3.0★★★★★Нормально
Был сделан заказ через сайт,на доставку !мало того что сообщение о подтверждении пришло за 5 минут ,до указанного в этом же сообщении времени о фактической доставке !в итоге мы 2.5часа !!!2.5!!!!!!прождали непонятно кого ,ни одного телефона нет куда позвонить ,узнать ,где курьер ,оформили ли вообще заказ Фактическое время 17.12 а я всё жду?
2.0★★★★★Плохо
Полностью согласен с отзывом ниже. Пару раз наблюдал такую картину. Заходишь, сидят бездомные (и я тоже понимаю, их кому то жалко, из впустили), но это общественнное заведение общественного питания, будьте добры соблюдать санитарные нормы. В помещении вонь, чуть ли не мухи летают. И что произошло в один из таких дней. К ним подошёл один клиент, сказал "Мужики, если выйдите, куплю вам поесть". Они вышли и он купил им еды. Персонал заведения не пытался решить данную проблему.
2.0★★★★★Плохо
Заказал водички. То есть просто стакан, 0,5. Прождал 10 минут, заказ появился как готовый, а через пару секунд исчез. Подхожу, говорю так и так. Мне отвечают, что заказ уже выдали и "я пошла". А стакан стоял у них на выдаче, как отдельный заказ. В итоге после еще 3 минут простите-извините на меня обратила внимание еще одна девушка и без проблем отдала стакан. Простейший заказ, а столько времени и нервов.
4.0★★★★★Хорошо
Попытка попробовать это чудо-мороженое повторилась в Москве в детском мире на лубянке. Подошли с подружкой к терминалу взять именно мороженное. Я выбрала кит-кат, она - твикс. Расплатились картой, никаких проблем не возникло. Стали ждать свой заказа. Видим, что мороженное поставили рядом с кассой, прокричали не наш номер. Стоим ждем. Потом девушка крикнула всё-таки наш. Подходим. Смотрим, что на наше мороженное это не похоже. Спрашиваем это твикс и кит-кат? Она смотрит и говорит: "да" А там просто мороженное и какие-то шоколадные шарики. Мы говорим: девушка, это наверное не наше. Мы заказывали кит-кат и твикс. Она: -А, да точно. А это просто с наполнителем. Убирает это и делает два "твикса". Ставит перед нами. Мы снова говорим: -Девушка, одно мороженное "кит-кат", другое "твикс" Ее ответ убил просто: -Это так принципиально? Что? Нет, ребята, Вы меня, конечно извините, но это ни в какие ворота. По какому принципу отбирают персонал в бургер кинг? В итоге сделала кит-кат. Ставлю такую оценку ТОЛЬКО за счет того, что мороженое мне очень понравилось. Я даже не ожидала. Хотя по сути ничего особенного. Просто покрошили сверху кит-кат
3.0★★★★★Нормально
Я конечно понимаю,что надо быть милосердными,но не до такой степени,что разрешать 4 людям без определённого места жительства сидеть бухать фунфырики,закусывать их хлебом среди буднего дня и громко срыгивать,так что в конце зала слышно. Сотрудники ходят по залу и ничего им не говорят,видимо это норма. Это просто п.з..ц. Запах боярышника и мочи на все заведение. Так держать,красавцы БК! С каждым днём катитесь все ниже и ниже)
2.0★★★★★Плохо
Наверное Бургер Кинг это просто не моё. Вот ни разу не сложилось. То котлета не котлета, а сгоревшее нечто, то мест в кафе, нет, то вот случай о котором сейчас расскажу, то еще одна история, которая приключилась через несколько дней после этого в Москве(( Никак не удается подружиться с этим местом. Не успела поесть перед поездом у подруги и решили, что перекусим где-нибудь на вокзале, или тц рядом. Но прям в метро у моего чемодана отлетело колесо, скорость нашего движения резко снизилась, так как чемодан был буквально неподъемный. Времени оставалось в обрез. Хотели зайти в бургер кинг, чтоб я взяла с собой кофе и какой-нибудь ролл (если таковой там имеется, с меню бургер Кинга я почти не знакома), а подруга хотела основательно поесть. Тут я увидела на картинке мороженное. Твикс и кит-кат. Новинка! Весьма любопытно! Слюна потекла!! Цена вопроса 99р. Встали в очередь, состоящую из двух человек. Мы и перед нами два китайца мужчина и женщина. Они что-то пытались эмоционально объяснить кассиру, кассир не менее эмоционально пытался объяснить, что он их не понимает!!!!! Ребят! Вокзал! Можно на кассу поставить человека мало-мальски владеющего английским?? Тут начинается самое интересное: обе стороны вроде как поняли друг друга, но тут к китайцам начинают подходить их собратья (как бы с ними стояли), а их реально мноооого (ну как всегда китайцев). То есть не в очередь общую встают, а друг за дружкой и в то же время одновременно лезут к кассиру. Не выдержали с подругой и попросили администратора объяснить, что так делать нельзя, и что мы уже давно стоим в очереди,или открыть еще одну кассу. На что администратор заявила, что касса вторая открыта, а кассир ответил: -Если Вы им сами это объясните, мы будем Вам благодарны. Простите, что??? Мы должны объяснять? А не Вы ди должны заботиться о комфорте Ваших гостей в Вашем заведении. Касса вторая была действительно открыта. За большим столбом её просто не было видно. Я решила встать туда, а подруга осталась в прежней очереди. Подхожу, передо мной девушка, уже все заказала и дает деньги кассиру. И что Вы думаете?? Кассир минут 5 не может посчитать сколько она должна дать сдачи!!!! Это как?? Девушка уже не выдержала и говорит: дайте мне просто 500р, а мелочь оставьте, я не могу ждать. Тут и моему терпению пришел конец, забрала подругу и мы ушли. Так я осталась без перекуса, кофе и мороженого. Отвратительное место!! Я могла бы понять, если б это еще было в спальном районе, но никак не на вокзале, где большой поток посетителей и уж тем более иностранных гостей. Стыдно, что не можете навести порядок.
3.0★★★★★Нормально
Только что были в вашем ресторане, и в который раз не доложили один бургер, народу было не так уж и много! Я, конечно, все понимаю, поздно, сотрудники устали, но но я тоже не дочь миллионера, чтобы постоянно прощать такое!
4.0★★★★★Хорошо
Как всем известно,эта сеть славится большим выбором ассортиментов фаст-фуда. Но видать, к точке в Домодедово это ни имеет никакого отношения! Цены завышены почти в 3 раза, простеньких и недорогих позиций совсем нет. Пришла покушать нормально, т.к. между перелетами почти 4 -5 ч. было и соответственно, зайдя была удивлена. Но что поделать, раз стоишь в очереди надо уже брать что-то. Взяла Наггетс станд. с сырным соусом и молочный коктейль. Если честно ,с учётом завышенных цен, надеялась на вкус по лучше. За что я отдала в 2,5 раз больше за эти наггетсы даже не знаю! На вкус не ахти и безвкусны. Коктейль очень сладкий. 2 балла только за более-менее быстрое обслуживание! И да, простому народу здесь делать нечего...видимо само расположение точки данной играет огромную роль за такие завышенные цены!
1.0★★★★★Очень плохо
Не однократно заходила сюда с утра,так-как очень удобно по расположению по пути на работу. И разочарованию нет предела, то что часто ни одного работника в зале не бывает- это ладно, но отношение работников к своей работе ужасает. Позовёшь кого нибудь, не хотя и медленно идут или «подождите», вымысле подождите? Я ж тоже на работу тороплюсь и в отличии от них уважаю своё время и время людей которые приходят ко мне.В кофе часто можно заметить, что забывают сироп положить или в чеке позицию пропустят. Каждый раз думаю ну может сегодня без разочарований и все такое...Ждать теперь не жду кассиров, заказываю через автомат , который стоит в зале, быстрей получается! Вот последнее посещение было, кофе не доливают, смысл в разнице объема стаканов , если все равно что в большом , что в среднем одинаково, только платишь больше, вид завтрака «удивил». Так что позавтракала не глядя! Позорите всю сеть не плохого ресторана фастфуда! Если же работа не в радость, то хотя бы не стоит это все демонстративно показывать. К сожалению приложение не даёт по каким то причинам загрузить фото, очень хотелось бы показать кол-во кофе в стакане и вид круассана (похожего на смятый комок бумаги)( Спасибо!
3.0★★★★★Нормально
Я так понимаю, что руководство не читает отзывы. Ну да ладно...Все пишут и я напишу Ну чесн слово заколебали один огурчик класть в бургеры, раз 5 наверное такая ситуация Заказали 8 бургеров разных,положили по одному огурчику, в 3 вообще их нет, хотя должны быть:( Самый любимый ресторан ну скатывается же, заказываю только из-за очень мягких булок..
1.0★★★★★Очень плохо
Здравствуйте! Претензия относится к ресторану 0594-ЕКБ, на перекрёстке Московская/Волгоградская. Его в списке не было. Буквально 50 минут назад оформили через мобильное приложение и забрали заказ с собой. В заказе был 1 воппер, дополнительно 1 сыр, 1 бекон и 2 котлеты. То есть всего котлет получается 3. Заказ оплатили, получили, приехали домой. Когда открыли упаковку, то обнаружили, что вместо 3 котлет оказалось 2. Заказ 9853 Y-71на сумму 388.50₽. Очень не доволен что меня обманули и считаю, что вы должны об этом знать. Когда я хочу купить хвалёный ТРОЙНОЙ ВОППЕР за 400₽, и меня обманывают, у меня пропадает всякое желание посещать ваши заведения. А мне они нравились. Можете по истории заказов через приложение посмотреть, насколько.
4.0★★★★★Хорошо
Худшие вопперы я не ела. Пресные, и просто невкусные. ?Раньше не понимала, что реально есть разница от филиала, но если бы я первый раз попробовала бы еду сети именно тут, то никогда бы больше есть в бургер кинге не захотела.? Танкобургер мужа тоже не впечатлил? И еще момент, при заказе через терминал ввели данные для получения чека, ?но не пришел, хотя согласно закону должен был бы. Администрации на заметку?к персоналу и месту （столикам）претензий нет, поэтому в целом оценка 2
3.0★★★★★Нормально
Я взяла заказ с собой, заказала чикен фри девять штук, а положили 6. Заметила это когда уже уехала. Это не первый раз.
4.0★★★★★Хорошо
Картошка обычно очень вкусная, крупная и хрустящая, но сегодня нам не повезло - было много гнилой картошки в порции! Мы чуть не отравились! Возвращаться в притензией на кассу не было желания. Но очень хочется, чтобы вы с большим вниманием относились к качеству поставляемой продукции.
3.0★★★★★Нормально
Позорище! Взяли набор по акции 6*199р. Спросили только о бургере, все остальное положили не спрашивая. Благо не ушли и тут же, по факту, пришлось исправлять заказ. Пирожок банановый в упаковке с надписью "вишня" - это забавно, конечно. Но отсутствие мороженого, о чем не предупредили в начале заказа и даже не извинились, когда заметили - это фу. Огромное количество кислого дешевого кетчупа в чизбургере перебивает вкус котлеты и маленького кусочка сыра. Неприятное качество обслуживания, неполный ассортимент, Ни в жисть сюда не вернусь и никому не посоветую.
2.0★★★★★Плохо
Добрый день. Был сделан заказ в приложение по пути к бургер кингу на космонавтов 2. Приехав на место мы увидели что невозможно получить свой заказ в бургер кинг авто так как там все огорожено лентой . Поменян асфальт и валяется строительный мусор. В приложении ни слова об этом не было. Зайти в сам ресторан не было возможности. В итоге мы уехали ни с чем. Кто пообедал за наши деньги??? В приложении высветилось что заказ выдан. Отвратительное отношение к клиентам. Зачем тогда нужно приложение если заплатив деньги я не могу получить заказ. Заказ на маленькую сумму, но какая разница. Деньги вы принимаете вперед, а предупредить о ремонте зоны авто вы и не собирались. Причем именно в этом подразделении постоянные проблемы с комплектацией заказа. То что то не доложат , то перепутают.
2.0★★★★★Плохо
Был заказ 6 за 200. Посчитали луковые кольца не спросив! А потом сказали это теперь стандарт! На вопрос а где это написанно? Ответили хамством!
5.0★★★★★Отлично
Я уже как-то писала, что от мест быстро питания, человек не ждёт ничего особого и всего-то навсего желает просто съесть что-нибудь и уйти, Началось все с отдачи заказа - увидя как заветные цифры высветились на экране "готовые заказы",хотя он еще даже не был собран. Все бы и хорошо пару минут и его все таки отдали, вот только я опять по своей же невнимательности не проверила температуру воппера,хотя то,как он окоченевше съехал на край продноса,можно было бы что-то заподозрить.Ну ладно,я была голодная. Довольно быстро справившись с картошкой,местами превратившейся в чипсы, я наконец-то взяла воппер и вначале не поверила ощущениям. Он был холодный. Ну, думаю зима близко,работают кондицонеры - за 5 минут может сверху остыл(хотя был плотно запечатан).Попробовав на вкус достаточно много фастеды,я могу примерно отличить время его пригтовления и сколько ему нужно было пролежать,чтобы остыть.Ведь даже покупая бургеры с собой и неся их до дома(это минут 15-20) они остаются более теплыми. Понимаете, я человек стеснительный и в какой-то степени в такие моменты интровертный, поэтому просить обменять воппер на новый, только что приготолвенный для меня равносильно расстрелу. Здесь на воказле есть еще куча мест,где я за те же деньги могу получить кучу прекрасных горячих бургеров и другие гости,кстати тоже.
2.0★★★★★Плохо
Последнее время разочаровываете меня каждый раз. Почему картофель фри всегда горячий, а печеный отсыревший и холодный? Почему кассирам говоришь 6 за 200, а они пробивают 4 за 200. И сегодня выбесили меня. Забыли положить с собой сырный соус!!! Без него есть невкусно!!! А у меня руки заняты были, я не могла всё перерывать и проверять!!! Опаздывала к тому же. Конечно 25 рублей не деньги, но всё же сто раз в день забудут и уже 2500 набежит !!!
2.0★★★★★Плохо
Зашёл в ночь с субботы на воскресенье. Там оказалось так много пьяных людей. Видимо, из местных баров рядом приходят опохмеляться. Охрана вообще не реагирует, только ходит вокруг, смотрит... Крайне неприятна атмосфера бывает, вероятно, в выходные ночи.