Вроде, если уж и посещаешь подобное заведение, то нет смысла обсуждать еду. Она везде одинаковая. В основном придирки или похвала в сторону обслуживания, чистоты, комфорта и тд. В этом плане мне нечего сказать, обычно я заказываю с собой и быстро уезжаю. В этот раз брала бургер "сырная мэри". Брала его не первый раз, но довольно давно и по другим адресам. И это совсем не то, что было ранее. Если по начинке, я утверждать не буду, но явно с сыром ситуация стала иная, но булка, это просто жесть. Как в продуктовых магазинах в упаковках продают, предварительно полежав на прилавке несколько дней. Такая подсохшая и безвкусная. И без обещанной кукурузной крошки сверху. Латте дали слабо теплый. Но если не ошибаюсь это стандартная ситуация. В общем, даже на срочный перекус, больше не возьму там ничего
Сделали онлайн заказ на родонитоваю 18б, девушка на кассе хамка и всегда без настроения ( бываем часто) но качество заказа расстроило ещё больше, стейк хаус безвкусный абсолютно ,не соленый и без соуса, и купили «выгодный» набор почти за 400 рублей , а в итоге не набор а фигня. 1 маленькая картошка, 6 нагетцов , и 4луковых колечка????
Ужасный кассир Бушухина Анастасия Ивановна (кстати, на фото одним отзывом ниже - она же). Лицо - недовольный кирпич, монобровь нахмурена, хамит, фразы бросает резко. Номер моего заказа на табло перешел в готовые, подхожу забирать, она рявкает "ЕЩЕ НЕ ГОТОВО! КАРТОШКА ЕЩЕ ЖАРИТСЯ". Вобщем, отношение жесть. Ненавидишь свою работу - найди другую. Хотя, судя по всему, она ненавидит жизнь в целом, а тут уже ничего не поможет) Ребята, работайте над персоналом, пожалуйста, а то всех клиентов распугаете. А в этом филиале и без того не самый большой их поток.
Был неприятно удивлен ценами в этом кафе. Рестораном не поворачивается язык назвать. Начал делать заказ на электронном табло(они стоят прямо у стойки заказов). были бургеры по нормальным ценам,такие как в городе,но не давало оплатить. Мучился достаточно долго не сразу понял что такое. Клиентов у стойки заказов не было совсем,но работники даже не попытались помочь или подсказать. Бургеры настоящее Г. Ни в коем случае не рекомендую. Обходите стороной эту шарагу.
Так же была в вашей сети быстрого питания, решили зайти и взять 6 за 200. Девушка на кассе не уточнила, с чем будут наши Бургеры (обычно спрашивают, курица или говядина), постоянно отвлеклась на что-то, смотрела в потолок, на меня не обращала внимание. Спрашивала только тогда, когда считала нужным (очевидно, не по регламенту, т.к. на других ваших точках, было все замечательно, кассир приветливые и клиентоориентированы), отвечала с каким-то пренебрежением на мои вопросы, как будто это не её работа, а я её тут заставляю стоять и делать все, что положено. Было не очень приятно такое отношение ко мне, как к клиенту. На счёт еды - все очень вкусно, работа остальных работников была оперативная.
Я не знаю, как у вас там и что, раньше всегда нравилось, брали всегда 6 за 200, а тут решили с молодым человеком разнообразить и заказали по бургеру "Сырный Джо", крылышки на каждого, и по пиву. Бургеры отвартные, на экране показано, будто там несколько видов сыра, все так аппетитно стекает и прям слюнки текут, а на деле это обычный бургер с таким же обычным пластом сыра и с каким-то твёрдым, не вкусным сыром по середине. Если Вы обещаете "Сырный Джо", для любителей сыра, то почему там нет даже намека на нормальный сыр? Блюдо полностью не соответствует картинке и покупать бы я его не советовала. Перейдём к крылышкам. Пережареные, абсолютно не вкусные, пересоленые крылья. Мало того, что их там с гулькин нос! У нас было по 0,5 пива и 3 ма-а-аленьких части от крылышек, которые даже не жевались, а хрустели на зубах. Мясо было пересушеное. Крыльями, в общем, мы тоже остались недовольны. Пришлось ещё докупать картофель фри, чтоб допить пиво не просто так, а под закуску. На счёт картошки претензий нет - вкусно.
Понятное дело бургеры полное «г»... но за что вы так с мороженым?! Что стало с порциями?! Бургер кинг разочаровал окончательно. Мороженое стоит 99.90 за порцию. Порция 2 столовых ложки... мда... скатились.
Присоединюсь к негативным отзывам. От цен мы просто обалдели - превышают действующие по сети раза в 3. Обед, который стоит рублей 350, нам встал в 1200. Я вот человек не жадный, но это жесть. За 1200, которые мы отдали за бургер и 2 дешевейших бокала пива, лучше пойти в место поприличнее. Кстати, тут не действуют купоны и специальные предложения, которые они заботливо печатают на обратной стороне чека. И самое смешное, будьте добры заплатить за салфетки. Ты даже не узнаешь, что их тебе отбили ? Мой совет такой - за эти цены лучше идите в нормальное заведение, а не в фаст фуд в аэропорту
Плохо. Зашла 2 раза - хотела выпить кофе. Даже заказ не стала делать. ОЧЕРЕДИ - хуже чем в поликлиниках. То ли работники такие, то ли оборудование не удобное - но почему за чашкой кофе в очереди стоять надо по 20 минут, а? Любая столовка обслуживает клиентов лучше и быстрее.
Работают я так понимаю одни голодные . Кидают постоянно но сегодня это просто жесть кинули ребенка ( 5 лет ) с ним заказывали .за нагенцы обнаружили дома. Номер заказа В-92 . Да чтоб вы подавились там наконец !!!!!
Дали кофе в стакане для газированной воды, естественно кофе быстро остыл. В купоне шел еще пирожок с вишней, выбирала и оплачивала моя девушка через терминал, но на выдаче дали с бананом и не слова об этом. Очень расстроилась, ждала вишню. Такое наплевательское отношение...
Видимо сотрудники этого ресторана ещё не сработались, раз у нас в заказе на вынос не оказалось пончиков за которые мы заплатили через приложение. Номер заказа 5686, на всякий случай.
Раньше все было норм.. но в это воскресенье..почему то была тухлая курица...и всем пох*уй! И наггетсы, и чикенбургер были тухлые...вместо липтона была простая вода! Сделав замечание про воду сотруднику раздачи, он сказал: "счас поменяем" и даже не удивился. А тухлую курицу муж просто выбросил. В этот день многие посетители жаловались на тухлую продукцию. Примите меры пожалуйста. Зашибись сервис...раскрутились, начали борзеть видимо. Или персонал просто такой теперь набираете.
Очереди в этом филиале бургер Кинга ужасные,но заказ готовят обычно быстро. Самое не приятное и затратное по времени это поиск стола. Для посетителей бк отведено мало столов, приходится стоять с подносом в руках и ждать, когда освободится столик.
На днях купили ведро за 199, в котором было всего на половину только. Одна картошка фри еле дотягивала до краев, все остальное доходило только до середины ведра. При том, что на дно этого ведра устанавливается специальный разделить, который делит ведро на 3 зоны: кольца, картошка, какие то палочки; так вот этот разделитель имеет еще объем, который так же делает на дне ведра пустое пространство.
Сделала заказ на дом 13.11. Выходить из дома куда-то было совсем лень, я приболела и жутко захотелось калорийной еды, чтобы быстро и без заморочек. На деливери клаб увидела, что у них акция, так что решила попробовать, раз такое дело. Привезли почти за час (~55 минут) с момента оплаты. В обозначенное время успели, ок. Курьер был мил, никаких претензий к этому. Заказы привезли в обычных бумажных пакетах, без заморочек. Еда была не холодная, но и не горячая, конечно. Тепленькая. Пойдёт. А вот вкус как-то вообще не порадовал. Во-первых, бургеры выглядят печально. Тонкие. Не красиво. Салата немного, два колечка помидорки, хлеб, котлетка, лук и соус. Оно того не стоит. Во-вторых, пресно. Хлеб какой-то ватный, соус только и чувствуешь. Вкусная была картошка деревенская. Вот не ожидала, но зашло, что говориться. Второй раз заказывать не буду.
В общем над кассой орет колонка. Если учесть тот факт, что ещё и кассир мямлит себе под нос, получается полное непонимание. Сделайте музыку тише!!! Или поставьте человека с хорошей дикцией который не стесняется самого себя и нормально громко будет перекрикивать музыку! И в любом случае это не ночной клуб что музыка тебя долбит! А так все вкусно особенно брауни!
Час назад муж сделал заказ. В составе заказа: чиззи чикен, 2 картошки фри, сырный джо и цезарь кинг. Речь пойдет о сырном джо - это... это... руки оборвать тому, кто сегодня его приготовил!!! Булка сгорела, котлета безвкусная, в пакет скидали так, что такое ощущение, что по булке прошлись ногами, прежде чем завернуть в бумагу. У бургера естесственно горелый привкус. Так что, автор сия "произведения" - возьми перерыв на работе и во имя клиента, а вы должны быть нацелены на клиента, не готовь Сырные Джо больше! Никогда! Пожалуйста!
Заказал сырный Джо филиале на Бабушкина. Подали его тёплым и что самое важное сыр холодный, буд то из холодильника. Даже не расплавился как должно быть. Ставлю вам 1 Как можно продавать не готовый продукт?
Забежали с подругой очень быстро перекусить перед фильмом, а в итоге получили огромное разочарование в обслуживающем персонале. Уборщицы забрали со стола поднос с едой, не спросив, можно ли вообще убирать. Затем ко мне и моей подруге начали приставать какие-то мужики, и черт с ними, с мужиками, но куда смотрит охрана? Я буквально чуть ли не подралась с этим мужиком, на что ни у персонала, ни у охраны видимо вообще никаких эмоций не вызвало. Слава богу, что хоть еда нормальная была, как обычный ничем не примечательный фастфуд. В общем, огромная просьба проследить, чтобы не только кассиры хорошо выполняли свою работу, но и остальные сотрудники вашего «заведения»
Был сделан заказ через сайт,на доставку !мало того что сообщение о подтверждении пришло за 5 минут ,до указанного в этом же сообщении времени о фактической доставке !в итоге мы 2.5часа !!!2.5!!!!!!прождали непонятно кого ,ни одного телефона нет куда позвонить ,узнать ,где курьер ,оформили ли вообще заказ Фактическое время 17.12 а я всё жду?
Полностью согласен с отзывом ниже. Пару раз наблюдал такую картину. Заходишь, сидят бездомные (и я тоже понимаю, их кому то жалко, из впустили), но это общественнное заведение общественного питания, будьте добры соблюдать санитарные нормы. В помещении вонь, чуть ли не мухи летают. И что произошло в один из таких дней. К ним подошёл один клиент, сказал "Мужики, если выйдите, куплю вам поесть". Они вышли и он купил им еды. Персонал заведения не пытался решить данную проблему.
Заказал водички. То есть просто стакан, 0,5. Прождал 10 минут, заказ появился как готовый, а через пару секунд исчез. Подхожу, говорю так и так. Мне отвечают, что заказ уже выдали и "я пошла". А стакан стоял у них на выдаче, как отдельный заказ. В итоге после еще 3 минут простите-извините на меня обратила внимание еще одна девушка и без проблем отдала стакан. Простейший заказ, а столько времени и нервов.
Попытка попробовать это чудо-мороженое повторилась в Москве в детском мире на лубянке. Подошли с подружкой к терминалу взять именно мороженное. Я выбрала кит-кат, она - твикс. Расплатились картой, никаких проблем не возникло. Стали ждать свой заказа. Видим, что мороженное поставили рядом с кассой, прокричали не наш номер. Стоим ждем. Потом девушка крикнула всё-таки наш. Подходим. Смотрим, что на наше мороженное это не похоже. Спрашиваем это твикс и кит-кат? Она смотрит и говорит: "да" А там просто мороженное и какие-то шоколадные шарики. Мы говорим: девушка, это наверное не наше. Мы заказывали кит-кат и твикс. Она: -А, да точно. А это просто с наполнителем. Убирает это и делает два "твикса". Ставит перед нами. Мы снова говорим: -Девушка, одно мороженное "кит-кат", другое "твикс" Ее ответ убил просто: -Это так принципиально? Что? Нет, ребята, Вы меня, конечно извините, но это ни в какие ворота. По какому принципу отбирают персонал в бургер кинг? В итоге сделала кит-кат. Ставлю такую оценку ТОЛЬКО за счет того, что мороженое мне очень понравилось. Я даже не ожидала. Хотя по сути ничего особенного. Просто покрошили сверху кит-кат
Я конечно понимаю,что надо быть милосердными,но не до такой степени,что разрешать 4 людям без определённого места жительства сидеть бухать фунфырики,закусывать их хлебом среди буднего дня и громко срыгивать,так что в конце зала слышно. Сотрудники ходят по залу и ничего им не говорят,видимо это норма. Это просто п.з..ц. Запах боярышника и мочи на все заведение. Так держать,красавцы БК! С каждым днём катитесь все ниже и ниже)
Наверное Бургер Кинг это просто не моё. Вот ни разу не сложилось. То котлета не котлета, а сгоревшее нечто, то мест в кафе, нет, то вот случай о котором сейчас расскажу, то еще одна история, которая приключилась через несколько дней после этого в Москве(( Никак не удается подружиться с этим местом. Не успела поесть перед поездом у подруги и решили, что перекусим где-нибудь на вокзале, или тц рядом. Но прям в метро у моего чемодана отлетело колесо, скорость нашего движения резко снизилась, так как чемодан был буквально неподъемный. Времени оставалось в обрез. Хотели зайти в бургер кинг, чтоб я взяла с собой кофе и какой-нибудь ролл (если таковой там имеется, с меню бургер Кинга я почти не знакома), а подруга хотела основательно поесть. Тут я увидела на картинке мороженное. Твикс и кит-кат. Новинка! Весьма любопытно! Слюна потекла!! Цена вопроса 99р. Встали в очередь, состоящую из двух человек. Мы и перед нами два китайца мужчина и женщина. Они что-то пытались эмоционально объяснить кассиру, кассир не менее эмоционально пытался объяснить, что он их не понимает!!!!! Ребят! Вокзал! Можно на кассу поставить человека мало-мальски владеющего английским?? Тут начинается самое интересное: обе стороны вроде как поняли друг друга, но тут к китайцам начинают подходить их собратья (как бы с ними стояли), а их реально мноооого (ну как всегда китайцев). То есть не в очередь общую встают, а друг за дружкой и в то же время одновременно лезут к кассиру. Не выдержали с подругой и попросили администратора объяснить, что так делать нельзя, и что мы уже давно стоим в очереди,или открыть еще одну кассу. На что администратор заявила, что касса вторая открыта, а кассир ответил: -Если Вы им сами это объясните, мы будем Вам благодарны. Простите, что??? Мы должны объяснять? А не Вы ди должны заботиться о комфорте Ваших гостей в Вашем заведении. Касса вторая была действительно открыта. За большим столбом её просто не было видно. Я решила встать туда, а подруга осталась в прежней очереди. Подхожу, передо мной девушка, уже все заказала и дает деньги кассиру. И что Вы думаете?? Кассир минут 5 не может посчитать сколько она должна дать сдачи!!!! Это как?? Девушка уже не выдержала и говорит: дайте мне просто 500р, а мелочь оставьте, я не могу ждать. Тут и моему терпению пришел конец, забрала подругу и мы ушли. Так я осталась без перекуса, кофе и мороженого. Отвратительное место!! Я могла бы понять, если б это еще было в спальном районе, но никак не на вокзале, где большой поток посетителей и уж тем более иностранных гостей. Стыдно, что не можете навести порядок.
Только что были в вашем ресторане, и в который раз не доложили один бургер, народу было не так уж и много! Я, конечно, все понимаю, поздно, сотрудники устали, но но я тоже не дочь миллионера, чтобы постоянно прощать такое!
Как всем известно,эта сеть славится большим выбором ассортиментов фаст-фуда. Но видать, к точке в Домодедово это ни имеет никакого отношения! Цены завышены почти в 3 раза, простеньких и недорогих позиций совсем нет. Пришла покушать нормально, т.к. между перелетами почти 4 -5 ч. было и соответственно, зайдя была удивлена. Но что поделать, раз стоишь в очереди надо уже брать что-то. Взяла Наггетс станд. с сырным соусом и молочный коктейль. Если честно ,с учётом завышенных цен, надеялась на вкус по лучше. За что я отдала в 2,5 раз больше за эти наггетсы даже не знаю! На вкус не ахти и безвкусны. Коктейль очень сладкий. 2 балла только за более-менее быстрое обслуживание! И да, простому народу здесь делать нечего...видимо само расположение точки данной играет огромную роль за такие завышенные цены!
Не однократно заходила сюда с утра,так-как очень удобно по расположению по пути на работу. И разочарованию нет предела, то что часто ни одного работника в зале не бывает- это ладно, но отношение работников к своей работе ужасает. Позовёшь кого нибудь, не хотя и медленно идут или «подождите», вымысле подождите? Я ж тоже на работу тороплюсь и в отличии от них уважаю своё время и время людей которые приходят ко мне.В кофе часто можно заметить, что забывают сироп положить или в чеке позицию пропустят. Каждый раз думаю ну может сегодня без разочарований и все такое...Ждать теперь не жду кассиров, заказываю через автомат , который стоит в зале, быстрей получается! Вот последнее посещение было, кофе не доливают, смысл в разнице объема стаканов , если все равно что в большом , что в среднем одинаково, только платишь больше, вид завтрака «удивил». Так что позавтракала не глядя! Позорите всю сеть не плохого ресторана фастфуда! Если же работа не в радость, то хотя бы не стоит это все демонстративно показывать. К сожалению приложение не даёт по каким то причинам загрузить фото, очень хотелось бы показать кол-во кофе в стакане и вид круассана (похожего на смятый комок бумаги)( Спасибо!
Я так понимаю, что руководство не читает отзывы. Ну да ладно...Все пишут и я напишу Ну чесн слово заколебали один огурчик класть в бургеры, раз 5 наверное такая ситуация Заказали 8 бургеров разных,положили по одному огурчику, в 3 вообще их нет, хотя должны быть:( Самый любимый ресторан ну скатывается же, заказываю только из-за очень мягких булок..
Здравствуйте! Претензия относится к ресторану 0594-ЕКБ, на перекрёстке Московская/Волгоградская. Его в списке не было. Буквально 50 минут назад оформили через мобильное приложение и забрали заказ с собой. В заказе был 1 воппер, дополнительно 1 сыр, 1 бекон и 2 котлеты. То есть всего котлет получается 3. Заказ оплатили, получили, приехали домой. Когда открыли упаковку, то обнаружили, что вместо 3 котлет оказалось 2. Заказ 9853 Y-71на сумму 388.50₽. Очень не доволен что меня обманули и считаю, что вы должны об этом знать. Когда я хочу купить хвалёный ТРОЙНОЙ ВОППЕР за 400₽, и меня обманывают, у меня пропадает всякое желание посещать ваши заведения. А мне они нравились. Можете по истории заказов через приложение посмотреть, насколько.
Худшие вопперы я не ела. Пресные, и просто невкусные. ?Раньше не понимала, что реально есть разница от филиала, но если бы я первый раз попробовала бы еду сети именно тут, то никогда бы больше есть в бургер кинге не захотела.? Танкобургер мужа тоже не впечатлил? И еще момент, при заказе через терминал ввели данные для получения чека, ?но не пришел, хотя согласно закону должен был бы. Администрации на заметку?к персоналу и месту （столикам）претензий нет, поэтому в целом оценка 2
Картошка обычно очень вкусная, крупная и хрустящая, но сегодня нам не повезло - было много гнилой картошки в порции! Мы чуть не отравились! Возвращаться в притензией на кассу не было желания. Но очень хочется, чтобы вы с большим вниманием относились к качеству поставляемой продукции.
Позорище! Взяли набор по акции 6*199р. Спросили только о бургере, все остальное положили не спрашивая. Благо не ушли и тут же, по факту, пришлось исправлять заказ. Пирожок банановый в упаковке с надписью "вишня" - это забавно, конечно. Но отсутствие мороженого, о чем не предупредили в начале заказа и даже не извинились, когда заметили - это фу. Огромное количество кислого дешевого кетчупа в чизбургере перебивает вкус котлеты и маленького кусочка сыра. Неприятное качество обслуживания, неполный ассортимент, Ни в жисть сюда не вернусь и никому не посоветую.
Добрый день. Был сделан заказ в приложение по пути к бургер кингу на космонавтов 2. Приехав на место мы увидели что невозможно получить свой заказ в бургер кинг авто так как там все огорожено лентой . Поменян асфальт и валяется строительный мусор. В приложении ни слова об этом не было. Зайти в сам ресторан не было возможности. В итоге мы уехали ни с чем. Кто пообедал за наши деньги??? В приложении высветилось что заказ выдан. Отвратительное отношение к клиентам. Зачем тогда нужно приложение если заплатив деньги я не могу получить заказ. Заказ на маленькую сумму, но какая разница. Деньги вы принимаете вперед, а предупредить о ремонте зоны авто вы и не собирались. Причем именно в этом подразделении постоянные проблемы с комплектацией заказа. То что то не доложат , то перепутают.
Я уже как-то писала, что от мест быстро питания, человек не ждёт ничего особого и всего-то навсего желает просто съесть что-нибудь и уйти, Началось все с отдачи заказа - увидя как заветные цифры высветились на экране "готовые заказы",хотя он еще даже не был собран. Все бы и хорошо пару минут и его все таки отдали, вот только я опять по своей же невнимательности не проверила температуру воппера,хотя то,как он окоченевше съехал на край продноса,можно было бы что-то заподозрить.Ну ладно,я была голодная. Довольно быстро справившись с картошкой,местами превратившейся в чипсы, я наконец-то взяла воппер и вначале не поверила ощущениям. Он был холодный. Ну, думаю зима близко,работают кондицонеры - за 5 минут может сверху остыл(хотя был плотно запечатан).Попробовав на вкус достаточно много фастеды,я могу примерно отличить время его пригтовления и сколько ему нужно было пролежать,чтобы остыть.Ведь даже покупая бургеры с собой и неся их до дома(это минут 15-20) они остаются более теплыми. Понимаете, я человек стеснительный и в какой-то степени в такие моменты интровертный, поэтому просить обменять воппер на новый, только что приготолвенный для меня равносильно расстрелу. Здесь на воказле есть еще куча мест,где я за те же деньги могу получить кучу прекрасных горячих бургеров и другие гости,кстати тоже.
Последнее время разочаровываете меня каждый раз. Почему картофель фри всегда горячий, а печеный отсыревший и холодный? Почему кассирам говоришь 6 за 200, а они пробивают 4 за 200. И сегодня выбесили меня. Забыли положить с собой сырный соус!!! Без него есть невкусно!!! А у меня руки заняты были, я не могла всё перерывать и проверять!!! Опаздывала к тому же. Конечно 25 рублей не деньги, но всё же сто раз в день забудут и уже 2500 набежит !!!
Зашёл в ночь с субботы на воскресенье. Там оказалось так много пьяных людей. Видимо, из местных баров рядом приходят опохмеляться. Охрана вообще не реагирует, только ходит вокруг, смотрит... Крайне неприятна атмосфера бывает, вероятно, в выходные ночи.
Второй или третий раз попадаю на женщину кассира, ощущение что она всем не довольна, и сейчас тебе наподдает люлей? за лишний вопрос. И да последний раз бургер был без соуса , брала с собой по этому дома было открытие ))))
заехал в кингавто за танкобургером сюда, в итоге отдали быстро(явно лежал готовый) и как оказалось правда, хуже не ел ни в одном кинге, не ходите в этот кинг, на кассах тут тоже делают невкусно, вообще считаю самым плохим из всех филиалов этот на шварца
Были в Ленте 12.08 на Машиностроителей, зацепила яркая реклама 6 за 199, захотели зайти и попробовать) Кассир Никита решил проявить своё неудачное чувство юмора, желание пробовать еду отпало моментально, хам, я удивлена, конечно, что кассир позволяет себе так разговаривать. Не хочется, конечно, осуждать работу кассиров в целом, но там, у кассы ему самое место. Больше не приду и не рекомендую ни в коем случае.
Были в Радуге и решили быстро перекусить. Но быстро это видимо не про БК. Очереди почти не было, сделали заказ и встали в зону выдачи. Заказ получили даже те, кто пришел после нас. В итоге прождали почти 15 минут и пока я не высказала сотруднику БК свои претензии по поводу готовности заказа, еду не получили. Плохо. Такие заведения должны работать быстрее, либо хотя б предупреждать покупателей о времени готовности.
03.10 взяла воппер в лаваше на вайнера. Мясо настолько протухшее, что пропах даже рукав куртки на той руке, которой держала упаковку. Брала с собой и возвращать это времени уже не было. Всегда считала бургер одной из сеток, где можно безопасно поесть, когда захотелось вредного. Больше сюда ни ногой
«Превосходное качество»,так сказать наелся по полной! Как можно забыть положить в бургер ингредиенты помимо котлеты и кусочка огурчика? Хотя спасибо и за то что вообще положили
Забежали сегодня после Гринвича с ребенком за мороженым и кофе. Быстро выбрали и оплатили через терминал безналичной оплаты наш заказ, но.......не тут то было, на мониторе висело около 20 заказов которые готовятся (20! КАРЛЛЛ), за стойкой никого не было, такое ощущение, что весь персонал дружно ушел на перекур и чихать они хотели на клиентов, которые торопятся. Оценка 2 балла!
Всем доброго дня! Отбстпновка как везде, обслуживание не быстро, как будто они мне платят деньги) Но, не это меня возмутило больше всего....Девушка на кухни работа без головного убора(см. фото)! На мой вопрос почему она без головного убора, скащали там можно ....! Видимо только в Бургер Кинге можно.
В таких местах бываю редко, но накопили много бонусов «спасибо» и решили взять домой на компашку бургеров из БК Обслуживание ужасно долгое. Пока ждала заказ, видела, как девушка металась с бургером по всему помещению и спрашивала какой это. Новенькая, наверно. Но прежде чем пускать людей к выдаче, хоть бы меню с них спросили. Потом на стенде появился мой номер и я подошла. На столе выдачи было много пакетов и я долго ждала, чтобы хоть кто-то мне отдал именно мой заказ. Когда звала работника, все куда-то убегали.. У меня было два пакета и нести их так, естественно, не удобно. Спросила про пакет с ручкой. А он у них оказывается платный. Пофиг, я бы заплатила, но такую вещь можно было и предложить, видя какой был заказ, и при этом с собой! А стоять очередь ради пакета, смешно ) Но большое разочарование это бургеры с курицей. После загадочной пропажи криспи чикена, они стали просто ужасными! Взяла себе специально бургер подороже и который хоть немного напоминал криспи. Увы, даже не доела. Не смотря на то, что в таких заведениях бываю значительно редко, в следующий раз отдам предпочтение макдаку.
Мой сын (10 лет) 27 сентября в обеденное время пошёл перекусить в Бургер Кинг на ул.Куйбышева, 45. Заказал чизбургер без горчицы и без маринованного огурца, принесли с горчицей и огурцом. Он указал на ошибку, ему принесли другой, но опять с горчицей и огурцом. Сын опять указал на их ошибку. Принесли третий, но упаковка была другим цветом и сын спросил: «а с чем он?», ему ответили: «с курицей» (хотя он должен быть с говядиной). Но и этот оказался с горчицей и маринованным огурцом. Ребёнок в четвёртый раз им повторил, что ему надо без горчицы и без маринованного огурца. И только на четвёртый раз принесли то, что надо. На следующий день (28 сентября) история повторилась. Сын опять заказал чизбургер без горчицы и без маринованного огурца, дали опять с горчицей и огурцом. Но заметил он это только тогда, когда откусил несколько раз и поменять постеснялся. И булка была не свежая. Хоть и тёплая, но сухая по краям. Видимо, это норма для данного заведения. Я написала жалобу на официальном сайте Бургер Кинг, пришло уведомление мне на электронку с номером заявки. Жду от них ответа.
Привет! Зашёл за сырным Джо и большим стаканчиком кофе по купону, 0.5л все таки. На кассе все это озвучил, меня ещё переспросили "большой?", ответил что да, конечно. В момент оплаты показал карту БК на телефоне, сказали что в таком формате принять не могут, хорошо. Оплатил за бонусы спасибо. По заказу: - Просил с собой, выдали на разносе. - Кофе оказалось 0.3л, на мои возмущения ответили что нужно было говорить чётче и назвать номер купона (хотя я его показывал на экране телефона) - Крышка стаканчика была НЕ ЗАКРЫТА, ее просто поставили сверху, декоративно видимо. Естественно я облился, новая куртка и телефон были в кофе, не приятно. - Дошел домой 3-4 минуты от Семёновской. Сырный Джо оказался холодным, причем тотально холодным, такое ощущение что его приготовили в час дня и выдали мне в 19:13. - На кассе работают вроде приятные девушки. На выдаче же наоборот. P.S Больше в этот БК ни ногой, и Вам не рекомендую.
Как насчёт класть в заказ с собой ВСЁ, что было заказано? Почему, приехав домой, мы обнаруживаем, что каких-то позиций не хватает? В этот раз это сырные медальоны, в прошлый - куриные нагетсы. Два раза - это уже тенденция, спасибо, что цените своих гостей.
Отвратительное место! Настолько грязно, что аж словами не высказать. Вы находитесь в таком месте, много народу, много туристов... ну неужели нельзя уделать повышенное внимание чистоте! Везде крошки, горы мусора. В санузел вообще страшно зайти! А есть уж решишься зайти, то дыхание нужно задержать на все время пребывания там. Ведь грязь из туалета + отопление на максимум... и + кабинки без замка вообще... Еда безвкусная, кофе язык не поворачивается назвать словом «кофе» - горький, пережаренный. В общем, тихий ужас. Никому не желаю там оказаться.
23.09 взяли 2 воппера. И в обоих попались толи камни, толи ещё чего. На кусочек кости или хряща не походит. Подошли к администратору, тот ничего ответить так и не смог. Развёл руками, на пару с кассиром. Ладно хоть зубы не сломали об это добро, и на том спасибо!
Были сегодня в меге ребенок захотел детский обед и стикер комбо. Ребенку кассир молодой человек просто сунул игрушку. Ребенок в шоке. Обычно игрушки кладут в коробочку. Дальше стикер комбо недоложили бургер, обнаружила спустя минут 5 как стали кушать,на претензию девушка стояла глазами хлопала. Еле протягивала как от сердца- отрывала. Я ей дак Вы дайте! Это за мои же деньги не хотят еще докладывать то что положено. Газ вода не та что привыкли пить в бутылках. Пепси слабо напоминало тут пепси. Разбавленная ужасно. Никаких стикеров нам не дали. Настроение испортили напрочь. Уважаемые Так нельзя работать и дурить людей!!! Если что чек сохранен!
Сегодня вечером покупал 3 порции сырников, чтоб утром насладиться ими с семьей, но придя домой и открыв пакет обнаружил только 2 порции, зато 3 ждема... Печально, такое уже не первый раз, но проверять на месте неудобно. Кстати пришлось ожидать на парковке 10 мин, вместо заявленных 2-3 мин, где ждала уже так же другая машина
Наконец-то дошли руки написать этот отзыв, спустя несколько дней. Начать стоит с того, что вообще-то сам по себе Бургер Кинг не вызывает у меня особого отвращения, хотя в туалетах и на столах грязно зачастую, но за это единицу я бы ставить не стала. История вот какая. Я пила кофе за 99 рублей в БК не один раз. Правда было это в других точках - в Пассаже, на Луначарского, Карла Либнехта... Везде кофе нормальный, даже не позорный, всегда с удовольствием брала. Но кофе на Малышева - это даже... даже не кофе и не вода... Это, знаете ли, половина стакана пены, густой настолько, что КОФЕ-ТО И ПИТЬ НЕЛЬЗЯ... А уж о том, какая эта пена противная... Это не похоже на капучино! Как это пить? С этим вопросом я обратилась сначала к кассиру, но она вытаращила на меня свои глазища и куда-то ушла. Конечно, откуда-то из подсобки выплыл менеджер. Я говорю: - Попробуйте. Он аж поморщился: - Мне нельзя. В чем дело? - В том, что это не кофе. Это нельзя пить. Переделайте, пожалуйста. - Будет то же самое. - В смысле? У вас кофе-машина сломалась? - Нет, у нас всегда такой кофе был. Вы в порядке ???? Это хуже жидкого кала, извините меня. Я удивлена, что меня не стошнило на ваш и без того грязный стол. Деньги мне вернули, но впечатления остались отвратительные. Если у вас кофе такой отвратительный, вы хотя бы извиниться можете за то, что недосмотрели, что машина сломалась? Я сама работала в общепите и знаю, что это - вина персонала. А ваши вонючие жалкие извинения засуньте себе в задницу. Никогда к вам больше не зайду, позорная забегаловка для бомжей, а не "РЕСТОРАН".
15.08 18 покупала наборы 2 за 199 и 6 за 199 и соусы.. Брала с собой. Ресторан был пустой. Казалось бы ничто не может отвлечь от единственного заказа. Упаковали. Так как в прошлый раз не положили соусы, открыла пакет, проверила, соусы на месте. Приехав домой, оказалось, что нет бургера из набора 6 за 199. Ребенок расстроился. Почему надо все проверять? Я бы ещё поняла, если бы было много клиентов. Но, повторюсь, мой заказ был единственный. Очень плохо!!!
Событие произошло 12 сентября 2018 года, около 14:00 на самой крайней кассе справа. Обслуживала девушка не славянской внешности (русским владела, но не в совершенстве). Решил, значит, перекусить. Увидел замечательную акцию «6 за 199!». После моего заказа, кассир не рассказала, что, к примеру, есть выбор чикенбургер/чизбургер, или сырные медальоны/луковые колечки, или же кока-кола/спрайт/фанта и пр. (про выбор я узнал в другом бургер-кинге). Далее я хотел оплатить тысячной купюрой, но в ответ услышал: «ФАЛЬШИВЫЕ НЕ ПРИНИМАЕМ!!!». Я очень удивился, и пришлось оплатить картой. После того как я поел - я пошел проверить свою «фальшивую» купюру к банкомату. И она оказалась настоящей.
На днях была в БК на родонитовой 18б. Заказ был с собой, мне всё собрали в пакетик, а когда я пришла поняла, что весь кофе пролился, потому что горе кассиры не догадались поставить кофе в подставку, бургеры и картошка всё было мокрое, 500 р на ветер, настроение испорчено. Сегодня была опять там же, обслуживать меня никто не торопился, я уже закричала: есть ли тут вообще работники? На меня не обратила внимание девушка кассир не славянской внешности, а продолжила собирать дальше заказ, прошу заметить на кассе был один кассир, потом я всё таки смогла докричаться, меня услышали, ни здрасте, ни извинений, я попросила молочный коктейль, на что девушка невнятно на ломанном русском, сказала, что машина у них сломана, спрашивается какого я стою просто так и трачу свое время! Уважаемое руководство БК повести хотя бы объявление, не поленитесь, распечатайте, что коктейлей нет, чтоб люди зря не стояли! Отвратный персонал! Никогда не приду и знакомым своим тоже скажу, чтоб не ходили. Не первый раз косяки и ничего не меняется!!! Ужасно, просто ужасно!
Последнее время качества нет все на скорость и не важно картошка фри это уже не картошка а байда есть невозможно. Кругом антисанитария ужасная про туалет я вообще молчу уборщица туда ходит расписаться только фу фу фу
Кроме как кошмаром это не назовешь. 29.08, примерно в час дня, решила я перекусить, будучи в данном торговом центре. Поскольку у меня накопилось достаточно бонусов "Спасибо" на карте, то выбор пал на Burger King. И вроде ничего не предвещало беды - но злополучный кассовый автомат, показав мне на секунду поле использования бонусов, тут же самостоятельно сделал за меня выбор, списав с карты денежные средства. Мне стало интересно - мало ли, автомат был неисправен - и потому, через обратную связь, я оставила небольшое сообщение по интересующему меня вопросу. Сотрудник, абсолютно не разобравшись, клепает мне ответ, списанный с гугла. Нисколько не была удивлена. При этом в ответном письме я присылаю ей все чеки (которые также приложу здесь для достоверности), поскольку через форму обратной связи возможно приложить только ОДНО фото. Окей. Ответа так и нет. Чувствую, и не будет. Думаю, выводы об отношении к клиентам делать уже можно. Еда стала абсолютно невкусная. Какая-то влажная панировка, газировка, в которой воды больше - больше сюда ходить не хочется. Больше и не буду. Зачастую, к тому же, чего-то может и не быть (это касается и не только этого Бургера). Испортились. Окончательно и бесповоротно.
Постоянно что-нибудь да не так именно в этом заведении, а именно в авто. Один раз не положили 2 соуса, подъехали к окну дали 1 и ещё 1 в подарок как компенсация... Ну спасибо, я за него вообще - то заплатила. Сегодня, мало того, что оператор не слышит ничего, хотя орёшь уже во все горло, так ещё и на ты обращается, вопросами "че?"... А также здесь считают, что обед 4 за 200 + нагетсы и гамбургер может обойтись одной салфеткой! Однооой! Спасибо за обслуживание, больше в ваше кинг авто не заеду
Качество выдаваемой продукции сильно плавает. Вообщем, раз на раз не приходится. Один раз дали брауни с мороженным, так брауни явно был старый. Сухой, трескался. В другой раз мягкий и свежий. Напитки то нормальные, то пить невозможно. Смотрите фото. В этот раз лимонад классический было невозможно пить! Организм его просто не принимал. По вкусовым качествам - водопроводная вода с несколькими каплями из пипетки лимонного сока. Чуть отпил и оставил. Пиво Tuborg только всегда нормальное у них.
Кассир берёт пивные стаканы грязными руками за края. Из стоящей стопки стакан вынимает, вставляя палец внутрь стакана. Подача стаканов с пивом также осуществляется не обхватом стакана, а сверху пальцами.
Я забраковала ваш филиал как и всю сеть в целом после двух случаев за месяц. Итак,первый. Недели три назад зашла к вам за кофе. Попросила большой капучино. Не знала,что большой это 0.5л. Переспросила продавца,когда увидела сумму чека. Извинилась, попросила исправиьь на 0.3л. В глазах девушки-кассира я увидела столько злости,как будто я ее сон потревожила. Это ее работа-обслуживать посетителей. Дальше веселее-я подала купюру в 1000р. Девушка кассир пробила,достала сдачу в 901р. Положила на стол перед собой,подала мне кофе и сдачу в 401р, оставив 500р лежать на столе перед собой!! Это я счиьаю не нормально! Я пересчитала сдачу, указала ей на ошибку,она с недовольным видом отдала мне оставлиеся деньги. Вы серьезно?? Ребята, если вам не нравится эта работа,не работайте тут. Но не надо портить другим отдых и настроение. Вторая история вышла позавчера,т.е. в среду. Зная, что большой кофе для меня это 0.3л, я заказала его. Каково было мое удивление, когда открыв стакан,я увидела максимум 0.2 с пенкой. С друзьями даже замерили уровень кофе с пенкой,он был намного ниже отметки 0.3л на стаканчике. Т.е. вы еще и надуваете своих клиентов. Благо вокруг много других заведений, и можно купить любимый напиток. К вам больше желания заходить нет.
Торопился по просил собрать заказ 6 за 200 с собой, мало того что заказ собрали просто на поднос и я ждал пока соберут все в пакет, дак ещё и женщина которая собирала заказ ушла не дав подставку для стаканчика и колы, и в добавок приезжаю домой а сырных медальонов и вовсе нет? видимо забыли положить, работают на от......сь!
Сделала заказ в приложении, приготовили быстро и новый соус вкусный, на этом пожалуй плюсы закончились.... Бургер, это большая булка и ничтожно маленькая котлета (видимо для аромата), зачем продавать газировку с возможностью добавки, если она отвратительна?! Газа нет, лучше бы бутылку взяла... Убрала за собой, стала вашим героем и пошла в уборную, это было ошибкой, там тоже уборку самостоятельно делать нужно было?! Все грязное, на полу кровь, издеваетесь?! Такой свинарни я нигде не встречала! Благо желудок крепкий и содержимое осталось на месте.
К качеству еды претензий нет, обычный фаст фуд, возмутило и удивило обслуживание, а именно мужчина принимавший заказ, который проявил полное безразличие и пофигизм и даже насмехался над нами, бургер кинг посещаем редко, а сейчас полностью желания посещать нет! Были 13.08 в 19.30
Сразу скажу, что к обслуживанию претензий нет, но с открытием кафе возле Ленты начало "тусоваться" куча школьников, которые оставляют после себя кучи мусора (раньше у Ленты было чисто, убрано, приятно ходить). Сейчас залежи мусора на тротуаре, парковке и на газоне, они сидят на заборах, вытаптывают газон, не говоря уже о том, что постоянный шум, музыка, мат и не возможно нормально пройти мимо. Я понимаю, что шум - это не к вам претензия, но мусор с территории убрать - задача вашего заведения, он быстро разносится ветром, очень неприятно. Просьба решить проблему.
Разочаровали. ЯйцеБургер отвратителен. Яйцо в бургер кладут не только что зажаренное, а из разморозки, свеже-размороженнрое, при этом оно леденяще холодное, белок слоится и на вкус как бумага. Желтка вообще не видно. Представляете какая гадость. Не рекомендую. Вид на рекламном стенде аппетитный, по факту ... увы.
5.08.18 заказала с собой два комплекта "6 за 199.90" и плюсом 2 сырных соуса. Заказ выдали в бумажном пакетике (еда и вся атрибутика) и подложке (напитки и мороженое). Естественно, обе руки занято, лень было перепроверять комплектность заказа. Я уж не думала, что это так трудно будет собрать полностью заказ и не забыть положить сыр, который лежит россыпью на подносе на выдаче заказов. По итогу и так вкусовые качества бургеров подвели (три кусочка салата и капелька кетчупа в чикенбургере; сырные медальоны вообще непонятное что-то), да тут ещё и некомплектность.... Подпортили настроение в воскресный вечер... Теперь будем обходить стороной....