Добрый день! 11.10.2018 при покупке авто мне было навязано страхование GAP. На следующий день 12.10.2018 я приехала в офис на ул. Добролюбова 16 и подала заявление на расторжение договора (№18440JV105286) . В доп.соглашении (№18440JV105286-R00001) указано, что в течении 14 календарных дней деньги мне вернут на карту. Сегодня 14 день, денег нет! Прошу разобраться в этой ситуации. Если в ближайшее время деньги не поступят на мой счет, я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Пришло время продления полиса. Захожу на сайт, заполняю заявление, всё проверяется и подтверждается, но на самом последнем этапе, когда дело доходит до самого полиса, всё перенаправляется на сайт РСА. Отправил сообщение в поддержку. Завтра еще попробую разок, и если не получится, то ждите проверок центробанка!
Здравствуйте. 20.08.2018 Были оформлены два полиса мед. страхования на период с 24.08.2018 - 13.08.2018. По страховому договору п. 7.1.2: 7.1. Страхователь имеет право: 7.1.2. Досрочно отказаться от Договора страхования до вступления его в силу, подав об этом письменное заявление Страховщику. При этом Страхователю возвращается 100% уплаченной страховой премии. -- 21.08.2018 были написано заявление о расторжение договора страхования, перед написанием заявления сотруднику компании ВСК был задан уточняющий вопрос о размере возвращаемых средств и получен утвердительный ответ, что средства действительно возвращаются в размере 100% уплаченной страховой премии. Через несколько часов позвонили сотрудники ВСК и начали уточнять действительно ли нужно делать расторжение, так как при этом может быть удержана сумма до 25% от страховой страховой премии. На резонное возмущение ответ был простой: "В соответствии с правилами страхования" и "Сотрудница не совсем компетентна". Готовлю претензию. Компания ВСК в данном случае ни как не могла понести каких либо убытков связанных с исполнением договора мед. Страхования так как данный договор ещё даже не вступил в силу, на момент расторжения, а полис был оформлен электронно. Дополнительно к этому, я так же не смог продлить у них полис ОСАГО, через сайт. Постоянно идет перенаправление на систему еГарант РСА.
Два месяца пытаюсь внести изменения в полисы ОСАГО. Сначала 26.06. оставил заявки в мобильном приложении. Приложение убедительно сообщило, что скоро со мной свяжутся и все будет хорошо. Подождав недельку, 02.07.2018г оставил заявки 181104 181105 на горячей линии, где мне тоже сообщили , что прям вот скоро поменяют 8 цифр в полисах вышлют их мне на почту. Прошла еще неделя, горячая линия вещала, что она может только либо принимать заявки, либо сообщать их статус. Когда уже в августе при очередном, 5 или 6 звонке я справедливо возмутился, мне предложили.... составить еще заявку))) конечно, что же еще))) зачем решать проблему, можно же просто составить заявку...А потом составить новую заявку на то, что старая не выполнена.... У них, как я понял, соревнование, кто составит больше заявок.... Но вот однажды при очередном звонке мне клятвенно пообещали прям вот сейчас переслать эту заявку тому самому человеку, безусловно великому, который вносит изменения в элнектронные полисы осаго. Да еще и с пометкой СРОЧНО!! Я аж почти в ладоши захлопал от нахлынувшего счастья.... Что бы Вы думали? Правильно, ничего не произошло. Но и я же не дурак, понимаю, какой сложный это труд- нарушать регламенты работы, которые сами же и установили да еще и вносить в течение полутора месяцев изменения в полисы. Это Вам не в шахте с киркой. Поэтому я терпеливо ждал. Позвонил вновь в середине августа. Барышня по ту сторону трубки уже привычно сказала, что заявки мои не обработаны, и она может опять переслать заявку "великому специалисту" с пометкой "срочно" либо принять у меня очередную заявку на то, что старые мои заявки не обработаны.... Написал на официальный электронный ящик письмо им- как и ожидал, в ответ тишина. Но вот чудо! Однажды в прекрасный вечер на мою почту пришла информация из приложения, что один из полисов мне все-таки обновили...почему только один, здесь опять догадки. Наверное, великий специалист, вносящий изменения, нашел-таки в себе силы на одно изменение. Но потом его экстренно уволили, видимо, за то, что слишком быстро реагирует на запросы людишек.... Или мож в армию забрали... Или он нашел в себе силы самостоятельно разрушить злые чары и покинуть такую дезорганизованную контору.... Во всяком случае, во второй полис на 20.08.2018 мне так изменения до сих пор и не внесли....
Доброго дня. Я проживаю в Томске. Попал в ДТП. По скорой с компрессионным переломом позвоночника увезли в ближайшую хирургию ЦРБ поселка Промышленный. Мне нужно перевестись в ближайший город Ленинск Кузнецкий в областной клинический центр охраны здоровья шахтеров. До Томска меня не довезут. У меня ДМС от ВСК, я не могу ходить и шевелить спиной. На протяжении 2 суток ВСК не предпринимает ни каких действий. Совершенно более 10 звонков на горячей линии. С таким бардаком сталкиваюсь впервые. Злит даже не то, что нет решения и помощи от страховой, а то, что общаться не хотят и игнорируют. С черепно мозговым наверно уже бы умер в этой деревне. Вам решать, стоит ли связываться с данной компанией, если в полисе дополнительного медицинского страхования я получаю игнорирование имея перелом позвоночника.