4.0★★★★★Хорошо
Что это было?? Сразу же бросилось в глаза, что размеры ролл просто микроскопические. Я неоднократно заказывала у Вас доставку и много раз была в ресторане, и знаю размер порций "на глазок". Но вчера....возникло желание поставить роллы на весы и сфотографировать. Не стала этого делать - я угощала друзей и было не до того. Но это полбеды, главный вопрос - куда делся вкус???? Сначала огорчила Филадельфия острая. Вы перепутали соус? Или что случилось? Слово _острая_ в название это насмешка? Шутка? Но далее стало понятно, что и остальные роллы не лучше. Совсем без вкуса..... Поели пустого, пресного риса за 300 р за порцию. Не дороговато? Перед друзьями было стыдно, обычно я вас рекомендую. Но в следующий раз подумаю хорошенько, благо выбор сейчас огромный. Заказ 0220 10 ноября
1.0★★★★★Очень плохо
Давно не заказывали роллы в этой компании (по причине отзыва который писала ранее), решила оформить заказ сегодня, думаю, ну может что то изменилось, а нет!!!! Я бы даже сказала, что все ещё хуже стало! У меня вопрос, вы свиней кормите? У вас повара знают такую статью как списание? И последний вопрос, повара смотрят, что складывают в заказ? На фото салат Айсберг к роллу цезарь, простите конечно, но вы сами такое есть будете? Ему сколько лет? Он даже не вчерашний!!! Уважаемый собственник компании Сушкоф, обратите пожалуйста внимание на филиал в Верхней Пышме! У вас раньше была безупречная репутация, но что сейчас у вас происходит, это ужас!!!!
4.0★★★★★Хорошо
Сделала заказ около 10 утра, доставка была назначена на 12:35, в итоге курьер прибыл на 30 минут позднее, роллы были не в идеальном состоянии. Об опоздании меня никто не предупредил. Вопрос? Как курьер умудрился опоздать, если заказ был сделан в 10 утра и было назначено точное время доставки?
4.0★★★★★Хорошо
Заказывала на дом. Раз в неделю стабильно делаю заказ в Сушкофе и в принципе сейчас всё устраивает. Но в этот раз очень расстроили. Положили к роллам вместо соевого соуса два имбиря! Поскольку дома у меня соевого соуса не нашлось, пришлось жевать пресные унылые роллы и это был мягко говоря не самый вкусный ужин. Будьте внимательнее! Номер заказа 7975
3.0★★★★★Нормально
Заказывали пиццу "50 оттенков сырного" - "недосырная", как назвала ее жена. Начинка тонким слоем размазана по середине, тесто сырое и местами просвечивает сквозь начинку. Обычно всегда довольны Сушкоф, но в этот раз сильно разочеровались. За 550 рублей могли бы и сыра добавить =)
4.0★★★★★Хорошо
Согласна с предыдущим оратором. К еде претензий нет. Но обслуживание .. официантка во всем обтягивающем, как на танцы гоу гоу собралась, какие-то кожаные штаны, никакой формы, ничего. Пришла принимать заказ: стояла тужилась запоминала, не запомнила, пришла записывать.. нафига, спрашивается, тратила мое время? Сразу нельзя взять ручку и блокнот? Потом она же благополучно принесла мне пиццу не того размера, что я заказывала (надо ли говорить, что она при заказе пиццы опять положилась на свою супер-память). Испортились?
3.0★★★★★Нормально
Микроскопические...порции риса...называются тут суши!!!Привезли...в таком виде, рыба слезла с риса...ну и на вкус...вообщем н вариант!!!
1.0★★★★★Очень плохо
Были сегодня в вашем ресторане...Вы очень сильно испортились!!!!Всегда любила к вам ходить,всегда все нравилось,но с каждым разом становится все хуже и хуже!!!Еда,прекрасная,нет притензий,а вот обслуживание(новыми официантами!!!) просто отвратительное!Сегодня (27.10.18) наша официантка ни разу не пожелала нам приятного аппетита,все время ходила с недовольным лицом,подходила а нам с таким выражением,как будто мы ей противны..и даже счет попросила забрать другую девочку(мы сами слышали),настолько к нам подходить не хотела лишний раз.И имени ее мы не знаем-не представилась!Я все понимаю,что текучка кадров,но каждый раз НОВЫЙ ОФИЦИАНТ и все хуже...то пиццу холодную вынесет,то про блюдо вообще забудет,то приборы не принесут...Исправьтесь пожалуйста!
4.0★★★★★Хорошо
У Вас самые вкусные роллы, всегда приходим к вам, заказываем у вас,но... последние два раза решили заказать доставку на дом в четверг часиков в 19-00, но сообщают что доставка возможна в течении 3,5 часов... это как это в будний день? Обычно минут за 40-60 привозите! Второй раз в субботу около 19- 00 опять решили заказать с учётом того что к 22-00 то уж точно привезут , но не тут то было ... ожидание доставки 5 часов ? мы очень расстроились, второй раз уже заказываем у ваших конкурентов которые все привезли в течении 2 часов вечером в выходной! Очень жаль что вы так упали в моих глазах ? надеюсь что доставка вернётся на высший уровень ....
4.0★★★★★Хорошо
Заходили к вам на днях. Всё очень вкусно, аккуратно и быстро. Однако очень удивило, что девушка официант ходит с распущенными волосами, которые у нее почти до пояса. Видимо нам очень повезло, что в роллах ничего лишнего не попалось. Очень хочу верить в то, что повара у вас так не ходят. А вообще санитарные нормы для персонала никто не отменял
2.0★★★★★Плохо
Сервис просто ужасен.... Сделал заказ ВПЕРВЫЕ! В надежде поесть, в итоге с голоду чуть не сдох! Заказ ждали более двух часов. при заявленных 1:20... Из-за этого я пропустил тренировку, вечер к черту. При всем этом, я должен был позвонить им и держать у себя ДОМА вашего курьера? Вы серьезно? Мне он тут не нужен, я хочу избавиться от лишних людей как можно скорее... Боюсь, что больше я здесь заказ не сделаю!
4.0★★★★★Хорошо
Выше оценку поставить не могу, из-за времени ожидания заказа. Роллы вкусные, кухня хорошая, но время ожидания по выходным 3 часа убийственно!
4.0★★★★★Хорошо
Отмечу сразу, что пользуюсь услугами компании очень много лет, но не могу не написать данный отзыв. Был заказан сет. Произошло отравление, о чем свидетельствовали все классические признаки. В общем, следующий день был проведён в лечении, постели и при малоприятных процессах и процедурах. Компании об этом сообщил. Обещали провести проверку и компенсировать стоимость заказа и лекарств. Через пару дней звонили 2 менеджера, уточняли детали. Примерно через неделю позвонили ещё раз и сообщили, что в ближайшее время со мной свяжется директор филиала и мы договоримся о возврате мне денежных средств за заказ и лекарства. В итоге, со мной никто не связался. Негатив, однако. К роллам теперь нетерпимость, к компании отвращение из-за лжи и неумению оперативно работать с клиентом) Такой случай)
4.0★★★★★Хорошо
Номер заказа 8034, дата заказа 12 октября 2018г Решили вечером заехать в другом перекусить роллов. Чтобы не тратить время, решили заказать заранее через приложение, чтобы приехать, поесть и поехать дальше. Зашел в приложение, выбрал опцию "в ресторане", оставил заказ. Как раз, к моменту, когда мы подъехали статус в приложении поменялся на "заказ готов, можете забирать". Мы порадовались, что так удачно вышло, ровно минута в минуту. Но не тут-то было! Зашли внутрь, нас встретил молодой человек(возможно менеджер) и спросил — самовывоз у нас или мы будем в зале. Мы сказали, что оформили заказ через приложение, но собираемся ужинать в зале. На что он стал нас уверять, что через приложение можно только оформить заказ на доставку, либо на самовывоз. Тогда мы показали ему стартовый экран приложения и спросили, чем по его мнению отличается "ресторан" от "самовывоза"? И тут молодой человек "сломался" и, спустя пару секунд замешательства сказал, что приложение в тестовом режими, что он не может нас тут посадить, так как его начальство его оштрафует за то, что он заказ для самовывоза выдал в обычной посуде. Дескать, тут везде камеры, руководство все видит. И дальше молодой человек собрался и предложил решение: пройти нам в дальний конец зала, сесть за столик рядом с туалетом, потому что там камеры не видят. Тем временем статус заказа в приложении откатился обратно на "приготовление" и появился еще дополнительный статус "пречек". А таймер готовности стал показывать -10 минут. Мы были очень озадачены тем, что, казалось бы, обычный процесс заказа роллов обернулся в такой квест. Сели на предложенное место, и стали наблюдать, что будет дальше. А дальше к нам подошла очень милая девушка официантка, кажется, Александра. Она извинилась за все происходящее, сказала, что взаимодействие с приложением у них не налажено, видимо какой-то глюк, предложила принести нам меню для заказа напитков. И предложила нам все таки пересесть в зал, за нормальный столик с диванами, как только она с него уберет посуду от ушедших посетителей и протрет. Мы с радостью воспользовались предложением и пересели. Роллы принесли сразу, роллы были отличные! После оплаты статус заказа снова откатился на "приготовление", а таймер стал показывать -43 минуты. Я понимаю, всякое бывает, приложение глючит, техника выходит из строя... но как-то странно заходя в кафе слышать, что "ребят, сядьте, пожалуйста, у туалета так, чтобы вас не видно было по камерам, а то меня оштрафуют". Я бы еще понял, если бы мы говорили о том, что мы хотим 10 процентов скидку за заказ самовывозом, но никакой речи об этом не было. P.S. на скриншотах с телефона видно время и стадия приготовления.
3.0★★★★★Нормально
Редко заказываем именно в вашем филиале (на вынос), но именно в вашем филиале почти всегда пицца подгорелая. Ребята, будте внимательнее, не надо такое продавать! И так уже сложилось впечатление, что именно у вас явно не стоит заказывать. Заказ от 26.09.2018.
4.0★★★★★Хорошо
Не знаю из какого ресторана доставляются заказы, напишу здесь. Очень часто заказываем у вас, нет претензий к качеству блюд, но вот вчера то, в каком виде привезли наш заказ вызывает массу вопросов, что с ним собственно говоря делали? ( фото прилагаются) Хотелось приятно поужинать, а пришлось смазывать соус с крышки и собирать воедино все ингредиенты. Неприятная ситуация
3.0★★★★★Нормально
Добрый вечер, пару раз в месяц захаживаю к вам с девушкой в данное заведение отведать японской кухни, благо оно в шаговой доступности. Всегда без нареканий, офики работают нормально, к еде тоже претензий не было, уходили от вас довольные и сытые, но сегодня (04.10) было что-то непонятное. Как всегда зашёл, стояли две официантки, жду пока по традиции у меня спросят "Для Вас столик?" но официантки стояли молча. Недолго постояв я решил сказать "Здравствуйте, для нас столик", одна девочка, блондинка, слегка оживилась и посмотрела на меня прищурившись, совершенно ничего не поняв из моих слов. Спустя секунду я подумал что либо она очень плохо видит, либо она в гавань перекрытая, но очков на ней не было, если понимаете о чём я. Уж не знаю что она курила или пила, а может ей до смерти хотелось спать, но после того как мы сами прошли и сели за столик (прямо позади нас была барная зона) она пошла в туалет, видимо девочке было очень плохо. Вторая официантка начала нас обслуживать - принесла один комплект меню на две персоны, я попросил второй комплект, в итоге она сразу принесла только менюшку по японской кухне добавив "Если только так", не знаю что бы это могло значить, но посадка была не полная и карту бара со вторым меню принести можно было бы, я думаю. После этого как-то пропал аппетит и мы ушли, конечно я к вам приду ещё раз и сделаю новый отзыв, благо до этого всё было хорошо, но сегодня было действительно что-то странное, только по этому поэтому ставлю два. И кстати, сидеть спиной к барной стойке не особо удобно, там у вас двери как в салунах из вестернов, они постоянно бьются, отдаёт в ближайшее сиденье, я сначала подумал что на кухне кого-то лупят.
2.0★★★★★Плохо
Ну что сушкоф накипело!!!! не выносимо ужасное качество продуктов, халатность поваров,очень много риса который похож на кашу, лосось всегда драный или сушеный, стружка тунца вам что жалко ее добавить такое ощущение что по полу прокатили ролл и собрали крошки, про икру молчу где она там не понятно. Большой респект техподдержке которая реально разруливат косяки и предлагает накормить бонусами и чизкейки, а в итоге работа над ошибками не происходит все равно косячит кухня!
3.0★★★★★Нормально
Емае, ну сколько можно косячить? Ну почему есть накладки там, где их даже быть не может???? Оформили заказ через интернет с самовывовозом. Сайт дает разбег времени готовности заказа с 20.50 до 21.20. При оформлении время: 21.05. И уже 10!!! 10 минут сижу жду заказ. При этом меня пару раз спросили про номер заказа...заставляете нервничать, Господа! Ну что ж...в топку такой сервис!
3.0★★★★★Нормально
Очень люблю заказывать у вас суши, но а этот раз что-то пошло не так...Подвел вкус блюд, рис переварен, внешний вид тоже оставляет желать лучшего, из ролла с укропом торчит какой-то инопланетянин из фильма "Чужой". Одним словом не узнаю любимый Сушкоф