного качества и количества (иначе я это обьяснить не могу), ситуация с роллом с огурцом ещё забавнее. они, вроде, высокие и даже кажется, что там много начинки, но как бы не так, они были полупустые. филадельфия с сыром в моем случае была такой, что ее можно назвать «филадельфия с рисом, рисом, нори, и настолько малым количеством сыра, что хочется плакать». о качестве рыбы, думаю, стоит умолчать, скажу только, что в данный момент боюсь того, что словила отравление или еще что-нибудь столь же неприятное (ну вы поняли). Калифорния с кунжутом вызвала меньше неприязни, ибо вкус кунжута все-таки перебил всё остальное, но как мне кажется, это к лучшему. -качество самих роллов (не их вкус, а то, как они сделаны) просто бомбическое. мало того, что они вообще все слиплись и их приходилось разлеплять невероятным усилием палочек, дак при этом они ещё все разваливались. очень неплохо для обычного риса, но не риса в роллах. -васаби и имбирь. ой, ребята....сказала, что нас будет двое (т.е. как минимум должно быть две порции и того и того), по факту маленькая порция васаби и маленькая порция имбиря. я уж молчу о том, что во всех заведениях к каждым роллам идёт своя граммовка имбиря и васаби (но в этом заведении это совсем никого не интересует). -цена. 595 р за этот волшебный сет + 100 р за доставку. то есть просто представьте. 600 рублей я потратила на то, чтобы съесть вот это. за эти же деньги можно было бы заказать в другом месте и намного лучшего качества. п.с. в данный момент получила обратную связь от суши wok. подъедет курьер, который заберёт их на проверку качества и что-то там ещё. надеюсь, что данная ситуация закончится хорошо, ибо есть страх, что в рыбе было что-то, чего там не должно быть.
Ставлю уверенную 2 за сервис! Сегодня заказала сет «1,5 роллов» за 828 рублей+100 р доставка, перезванивает менеджер и говорит что с сайта забыли удалить, и этот сет она может пробить только по полной стоимости (1401), спрашиваю знает ли девушка про публичную оферту? Говорит Да, но сет все равно по указанной цене на сайте продать не может потому что акция сегодня последний день даже при условии что я заказ оформила в 21:16 по мск (23:16 по местному) Спасибо, закажу в другом месте!
Только что заказала роллы в этой конторе. Роллами это не назовешь. Ужасное качество. Ужасные ингредиенты. На вкус каша. Ехали до меня долго, хотя находятся в 1км от дома. Заказывайте в другом месте, если хотите вкусно поесть.
Сегодня брали два вока. Приехали домой и хотели насладиться этим божественным явством, но не тут то было... Лапша была не солёной и пресной, мясо и овощи такими же. Даже острый соус не спас ситуацию. Итог- вся еда в мусорке. Это жесть, продавать лапшу за 200 рэ и так её портить. Лучше бы я дома макароны отварила... Буэээээ?
Я очень давно являюсь клиентом вашей сети, но никогда не делала заказов в точке на улице Сыромолотова 24. Все предыдущие заказы делала на районе Уралмаш и всегда оставалась очень довольна. В том числе при выборе какого-либо заведения для заказа роллов я всегда остановилась на вас, так как знала, что меня ждёт в СушиWok. Но в этот раз сделав заказ(как уже сказала на ЖБИ) мы были очень разочарованы. Придя домой и съев буквально несколько штучек роллов, мы увидели вот что: *все дружно смотрим фото. да, они выглядят будто их слепили дети в песочнице* и очень сильно разочаровались потому, что это было достаточно неожиданно, ведь ранее компания нас очень радовала Ребят, вы ведь являетесь лицом компании для нас(клиентов), так как работаете от ее имени Почему некоторые ваши товарищи могут и делают все на 10/10, а вы нет? Из-за вашего такого отношения к работе вы "очерняете" труд и рейтинг других точек Я останусь вашим клиентом, но именно на этой точке вряд ли что-то буду брать Вообще, я очень удивлена, что тут только негативные отзывы, будто не на странице СушиWok нахожусь И да, мне положили одну салфеточку...это потому, что я сказала один набор палочек? ? На фото сет Осенний
Прекрасный коллектив и руководство,удобный график работы.До работы еду 15 минут на маршрутке. Пожелания для работодателя : проанализировать ошибки и исправить их.
Сегодня заказала 3 коробочки .привезли как положено. Но одна из коробочек с лапшой удон и цыпленком прокисла. Распечатала и отдала ребенку (13лет) она немного поела отказалась .я сразу и не поняла . А когда понюхала из коробки просто разило.... Позвонила в компанию.хотели забрать но по времени не успевали. Посмотрю,что завтра с ребенком будет...надеюсь на лучшее...
Периодически берем лапшу вок. Удобно,быстро,сытно,вкусно. Вчера заказали традиционные для себя «коробочки». На точке поменялись повара,ужасно НЕ вкусно. Все ингредиенты измельчены так,что блюдо превратилось в кашу. Лапша удон,вовсе не удон,а обычные широкие спагетти.... словом,если поваров не вернут,мы больше не будем заказывать здесь ничего. Еще отметили,что повара были без головных уборов,а администратор болеет,маску нацепила для галочки,при общении с нами ее снимала.
Писала ранее отзыв. Очень неприятно, что даже не извинились за это. Советую туда никому не ходить. Друзей уже все отговорила посещять всю сеть суши wok. С таким отношением к клиентам Вы скоро потеряете всех.
Вот хотела я вкусно поесть, зря я к вам зашла ? Неудивительно, что мой чек всего 6 на сегодня) Начну с того что взяли мы с мужем бизнес в максимальной комплектации, там суп, роллы, рис и салат! Господи прости, этот суп, это тихий ужас, я таких супов никогда в жизни не ела? как можно так приготовить? Во-первых, нам не сказала ваша замечательная девушка - кассир, что он оч острый, а во вторых от одного запаха у меня темнеет в глазах? Ладно, с супом проехали))) поехали дальше! А дальше у нас рис с цыплёнком. Рис нормуль, курочка свежая, есть приятно. Только я не поняла почему его навалили в контейнер под роллы, обычно такие вещи подаются в вок-коробочке, а почему нас ею обделили то???? жадины Далее, хочется, прям сильно хочется отметить ваш заМУРчательный салат из овощей! Еле сдерживаюсь чтоб цензуры не напечатать ? Я думала что овощи мнут в такие салаты, ну скалочкой так, в детстве меня бабуля научила, вам бы мою бабулю? (смотрите фото, там есть этот волшебный салат) И напоследок, роллы. Вопрос один- зачем экономить контейнеры? Я знаю сколько стоит 1 шт, дак вот - 1₽ Вам жалко 1₽?? Это я к тому, что роллы еле влезли туда, куда вы их впихивали, а впихивали вы в васаби, а если я не ем его? Никого не интересует да? Это что-то типа «вы же на бизнес ланч пришли, так ешьте то, что вам дали, и не важно вкусно это или нет» Спасибо. Но это был крайний раз, когда я была у вас. P.S Все блюда оч сладкие *а ожидалось, что они будут вкусные*
Ужас. Я долго терпела, но стало слишком много минусов. 1. Заказ ждали 50 минут. Понимаю запара, но слишком долго. 2. По столу где собирают пакеты и подносы бегал огромный и жирный таракан. 3. Девушка кассир не замечала видимо нашего присутствия (что странно) и общалась с поварами чуть ли не матом. 4. Дома обнаружили полное отсутствие соевого соуса к роллам пришлось доставать из холодильника. 5. Фунчоза в коробочке была сплошным комком. 6. Роллы все разваливаются как-будто их не катали, а завернули на скорую руку. 7. И что стало гранью к написанию отзыва это незрелое авакадо в роллах которое дико горькое, жёсткое и роллы из-за него невозможно есть. И это только то, что бросалось яростно в глаза. Очень обидно и думаю, что я не порекомендую данный суши друзьям и близким.
Гуляли по городу и решили взять домой суши к футбольному матчу Посмотрела что есть рядом и решила , что Суши wok рядом с метро - отличное решение! Заказала набор "магия любви". Заявку оставляла на сайте, оператор оперативно перезвонила, подтвердили заявку и уже через 25 минут я забрала свой набор - на этом положительные моменты закончились.. Внешний вид суши так себе , разрезаны плохо, а рис... Это отдельная история, такое чувство, что я поела рисовую кашу... Соуса с упаковке очень мало, вассаби на набор за 600 рублей тоже катастрофически не хватает - хотя в принципе нам хватило и соуса и вассаби , так как набор мы деодать не стали... Резюме - не вкусно. Ищу хорошие суши дальше.
Заказала 1,5 кг роллов, набор так и называется 1,5 кг. Взвесила с коробками 1,228 кг. Когда взвешивала даже не достала соевый соус. Взвешивала всё вместе.Недоложили, где или как минимум 400 гр???? Соевого соуса привезли на четыре человека вот столько. Роллы сухие, не вкусные,рыбы 0. Положили две влажных салфетки, два человека походу не заслужили их получить.
Пыталась оставить отзыв на сайте, не работает. Извините. Магазин на Родонитовой 3/1 стал работать хуже. На фото роллы Катана. Ни по виду, ни по вкусу на Катану не похожи. В этот раз в магазин не возвращались (последнее время подобные случаи участились). 27.08.2018, 21:34, на телефон 89122430012
КОСЯКИ ДОСТАВКИ! Попыталась на обед заказать 1 кг роллов, но не вышло. Зашла на сайт, перешла во вкладку "наборы", вторым по счету вышел набор 1кг + морс за 599р. Добавила в корзину, закинула в корзину еще маленький ролл, чтобы вышло на 700р, и получить еще ролл в подарок, забрать хотела на Малышева 7(вдруг играет роль адрес). Позвонила сама для подтверждения (почему пишу ниже), мне говорят заказать невозможно, так как необходим промокод, о котором нет ни слова при заказе. Оказывается о нем мелким шрифтом написано в разделе акции, причем акция на этот набор находится где-то внизу, как будто она уже не актуальна. Пришлось заказывать сет с меньшим весом за те же деньги, добирать дороже дополнительный ролл, чтобы выйти в вес 1кг. Нажились как смогли называется, прибыли +100р сейчас и минус 1 клиент и большая часть денег в будущем. История была месяц назад, но не стала ругаться. С работы заказала бизнес-ланч на Заводской 40 забирать, мне не позвонили для подтверждения заказа, думала приду, заберу, с кем не бывает, но по приходу сказали, что заказа моего не поступало, ждите 15 мин, приготовим. Ладно бы 1 раз так, но история повторялась ТРИЖДЫ! В итоге я просто потом сама звонила на поддержку подтверждать заказ, точнее заказывать его через специалиста колл-центра, так как заказы они не получали якобы.
Заказ № 9792961. Привезли лапшу без соуса, без шампиньонов, липкую, пресную. Есть не стали, у меня запрашивали фото через контакт, в итоге только под самое утро предложили забрать продукт, заказ привезли в 2 ночи, 2 часа пересылали фото пытались показать подгоревший бекон (хотя основное нарекание было на отсутствие соуса и вкуса), курьера предложили отправить с 6-ти до 7-ти утра забрать продукт. Компания не решает проблемы, если блюдо приготовлено некачественно, даже если Вы его не кушали. Ошибаться может каждый, все люди и у всех бывает, но именно сервисом называется умение конфликты сглаживать и оперативно вопрос разрешать со своими ошибками. Этот заказ в данной компании был последний. Всё, что делали менеджеры по оценке качества продукта - это отрабатывали мои возражения, не беспокоясь о том, что за свои же деньги клиент остался голодным, без нормального блюда.
Заказ № 9792961. Мой отрицательный отзыв будет посвящен тому, что компания не стремится исправить свои ошибки, обращение к потенциальным потребителям состоит в том, что если какое-то из блюд, привезенных Вам, оказалось некачественным, Вам не привезут замену и не разрешат ситуацию, Вы останетесь с ним. И это очень плохо. Именно поэтому лично Я в эту компанию более не обращусь никогда, хотя работать иногда мне с ними было удобно. Мало ли, делать большой заказ на компанию, возникнет проблема с заказом, и оперативно её не решат... Или ты голодный ждешь свою доставку, привозят шлак, и ты также остаешься с ним... Нет, такой сервис точно не для меня. Все люди, все ошибаются, и я это понимаю, профессионализм компании должен состоять в умении исправить свою ошибку и уладить конфликт, это моё мнение. Для меня не удивительно было получить одно из блюд некачественным, со всеми бывает, я на своей работе тоже ошибаюсь, удивлением было всё то, что происходило после моего обращения. В 2:00 ночи приехал наш заказ всего лишь из двух блюд на 500 рублей. Спешл с лососем горячее, Сытный Wok (с беконом курицей шампиньонами в сливочном соусе). Спешл вкусно, с лапшой беда полнейшая... Обратились мы сразу же в течение 10-ти минут, немного попробовав блюдо. Основная претензия - это отсутствие соуса в лапше вообще, сухая, немного липкая безвкусная пресная лапша... Я могу конечно ошибаться, но отварные макароны в коробочке за 285 рублей это не очень достойно + подгоревший бекон и полное отсутствие шампиньонов. Фиг с ней ценой, очень есть хотелось, а ночная доставка да еще и в субботу это более полутора часов, поэтому заказывать что-то где-то следом и ждать еще полтора часа не хотелось конечно. Кушали одно блюдо на двоих с мужем) Оператор ничего не решает, передает информацию менеджеру по качеству "в порядке очереди". Моим вопросом занималась менеджер по качеству Ксения Васильевна Петрова (представилась именно так). Мне объяснили, что необходимо предоставить фотографии именно подгоревшего бекона, найти группу в контакте, найти конкретного человека в администрации группы , отправить туда фото. Отковыряла подгоревший на мой взгляд кусочек бекона, сфоткала. Предварительно уточнила, что подгоревший бекон для меня не ключевая претензия, ну подгорело пару кусочков бекона, ну и что, но при полном отсутствии соуса кушать блюда невозможно даже если ты после вечеринки жутко проголодался, всё равно есть невозможно, ну противно липко... Бекон подгорел не весь, а пара кусочков. Безусловно фото их не устроило, на фото они не смогли обозначить параметры подгоревшего бекона, и в замене блюда мне было отказано. Все созвоны, отправка фотографий и прочее заняло почти 2 часа. Было уже просто любопытно пронаблюдать весь этот цирк от начала и до конца. В 4 часа служба качества пришла к выводу, что нужно провести, цитирую, "органолептический" анализ и сдать блюдо курьеру, который приехать должен с 6-ти до 7-ми утра... Ну ожидать курьера мы, конечно же, не стали, лапшу выкинули, легли спать. Резюме: * Мы предлагали привезти блюдо сами в филиал где готовили, отдать, чтобы убедились все в том, что блюдо приготовлено некачественно, и не ждать курьера - отказали; * Призывали включить логику. Блюдо целое, мы его не ели, я понимаю, мы бы скушали половину, или "типа выкинули", чтобы, как халявщики, получить с компании еще что-то - бесполезно; *Я честно сказала, что с блогером и на флампе данную ситуацию освещу, что проблему решить компания даже в рамках одной коробочки совершенно не готова, несмотря на армию менеджеров контроля качества, которые отказали в оперативном получении блюда и заверяли меня, что делают всё возможное, чтобы решить мою проблему... Но на самом деле у меня проблем нет, проблемы у компании, где армия людей с несчастной коробочкой разобраться не может... А ведь клиентов вагон и претензии могут быть в разы крупнее; Сегодня связалась с оператором , чтобы уточнить в каком филиале готовили наши блюда, в чем признаться также отказались...Конфедициальная информация (хотя в чем тут конфедициальность совершенно непонятно и даже немного подозрительно...). Потом перезвонил менеджер по качеству и пыталась отработать мои возражения, объяснить позицию компании, негодовать по поводу того, что на 12 часов дня я до сих пор не сохранила блюдо... Их, к сожалению, совершенно не интересовало, что они оставили своих клиентов голодными и озлобленными, что мы со своей стороны сделали всё, чтобы доказать и убедить сотрудников, что блюдо некачественное, что мы готовы были его вернуть сами, что мы его не ели, вот фото, вот логика, накормите нас , пожалуйста, за наши деньги... По итогу не добились ничего. Конечно же, с компанией я прощаюсь. Управляющим и директорам я бы всё-таки рекомендовала какой-то гибкости, как бы это не звучало в стиле "ой все такие умные, знают как работать", нет, вам конечно же, виднее, но всё-таки... Регламент регламентом, но смысл целые отделы по оценке качества организовывать и людям платить зарплаты, тратить силы, время подразделений и прочее, если вопрос в рамках 285 рублей не смогли решить несколько человек с Вашей стороны... просто могли отказать в замене, формально сообщить даже силами курьера или оператора о том "что претензии на качества блюд только в присутствии курьера принимаются", как вариант - привели к таким же возмущениям с моей стороны и последствиям, но к меньшим внутренним затратам компании однозначно... Вот нелогично ей-богу, ну и неприятно канеш. У меня всё.
Здравствуйте, иногда время ограничено у людей , предпочитаем пунктуальность заказ номер 2322 сказали ожидание 25 минут , в итоге прождали 35 минут (((( до нас покупатель ждал ещё+15 минут ,сказали повара не справляется. Не рекомендую этот адрес если время ограничено по адресу мамина сибирика
Даже и не знаю с чего начать. Вчера заказывал сет и забрав заказ с нужного адреса вернулся домой и обнаружил что васаби и имбирь не положили вовсе. А вместо 3-х бутылочек лежало 3, да и те неодинаковые ??♂️. Моя вина в том что я не проверил на кассе то что мне наложили в пакет??? Возможно. Просто другие компании по доставке роллов себе такие вещи никогда не позволяют. И к суши вок тоже было доверие. Звонок в службу поддержки ничего не решает — убедился наглядно. Оно и понятно, сказали положили всё как надо ??♂️. То есть я по дороге что ли потерял или заняться нечем как звонить и ругаться с вами?! Почему у сети, которая не первый день на рынке, нужно вот так вот тщательно всё проверять? Вы что дети малые? Этот мальчишка, который отдавал заказ прекрасно знает, что обманул меня, не положив то что следовало положить. Зачем он этим занимается и куда смотрит руководство — так и останется загадкой! От моего отзыва здесь естественно ничего не изменится. Просто считаю своим долгом сейчас сообщать друзьям, знакомым, родным и коллегам, что с вами лучше не связываться, в прочем этим каждый день и занимаюсь, уж настолько велика досада от обмана того парня отдававшего заказ.
Прилетели с мужем из отпуска, очень голодные. Решили для быстроты заказать роллы на Химмаше. Это была грандиозная ошибка. Выбрали сет "Я люблю Екб". Оформили самовывоз, чтобы не ждать курьера. Оператор сразу после заказа на сайте перезвонил, подтвердил заказ, при этом уточнил в самой точке время приготовления сета - 20 мин. Время звонка оператора - на фото. Мы, естественно, согласились. Через 20 минут приехали за роллами, но... "Еще не готово, подождите 15 минут". Не очень, конечно, хотелось ждать, но деваться некуда (хотя надо было уже в этот момент слать эту контору ко всем лешим и ехать в сушкоф на Щербакова, но кто ж знал). Через 15 минут возвращаюсь из машины, молодая кассир нервно ответила, "не знаю я, сколько еще, минут 5-10". Я уже уселась прямо там за столом ждать, естественно, настроение становится все хуже и хуже, есть хочется всё сильнее и сильнее. Через 10 минут я уточняю, и ничего нового - ждите еще 5 минут. На мое негодование, зачем по телефону оператору сказали, что время приготовления составит 20 минут, а прошло уже больше 40 - "у нас много заказов". Ииии? Вы знаете, что не уложитесь, зачем врать то? Мы бы либо не приезжали из дома так рано за ними, либо поехали бы в другое место. Такое поведение просто?? В итоге только через час после заказа и через 40 минут ожидания под дверями мы получили свой набор. Фото чека с временем оплаты прилагается. Причем на вопрос кассиру - кто здесь главный, с кем можно поговорить? Кассир Юлия (вроде) сообщила, нет такого, звоните оператору. Ну ок. Приехали домой, и на волне недовольства я решила сразу же взвесить собственно нашу добычу. К сожалению, сегодня уже этот сет почему-то исчез из меню, но вес был указан 1370 г. Вес полученного пакета вместе со всем содержимым - на фото. Я сразу же позвонила оператору, которая сообщила, что в ее полномочиях только оставлять заявки менеджеру по качеству, что она и сделала, по ее словам, с отметкой - в самое ближайшее время, так как мы вообще хотели вернуть заказ или как минимум выяснить про недовес. Прошло 10 минут, 20 минут. Никаких звонков, конечно, мы голодные уже решили все таки поесть, что и сделали. Менеджер по качеству догадалась позвонить в полдвенадцатого ночи. Вот это скорость! Вот это сообразительность! Супер работа отдела качества, мало того, что ближайшее время для решения вопроса о возврате - это через 5 часов после обращения, так еще и догадаться позвонить в такое позднее время. Смех, да и только. Сегодня мне поступил звонок в обед, но, к сожалению, я не смогла ответить. Наивно думала, что мне перезвонят, но нет. Разве только ждать ближе к полуночи?? В общем, с этой конторой мы окончательно завязали. То вок без единого кусочка курицы. То роллы, слипшиеся на столько, что пришлось их разрезать. Теперь затянувшееся ожидание, недовес и странная работа отдела по качеству. Официальный представитель, спасибо за внимание, можете мне даже не перезванивать. До свидания.
При составлении заказа озвучили срок 60 минут. В итоге ожидание превысило 2 часа. Операторы входящей линии не могут ничего сделать, курьер был не доступен, к какому конкретно магазину относился заказ меня тоже не проинформировали. Не рекомендую заказывать здесь Wok, соуса нет, вкус средний. К клиентам отношение отвратительное. Нарушение многих пунктов договора предоставления услуг.
Заказала сет#5 на Таганской,3. Придя домой, открыла контейнер и вместо роллов с огурцом увидела ещё один ролл с крабом. Очень разочарована! Неужели теперь нужно и это проверять не отходя от кассы? Сталкиваюсь с таким впервые, прошу провести работу с персоналом!
Фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя с большой буквы, фамилия и имя кассира с большой буквы. Имя клиента с маленькой. Соуса не оказалось. Роллы разваливались.
Зачем? Зачем берётесь за заказ в день города? Так получилось, что заказали ролы на дом, прождали час, а потом звонок «простите, но курьер не может доставить, к вашему дому перекрыта дорога», зачем мучить ожиданиями, если вы не в состоянии выполнить доставку. Кстати, уважаемые покупатели проверяйте заказ и не по чеку, а в коробках, так как забавный случай был, курьер привёз заказ, отдал, взял деньги и уехал, по чеку вроде бы все верно, открываем коробки вообще не то, оказывается на кухне были перепутаны чеки, наш заказ уехал в другой конец города, оператор по телефону отморозилась, дала номер курьера, мол решайте сами. Ок, приехал курьер уже с нашим заказом, проверили все, хорошо, но он не стал нам его отдавать, мол денег нет, тогда мы позвонили первому курьеру и тот сказал, что приедет, но нужно подождать. Ждём, курьера мы «взяли в заложники»))) так как это человек не хотел отдавать нам заказ, а уехать в другое место, пока мы ждём денег. Нет, это их ошибка, в итоге ещё минут пятнадцать слушали как эта два пингвина выясняют где чьи заказы. Спасибо, за испорченный вечер. А да, с васаби и изберём, и с соусом это отдельная песня, почему в своей компании кладут на шесть рол, хорошею порцию васаби, а у вас словно кот наплакал, на пробу кладёте? И да васаби не всегда свежий, по запаху это легко определить
отвратительная доставка !!!!! ждал час заказ , заказал пшеничную лапшу с курицей с полным допингом , привези фунчоза курица без сыра. звоню, через час опять привозят отдал старую дали новую , никаких тебе комплиментов скидок и прочего , ну что бы эту лапшу не кому не отдали демонстративно харкнул в нее перед оператором и курьером , курьер ушел , пошел на кухню открываю ииии половины допингов нет , не пармезана и тд . звоню уже ору что за хрень , что за ..... там работают что по русски заказ читать не умеют , кто их вообще берет работать если они читать не умеют . сказали перезвонят , время идет идет никто не звонит, звонишь снова говоришь с оператором , говорит подождать , ставят ожидание и сбрасывают 2 раза и 2 разных оператора , не ешьте у этих недоделанных ,повара толи глупые, толи языка не знают , компания халатная и безответственная, отвратительное место , никому не советую !!!! Через минут 30 позвонила менеджер сделал фото 2 заказа , хотел довести дела до конца , но уже лень и пофиг Просто откажусь от услуг этой компании , и буду говорить о Них самые лестные комплименты своим друзьям ...
Заказывали очень много раз в данном заведение все устраивало,но в последний раз это было ужасно что перед тем как пойти к вам еще раз 100 раз подумаем.Попросила подругу купить роллы в пятницу вечером пришли домой открыли имбирь и васаби не положили ладно дома всегда есть это первое,второе роллы разваливались ,а в третих самое главное в роле попалась фольга.По вашему это нормально?
Сеть неплоха исключительно ценами и спецпредложениями, никому не рекомендую точку на Заводской, был обманут там дважды. Кто хочет качества обратите внимание в сторону может быть и более дорогие но следящие за качеством персонала заведения.
Раньше очень часто заказывали роллы в данном заведении. Были какие-то акции, бонусы по дисконтной карте. Сейчас перешли в другую компанию по следующим причинам: роллы маленькие, на начинке экономят очень сильно. Цена не соответсвует качеству, да и по весу не чувствуется 1,5 кг. Весов дома к сожалению нет. Вчера сделала заказ, думаю, а вдруг? Заказали по акции 1,5 кг роллов за 828 рублей. Заказ оформляла на сайте, добавила в подарок морс, никакого морса нам не положили, забыть про него было невозможно, так как в филиале не было ни одного человека, все сидели занимались своими делами. Такая же ситуация была и с прошлым заказом, была Доставка, не привезли ролл в подарок. Теперь что касается роллов, прикладываю фото, чтобы не быть многословной. Больше заказывать не будем.