4.0★★★★★Хорошо
Пришли на годовщину к вам 17.11 Каждый раз надеемся, что в этот раз все будет ок и каждый раз заведение на Малышева все больше и больше скатывается Официант не смог даже представиться, постоянно резко подходил из-за спины Про блюда просто забыли. Заказали ризотто и карбонару, услышали про ожидание в 20-25 минут, хорошо. В итоге принесли все примерно через минут 40-45, соусы были запекшимися, а тарелки горячими, сразу стало ясно, что про заказ просто забыли, а когда вспомнили, то подогрели. На вкус не повлияло, менять не стали. Роллы принесли без особой задержки, но без палочек. Просить их пришлось 2 раза. Через 20 минут их смогли донести. Когда дозаказали роллы еще раз не было соусника для соевого соуса, вызывали официанта, чтобы попросить принести, но он окончательно на нас забил и больше мы его особо не видели Под конец обслуживали нас все, кроме офика, заявленного изначально Скатилась и кухня в некотором плане. Заказали фо бо овощной, попросили острый. Оригинальная подача: все составляющие супа надо заливать бульоном самостоятельно. Больше ничего хорошего, сырые грибы, куча чеснока(которые выглядели так будто весь день ждали своего часа), непроваренная лапша и мята, которой плавало достаточно, и во вкус супа она не вписывалась. Бульон был нормальный, но не острый, смысл тогда указывать то, что его можно сделать острее? Рассчет и возврат нашей карты ждали еще минут 15. Девушка просто взяла нашу карту и испарилась. Магия Из плюсов: Когда мы собирались наш официант все же нашелся и пожелал нам хорошего вечера. От души
1.0★★★★★Очень плохо
Если честно, просто нет выбора куда ещё сходить перекусить. Вот если бы был никогда бы к Вам больше не вернулась. Роллы и суп( принесли быстро, так как посадка была нулевая) сырный суп стал очень водянистым,не насыщенным, половину не съела. Темпурный с креветкой неплохой! Впрочем как и всегда. Далее захотела съесть десерт и выпить кофе, заказала капучино и шоколадный фондан. Сначала принесли кофе, я не понимаю, если кипер не позволяет ставить курсы, скажите бармену, чтобы десерт и кофе отдали одновременно. Ну не самое страшное, капучино просто огненный , не в смысле (вкусный и т.п,нет) он просто кипяток,обожгла сразу же язык и рот, вкуса нет, так как повторюсь кипяток!!! Ребята ав знаете, что такое стандарты ? Ну 60 градусов, ну максимум 65, ну там было определено 80! Далее шоколадный фондан, вот это полное изумление вечера,может быть температура кофе была специально настолько высока , чтобы залить им ХОЛОДНЫЙ ФОНДАН, он был холодный и шоколадная начинка внутри, просто накололась на вилку, никакой жидкой начинки, ничего!!! Горе-официанты ходили мимо и смотрели на тарелку с нетронутым десертом 19 минут, потом всё-таки осмелились подойти и молча забрать тарелку с нетронутым десертом, просто не выдержала и в спину сказала,что десерт ужасен, это фондан!!! Это даже близко с ним не стоит! Шефы возьмите на заметку!!!! Подошёл менеджер, что то невнятное сказала про температуру кофе и пыталась выяснить; что не так с десертом, перед тем, как идти к гостю,необходимо выяснить у официанта все подробности произошедшего и посмотреть хотя бы в блюдо и вы бы сразу поняли , что не так!!! Сервис господа= Пышма! Очень жаль! Десерт переделывать я отказалась, кофе не заменили, расплатилась я раньше; чем принесли десерт. Никаких действий от менеджера не последовала. Научите официантов делать элементарные чек-беки и тогда будете знать больше о своих недостатках, последний визит в СК в Верхней Пышме.
2.0★★★★★Плохо
Добрый день. Давайте по пунктам, заказывал 2 порции медальонов. Первое: порции были кардинально разные, в одном было много овощей, в другом гораздо меньше, так и надо?! Мясо: я так и не понял что я поел, мясо было как подошва от сапога, его невозможно было откусить, пришлось тягать его рукой из рта. Овощи: ребята, вы серьезно? Овощи мы даже есть не смогли, там было все жутко ПЕРЕСОЛЕННОЕ! Хотя, мы любители пищи посоленей и всегда досаливаем еду. И за пересоленные порции мы отдали 950 рублей? Больше никогда не закажем у вас, уж извините. В другой конторе за эти деньги мы могли бы сет съесть нормальный!
2.0★★★★★Плохо
Ооооооочень долгое обслуживание. С того момента, как мы зашли в "ресторан" и как приняли заказ, прошло полчаса!!!!! И администратор так и не подошёл
1.0★★★★★Очень плохо
Ужасно... ужасно стало в СК (может только по этому адресу, т.к. отзыв об этом филиале). Отмечали здесь в прошедшую ПТ ДР, и все очень расстроились. Фактов очень много. Давайте по порядку. 1. Пришли по бронированию столика. Небольшая задержка. Минут на 10. Только тогда вышли гости предыдущие.. Странно. Ведь заказываешь заранее и к определенному времени. Плюс не успели прибрать стол.. Протирали при нас.. 2. Мы пришли с ребенком. Повел в детскую комнату. И пришлось ждать минут 15 примерно, если не больше воспитателя. На просьбу коллег позвать, отвечали "сейчас подойдет", шло время и снова на просьбу позвать - наконец то пригласили.. 3. По еде отдельная история. Заказывали в первую партию по салату, закуски "4 бутерброда", рыбный рулетик и лепешку дель-песто. Салаты принесли минут через 20. Минут через 5 подтянулись закуски. И еще минут через 10 лепешка, Карл!!! Она готовится наверно быстрее всех.. По еде. Рулетики из рыбы - разной высоты с малым количеством содержанием рыбы. И вопрос администрации, вы давно изменили рецепт и теперь вместо соленной рыбы кладете копченную??? Салаты - Цезарь. Основная масса большая - листья салата. Курицы очень мало, так же мало и помидор. Сыр посыпан сбоку зачем-то, а не на салат. Салат с ростбифом - очень сильно отличие от меню. Ростбифа в 3 раза примерно меньше по виду, чем в меню. Тоненькими полосочками и чуть-чуть положили. И самое главное забыли - картошку. Ее вообще не было. Когда позвали официанта спросить, изменился ли салат и почему нет картошки. Она сказала не помнит ее там в меню и ушла за меню, пришла, сказала "о да, точно есть". Как это так меню не знает официант??? Просить переделать не просили - не хотелось снова долгого ожидания. По горячему - куриный рулет с пюре. Готовили 35 минут примерно - принесли. Куриный рулет вкусный, пюре ледяное просто!!! Жуть.. Просить греть не стал - куриный рулет был бы просто кипяток. 4. Официант явно не успевал обслуживать. Где-то пропадал. Не поймать и не дозаказать. ___ Итого - очень плохое обслуживание с плохой едой. З.ы. фотографий нет. Был ДР и не фотографирования было З.ы.ы. подарок вручили и поздравили - кусочек торта.
2.0★★★★★Плохо
Для любителей стоять в очереди. Для любителей вранья - если вам говорят, что нужно подождать 20-25 минут, - реальное время ожидания - 50 минут)). Как вариант, пока стоишь в очереди в это заведение, можно заказать еду в Япона Маме)), чтобы был вариант ожидать с удовольствием). Не сомневаюсь, что всё мнимое "уважение" к клиенту от работников данного заведения во время разговора - фантик, в обёртку которого заложено - "плати и быстренько вали". И пока платят, они будут продолжать с удовольствием продолжать лицемерие)
2.0★★★★★Плохо
Сегодня решили снова посетить данное заведение! Заказали роллы, качество блюд отвратительное! После такого ужина остался привкус хлора во рту. Видимо продукты, из которых готовятся так называемые блюда, не первой свежести. Думаю посещение данного заведения опасно для здоровья!!!
3.0★★★★★Нормально
Присохший лучок на моем стакане вчера ? А ведь я почти допила его содержимое! За последнюю неделю я была у вас два раза и оба были с абсолютными косяками! Думаю на этом закончим нашу долгую дружбу с СК!
3.0★★★★★Нормально
Отзыв касается доставки. Заказ # 656 от 13.11.2018. Честно говоря, сложилось так себе. Заказ пришёл с опозданием на полчаса от крайнего срока, а потом при поедании ролла косточка чуть не воткнулась в нёбо. Вот не везёт мне почему-то именно с доставкой, в самом ресторане как правило все в порядке, но на доставке снова беда.
4.0★★★★★Хорошо
Заказали доставку бизнес-ланча + привезли быстро (меньше чем через 2 часа после заказа на текущее время, без предварительного заказа) + привезли горячее - кофе к черту разлили - было невкусно (паста с беконом и овощами - это макароны с вареной морковкой и жалкой посыпкой из крошек сала, почти без соуса. Морс убийственно сладкий и искусственный). - было мало. Порции настолько небольшие, что наесться можно только тремя блюдами, основательно закусив хлебом. В других местах нам, как женскому коллективу, обычно хватало двух блюд.
4.0★★★★★Хорошо
Видно зря я Вам писала хвалебные отзывы... а ведь мы заказывали у вас еду регулярно... и нам все очень нравилось... видит Бог не хотела я этого, но придётся! наверно вас сглазили, иначе, как объяснить косяк за косяком ... ну поехали по порядку... из последнего... пока свежи мои воспоминания и гнев. во-первых уже не первый раз ваша доставка едет к нам по 2 часа, уже такое было и вот вчера опять, и в этот раз нам хотябы позвонили и сказали что дают нам 200 р к следующему заказу «и курьер приедет максимум через пол часа», но по факту после звонка, он приехал через час... во вторых, в предыдущий раз мне привезли карамельный чизкейк не политый карамелью , я решила ну ладно, с кем небывало, но вот опять! вчера привезли салат «грибной с овощами», в коем составе числится куриная грудка, и заплатили соответственно за грудку, но мне привезли веганский, и сколько бы я его не рыла, грудки не нашла и следа... еще говорят, что курицы не летают! Из салатов улетучиваются на раз,два! И пишу тут, на суд общественный, ведь не так давно мы писали жалабу, в вашу службу поддержки, по какому-то косяку и нас не удостоили честью ответить, и на первый раз мы это все простили и забыли ... но раз уже накипело снова , то вот может, хоть тут нас заметят. Спасибо!
4.0★★★★★Хорошо
Зашли в минувшую пятницу пообедать. Обед закончился, даже не начавшись! Милая девушка проводила к столику, сказала, что через пять минут подойдет официант и примет заказ. Ни через пять, ни через десять, ни даже через пятнадцать минут к столику никто не подошел! Приняли заказ у тех, кто пришел после нас! А про нас, видимо, забыли. В первый раз оказались в такой ситуации. Всегда в "СК" сервис был на высоте. Не успеешь меню открыть, а официант уже тут как тут. Все быстро, четко, вкусно. В общем, сидеть и дальше чего-то ждать мы не стали, собрались и ушли. Хостес очень удивилась, когда мы пожаловались на долгое ожидание, спросила за каким столиком мы сидели. Собственно, куда вы же нас посадили, там и сидели!
2.0★★★★★Плохо
Всем доброго времени суток! Заказывали с девушкой домой доставку на сайте Своей Компании, выбрали из меню пару десертов, суп, хлеб и два горячих, из ресторана позвонили, сообщили что доставка в течении 75 минут, мы подтвердили заказ и начали ожидать. В итоге вместо 75 минут, прошло не менее 100 минут, то есть время доставки затянулось аж на 25 минут (хотя доставку заказывали в начале ноября в выходной день, вечером), блюда перевезли холодные, внешний вид их был очень не привлекательным (десерты упали внутри контейнеров, горячее немного заветрилось), а самое главное, они были уже совсем холодные! В общем, итог: ждали долго, поели не очень вкусно, так как блюда были холодные и некрасивые, даже самый вкусный шоколадный торт был невкусным и клюквенный морс который дают в подарок при заказе нисколько не скрасил общую картину. Заказывать больше не буду, рекомендовать знакомым и друзьям соответственно тоже!
2.0★★★★★Плохо
Начну с того, что еда вкусная. Как правило) Пару раз были неприятные ситуации, когда блюдо приходилось заменить. Ну, ладно, человек же готовит, разные дни бывают. И по этому адресу, на мой взгляд, самый уютный ресторан. НО! Ресторан позиционируется как семейный, однако детского туалета нет! Ни сидения-накладки, ни ступеньки под раковину. Это же копеечные траты! Мне не понятно, почему об этом не подумали. Ребёнок срочно захотел в туалет. Бежим к гардеробу, заходим и... что дальше? Держать на руках 15 кг во время процесса?? Нас девочки-администраторы направляют в детскую комнату, дескать там маленький унитаз. Но ничего подобного! От того, что вы раковину повесили ниже и чуть ниже установили огромный унитаз, туалет детским не стал. На полу плитка ледяная (чтоб туда попасть, разуваешься). А потом «добил» пол в детской игровой: он же серый от грязи, с пятнами! И опять же: там не дорогое ковровое покрытие, которое сложно так в раз заменить, а обычный эва-коврик пазлами. Мы с семьёй забегаем сюда, когда нужно быстро пообедать. Но ребёнка в дет.комнату не отвожу. И точно знаю, что не буду рекомендовать ресторан для гостей. Ставлю низкую оценку, чтобы руководство ресторана обратило на это внимание.
2.0★★★★★Плохо
Мда. Даже и писать то не хочется такое, но надо. Вобщем не ожидали мы такого, но всё стало мягко говоря не очень хорошо. К примеру я всегда считал, что сметана подаётся вместе с супом, а не через какое то время, когда я уже половину супа съел. Хлеб-гренки был не в меру пересушен-пережарен. Самое интересное - я на глаз знаю сколько в ваших графинчиках занимает объём в 200 гр - даже рюмками можно это понять опытному посетителю. Сегодня был стопроцентный недолив. Ещё в это время сломался миксер и какое то блюдо было недоступно для заказа, а жене очень хотелось именно его. Вобщем впервые видим здесь такое, сильно разочарованы, скорее всего больше мы здесь не посетители.
2.0★★★★★Плохо
Добрый день. Уважаемые менеджеры и управляющие кафе, если у вас идёт бизнес ланч это значит, что и в 15:30 блюдо должно быть...а не извините закончилось, ( закончилось предлагайте альтернативу!) и да, с официантами беседу так же провести нужно, попросила жалобную книгу на что начались оправдания , спор с гостем и вызывание негатива! Ах, да ещё, заказала пасту из обычного меню, и знаете зелень у вас на издыханиииии?
1.0★★★★★Очень плохо
Сколько раз зарекалась заказывать бизнес ланчи в СК. Особенно, когда пару лет назад отравилась так, что неделю встать с кровати не могла . Но ,думаю мало ли , время ж идёт ,люди меняются. Поскольку время ограничено сегодня было , выбора не было. Заказали значит мы роллы , суп и горячее. Роллы конечно не ахти, за такую цену бизнеса-можно и получше . Но как выяснилось позже , они и десерт ещё были очень даже ничего?? Пришло время супа, тыквенного крем-супа( фотка прикреплена). Суп этот оказался не вкусным от слова совсем , и очень очень сладким . Отдали официанту , говорим не понравилось . Пришла девушка-менеджер . И говорит «а вы что , раньше суп из тыквы никогда не пробовали ?!» . Мы аж офигели , «пробовали конечно» говорим ... она говорит ну это ж тыква такая сладкая , поэтому и суп тоже. В общем советую менеджеру , кажется Анастасии , попробовать такой суп в других заведениях . И после этого не задавать такие тупые вопросы своим гостям . В итоге поменяли ,значит ,мне крем-суп на «типо сырный» . Принесла по итогу какой-то непонятный белый бульон с кусками курицы общипанной с ноги видимо , и просто горой картошки (см.фото). Вы че блин серьезно ? Вы же знаете что такое сырный суп .. он есть у вас в основном меню . А это что вообще такое ?????!!!! Дальше -время горячего . Сестра моя заказывала пасту в СЛИВОЧНОМ СОУСЕ с курицей. А принесли просто сваренные макароны с курицей и кусками броколли(которая так себе пахла) . Она спрашивает у официантки , а где сливки то . На что получает ответ «их немного , но они там есть. Блюдо заменили . А я уже в предвкушении, что я наконец то может быть поем нормально , получаю своё «горячее блюдо» абсолютно холодным . Опять поменяли. Принесли уже более менее горячее «жаркое». Которое по виду напоминало блюдо которое уже ели , и выплюнули обратно (см.фото). Ок, едим . В процессе оказалось что в «жаркое» просто одна картошка , и пара маленьких кусочков мяса . Вот серьёзно , это нормально , что в бизнес ланче,который стоит 368 р, приносят непонятные блюда , которые на 80% состоят из картошки , которая стоит 40 р за кг??? Просто жесть , товарищи ! В общем не удалось нам Нормально пообедать , время уже вышло . Обслуживали очень долго , и такое ощущение что специально . В итоге мы ещё и заплатили по 368 р за испорченный обед и ушли голодные и в плохом настроении.
2.0★★★★★Плохо
Зашли с подружкой и детьми в этот Ресторан... начиналось все замечательно, пока не принесли нам горячее... чесно, ну блин, зачем спрашивать какая прожарка у мяса, если толщина куска дай Бог сантиметр... реальное разочарование...я думала, что предвзято отнеслась к блюду, но нет...ребёнок 13 лет попробовала и сказала, что это подошва... мясо как и овощи я есть не стала... официанту я сказала, что блюдо, мягко сказать, не очень. В счёт мне блюдо включили... ну, думаю, может хоть на выходе извинятся или при расчете комплиментик захудаленький принесут... но нет не гоже ресторану, получившему НАРОДНУЮ премию, о народе заботится... печально конечно... это было худшее блюдо в этом году.... а вы мне так нравились... Как говорится: «почувствуй разницу»
3.0★★★★★Нормально
Роллы невкусные по сравнению с екатеринбужскими ресторанами своей компании. В верхнепышминском видимо повар не очень. Очень долгая доставка, живем в 10 минутах ходьбы, уже 4 раза заказывали, приносят всегда через час и холодные. Больше тут заказывать не будем.
1.0★★★★★Очень плохо
Побывали вчера и разочаровались окончательно! Обслуживание и ожидание блюд долгое. Блюд в меню стало меньше, заказали то, что предпочитали ранее в вашей сети. Чувствуется, что уровень продуктов стал ниже, произошла замена в составе, дабы сэкономить. Пришлось даже отказаться от горячего, потому что ждали более 30 минут! После разговора с неубедительным менеджером желания больше нет вас посещать!