Всем доброго времени суток и хорошего настроения! Сегодня мой отзыв будет посвящен магазину Kari, который довольно бытсро и ловко занял нишу бывшего магазина Centro, помните, был такой В нашем городе есть несколько отделений данного магазина и все они располагаются в крупных торговых центрах. То есть, отдельно стоящих таких магазинов нет.Есть интернет-магазин с он-лайн системой заказов. Есть доставка и самовывоз (бесплатный) из предложенного в списке магазинов. Единственный раз (он же первый и последний), когда я там покупала обувь покупала кожаные а-ля тапочки-балетки. Нужно было срочно что-то легкое/удобное в путь. Не проносив и неделю, они, как по мановению волшебной палочки, потеряли товарный вид. Были куплены за 2499 руб. Просто превратились в пару обуви, которая видала виды. Я ношу обувь и вещи аккуратно и такое случилось впервые.Обычно такой вид у меня приобретает не каждая обувь спустя 5-6 лет очень интенсивной носки. А тут от и неделя не прошла. Обувь изрядно мазала краской с изнанки, перепачкав мне не одни носки-следки. Чем я только не пробовала это исправить - как-то само со временем перестало так сильно красить ноги и носки. На тот момент уже не на что было заменять.Тапки-балетки живы и по сей день, но вид (после 3 сезонов носки не интенсивной) мягко говоря - не фонтан Противно, обидно, но урок мне - туда за обувью не ногой.Больше я там даже не думаю брать что-то из обуви. Но что я там иногда покупаю?Беру аксессуары и они там неплохие: сумки, кошельки, платки/палантины/шарфы. Конечно, сумки и кошельки из кож.зама, но носится неплохо и он довольно прочный. Вот, например, сумка и кошелек, которые я покупала в Kari. Так же, благодаря бонусам, хотя, я их не стремлюсь накапливать, мне достался вот такой удобный клатч (или небольшая сумочка) и легкая осеняя шапка бесплатно (так по стоимости вышло).Есть и несколько летних и весенне-осенних шарфиков, которые тоже я покупала в Kari, но в интернет-магазине в категории акции и распродажи. Плюсы:Скидки и акции - особенно удобно и выгодно брать в интернет-магазине, а потом просо забирать в удобном мести и в нужное время.Большой ассортимент - можно найти как обувь, так и аксессуары для любого повода (хоть для спорта, хоть для делового стиля).Аксессуары - недорогие и стольные + качество как оказалось тоже очень даже неплохим. Вещи носятся долго и выглядят недешево. Засим плюсы заканчиваются Минусы:Крайне низкое качество обуви - просто ужас ужасный, при этом цены ломят как в магазинах классов по-выше. Вопрос - за что? Который, по всей видимости, улетает в никуда.Искусственные дешевые материалы и запашок - некоторые вещи (если заходишь в магазин) имеют отвратительный запах - это всем нам знакомый запах некачественных самых дешевых материалов. Много лаковой обуви - то есть, за лаковой обувью легче скрыть любые недостатки изделия, да и доказать под час, натуральность кожи тоже сложно. Но, я так думаю, что большинство моделей (даже тех, что позиционируются из "натурально кожи") выполнены из кож.зама. На ощупь тоже самое - что-то синтетическое и мало приятное.неудобно примерять обувь - есть всего лишь несколько маленьких табуреточек-пуфиков по залу - все! Остальное - балансируйте сами, господа покупатели! Особенно "удобно" бабулям, да и не только им. Стоишь и на одной ножке чего-то там ищешь ... )) Знакомо? )) Я молчу про то, если туда с сумками зайдешь...В общем - все для "удобства" населения Размеры - одна большая лотерея, как угадаешь Ценники - это что-то, на старые ценники (которые еще были до распродажи) клеят новые цены (с якобы) акционными (по факту завышенными). А также искусственно завышают цены на свою продукцию - качество не соответствует цене (иногда, даже по акции).И под конец - само обслуживание и продавцы - хамство, попытки выдать худший товар, нет желания обслуживать покупателей на нормальном уровне + ловкачество и мошенничество. Видимо, на персонале экономят, как и на самих материалах их товаров. Из всех продавцов, которых мне удалось повидать аж в 4-х (!) магазинах - только 1 была нормальная продавщица. В остальных - либо сервис "на отвяжись", нет желания заменять товар (заказывала в он-лайне), при рассмотрении оказался явный брак - даже не предложили замену! На мою просьбу это сделать - послышалось какое-то вялое блеяние и ноль действий. В итоге - я отказалась от покупки Персонал очень разношерстный - видела и алкогольного типа дЭушку " с народа" и даже цыганку, которая ловко подсовывала некачественный товар пожилым (и плохо видевшим) людям! ПОЗОРИЩЕ! После этого - меня просто сдуло оттуда.Выводы: там можно подобрать что-то в плане недорогих аксессуаров на каждый день, но и то, надо внимательно смотреть еще до покупки. А так... тот еще магазинчик, где качество товаров и обслуживание не соответствует ценам. Конечно, вам самим решать стоит посещать данный магазин и покупать там что-то, но я его не могу порекомендовать для постоянной покупки обуви. Всем добра, тепла и удачных покупок!
Раньше покупал обувь в проверенных мной годами магазинах, в узком диапазоне брендов и никогда не сталкивался с проблемами. Стоило отойти от правил... теперь я знаю, что есть хорошие магазины, хорошая обувь, а есть магазины Кари... Жёстко, но что поделать, рассказываю как всё было.Понадобились осенние ботинки для прохождения больших дистанций, критерия было два: кожа и удобство. Гуляя по ТРК, решил зарулить в Kari, тогда ещё мне не известный. Внутри приветливый персонал, претензий к обслуживанию не было вообще, озвучил что мне надо, принесли несколько моделей, одна из которых очень понравилась. Ноги прям спали в них, давно такая удобная осенняя обувь не попадалась. Заплатил ~5,5к и попёр довольный на выход.Запах.Придя домой, первое что заметил, когда достал их из коробки - запах. Комната за несколько секунд наполнилась устойчивым химическим "ароматом". Ну ладно, бывает, подумал. Вынес их на балкон и оставил на сутки. Не помогло, как воняли так и продолжали вонять. Прогулялся - воняют. Ещё раз прогулялся, на несколько часов - воняют. Ужасно.Возврат.Но обувь настолько была удобная, что сдавать не хотелось вовсе. Смирился с неудачей, выделил им место в закрытой полке и вся история должна была на этом закончиться... Однако при более пристальном осмотре обнаружил, что после тех двух прогулок, в местах сгиба кожа начала трескаться. Тут уже терпение лопнуло, пошёл возвращать. Хотел вернуть назад деньги, чтобы убежать оттуда, забыв слово Kari как страшный сон, но из-за носки она уже посчиталась использованной и магазин был вправе назначить экспертизу, что собственно мне и было предложено. Потрескался сгиб после первой носкиПеред походом на возврат я уже прочитал, как они тянут со своей экспертизой и процесс возвращения денег затягивают, поэтому предложил сделать обмен на такие же. Этой модели в магазине больше не оказалось и продавцы предложили другие варианты. Поскольку моя обувь была самой дорогой (по осенним), пришлось выбирать из более дешёвых, менее удобных и вообще всё не очень. В итоге выбрал за 3800р, понюхал, прошёлся, пойдёт, остаток мне вернули наличными.Осадок.Потом эти новые ботинки нашёл на Ламоде за 3000р... объегорили в общем.С одной стороны опыт взаимодействия с Kari оказался крайне отрицательным, с другой я им очень благодарен за то, что макнули носом в такое. Теперь буду знать как бывает, буду верой и правдой служить "своим" магазинам и брендам (Адидас, Рибок, Экко, Вестфалика, Ральф) , в топку эксперименты, жил бед не знал.Всем добра и карям тож)
Обувь и месяца не живёт, либо подошва отваливается, либо верхний слой отклеиваются из-за того, что ходишь (ну где сгибается, когда мы ходим). Ужасно, закрывать эту лавочку надо, закупают дешевское и некрасивое даже на внешний вид. Фото приложено спустя две недели, как одела первый раз. Плюс персонал не из приятных.
Через сайт выбрал себе ботинки, нужная обувь оказалась только в ТЦ пассаж. Поехал, по приезду озвучил, что хотел бы забрать заказ. Продавец сообщила, что нужно было подождать смс о готовности (поехал часа через 4 после оформления заказа) я ответил, что был не в курсе необходимости подтверждения заказа(на сайте такой информации нет) и раз уж я уже здесь - то давайте поищем обувь. Вместе с продавцом начали искать мой заказ, так минут 15. После чего !!! мне приходит смс следующего содержания: Заказ №105107932 отменен. Товар в выбранном магазине закончился. И вот как я интересно оформил заказ на отсуствующий товар? К слову пара обуви, которую я выбрал, была с хорошей скидкой + в интернете я нашёл промокод и цена стала вообще отличной(может кто-то из сотрудников обратил внимание на этот момент и решил оставить себе обувь). Как подобная ситуация вообще могла пройзойти в наше время в крупной организации? Спасибо кари за потраченное время, нервы. Спасибо за сэкономленные в ВАШЕМ магазине деньги, потрачу их в другом месте. Отвратительное отношение к клиентам.
Вчера были в магазине в городе барнауБ в ТЦ Алтай. Очень разочарованы качеством обслуживания. На кассе некомпетентные кассиры, не знающие условий своих акций, в магазине звучит рекламный ролик, не действующей акции, в частности, купи две пары обуви и получи сумку в подарок. Этой акции нет. Звонок на горячую линию не дал разъяснений. Тут уже идёт нарушение, тянущее на приличный штраф. В итоге выбрали обувь, девочкам консультантам плюс за обслуживание). В магазине есть рассрочка, лимит в два раза превышал нашу сумму покупки, почему бы и нет - впереди новый год и дни рождения поэтому наличка пригодится), но увы на кассе выяснилось, что в эту рассрочку третья пара обуви не является подарком. Хорошо, обойдёмся без рассрочки, есть карта ХКФ свобода, но и тут есть подвох, баллы при расчете этой картой не списываются. При входе в магазин кассир сказала, что все акции действуют независимо от формы оплаты. При расчете картинно закатила глазки... Вывод следующий - следите за информативным оформлением торгующей точки и проводите чаще обучение кассиров и прочего персонала....
Сделал заказ на сайте 104726452 ботинок женских по цене 799 со скидкой 30 процентов 559р.(артикул 10472645201605020) получил смс, заказ был собран и ждал меня в магазине. По приезду в магазин мне отказались продать по цене 559 как было в заказе, а продали за 799. Пояснили что это товар из рекламы и по внутренним порядкам скидка не применяется. Я попросил пояснить это правилами торговли рф, а не внутренними документами, которые меня не оссобо касаются, не смогли лично и по телефону 8800. Объясните почему мне не продали мой заказ с правовой точки зрения, по оформленной в заказе цене с которой я согласился?
Часто посещаю сетевой магазин Kari, находящийся по адресу г. Серпухов, Борисовское шоссе, дом 1 (ТЦ Корстон). Всегда остаюсь доволен качеством обуви, доступными ценами, широким ассортиментом. 18 ноября снова заходил в этот магазин и остался крайне недоволен обслуживанием. В торговом зале беспорядок (пришлось купить сапоги в коробке от другой модели). Про текущие акции и розыгрыши мне к сожалению, ничего не пояснили, хотя сумма чека составляла 4455 рублей. Я решил зарегистрироваться на сайте [ссылка], где и прочитал, что в рамках акции за каждую покупку составляющую по чеку более 1000 рублей выдается ПОДАРОК, и так же я могу принять участие в розыгрыше АВТОМОБИЛЯ, так почему же мне ничего НЕ СКАЗАЛИ?! Мало того, что продавцы не знают, где находится обувь, так им и рассказать о проходящих акциях составляет какой либо труд? Я не понял как принять участие в этой акции, и решил спросить у консультантов. "Доброжелательная" девушка не смогла объяснить правила акции, но пояснила, что подарков в момент моей покупки у них не было "не успели привезти, кончились". Так же рассказала о том что они не могут пробить подарок отдельным чеком. Говорить о том, с каким "большим желанием" она вела со мной беседу не приходиться. Бросив раскладывание кошельков возле кассы (прямо на грязный пол, вещи которые кто то купит) побежала звать более компетентного продавца, который все таки смог рассказать суть акции. И все таки после повторного визита в Кари я так и не понял, почему меня лишили приятного бонуса, из за неподготовленности магазина и кого в этом винить??? Почему продавцы, которые не могут объяснить правила акций и розыгрышей проходящих в данное время? И, как я писал выше, беспорядок в обуви, девушка продавец так и не сумела найти нужную коробку, за прошедшие 15 минут. Мне нравится качество обуви, и цены, но обслуживанием я крайне недоволен и даже разочарован. Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания.
Проверяйте чек!!! Мне пробили лоферы которые я не в глаза не видела. На кассе много говорят, уговаривают участвовать в акциях, тем самым обманывают покупателей. Очень не приятный осадок остался от магазина Кари. Качество обуви страдает. По акции третья пара в подарок, но не было этого сделали скидку на кассе. Хотя продавцы в зале говорят что все товары попадают под Акции.
Купила я 6 ноября 2018 года осенние ботиночки в одном из магазинов КАРИ в Иркутске. После 1 дня носки очень сильно себе натерла (до крови) ноги на пятке. Безумно расстроившись, решила посмотреть, что не так с этой обувью. При детальном осмотре были выявлены непонятные пятна, или другими словами выпуклые круги, непонятно откуда взявшиеся. На правом ботинке находился один большой круг, расположенный ближе к запятнику, на левом ботинке множество мелких, тоже ближе к запятнику (в обоих случаях с внешней стороны обуви). Я одевала эту обувь лишь раз, снега на тот период не было, я не бегала и не прыгала в ней. Понятно, что не из-за них я ноги себе натерла, но это неприятное дополнение.Так откуда же в этой обуви "превосходного" качества взялся брак? На сколько я понимаю, обувь должна быть удобной и качественной, как собственно и заявляет магазин.Отнесла я эту обувь в магазин с требованием возврата денежных средств. Нехотя сотрудники КАРИ приняли у меня заявление и отправили обувь на экспертизу. Теперь буду надеяться, что сотрудники магазина не испортят обувь и деньги мне за ботинки вернут.Хочу дать вам совет : Не покупайте обувь в КАРИ. Качество обуви оставляет желать лучшего.Прикрепляю фотографию чека ( он лежит на этих злосчастных ботинках)
10.10.18 приобрела сапоги в ТЦ Южный парк. Артикул 215051s0 , за 5999 рублей в рассрочку. Сапоги из натуральной замши. В процессе носки (неделя) с замши начал вылазить не понятный ворс (фото прилагаю). Пришла в магазин 3.10.18 , показала данный дефект, если потянуть за ворсинки, они достаточно длинные , они вылазят без труда. Администратор или директор , не представилась, взяла щетку для замши и принялась вычесывать ворс, он без труда вылазил, на полу образовалась кучка из ворсинок. Далее меня заверили что это не брак, замша бывает разная. Странно что за всю жизнь "разная замша" попалась первый раз. Всегда берем у Вас обувь, у мужа макасинам замшевым уже 5 лет. На мои возражения, мне предложили побрызгать влагоотталкивающей пропиткой , дабы зафиксировать выпадение ворса. Я отказалась от такой фиксации. Предложили поносить до производственного брака , сколько берем обувь в Кари, они не убиваемая. На мои возражения прозвучала фраза ,- я Вас умоляю! Потом предложили сдать на экспертизу. Не понятно зачем, если брак очевиден. И денег сейчас нет, что бы купить новую обувь. Ходить не в чем. Я бы не покупала в рассрочку , если бы была такая возможность.Вышла с магазина с пожеланиями руководства походить до производственного брака.Очень расстроило подобное отношение. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. За ранее спасибо.
Взяла в данном магазине зимние ботильоны, и уже через 2 недели носки начала отходить подошва!!! Это просто кошмар, хотя в магазине мне утверждали что эти ботинки сделаны по определенной технологии и такого не будет. А стоят они 6к, как понимаете деньги не малые и за такую сумму хотелось бы обувь отличного качества. Я разочарована.
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от магазина обуви "Kari".Искала себе недорогие балетки, оставить на работе как сменку. Недалеко от дома есть магазин "Kari".Что я там увидела? Во-первых, широкий ассортимент обуви - есть все, от шлепанцев до сапог. Во-вторых, демократичные цены. Самая низкая цена идёт от 349 руб. на обувь. Выбор обуви поражает разнообразием, все модели молодежные, интересные, модные. Радует самообслуживание в магазине и отсутствие навязчивого обслуживания, когда консультант бегает за тобой. В магазине представлена обувь марок T.Taccardi и Carden, одна попроще, другая получше.Однако самый неприятный момент - стойкий химический запах, который идёт от обуви, и поскольку в зале пар выставлено много, можете представить, каково там находиться. Это первый звоночек о том, что большая часть обуви низкого качества.Большая часть обуви выполнена из искусственной кожи, в лучшем случае может быть кожаная стелька. Подошва у балеток такая тонкая, что кажется, почувствуешь неровность ламината в офисе, не то, что каждый камень. Также я померила одни туфли на высоком каблуке, и после этого решила, что больше не зайду в этот магазин. Колодка в них настолько неудобная, что в туфлях невозможно стоять, они опрокидываются. В общем, скупой тратит дважды, а экономить на обуви совсем не стоит.
На кассе работают некомпетентные сотрудники. Сделал интернет заказ, 4 пары обуви. 1 из них была готова к выдаче уже на следующий день. Решила забрать. Доходит моя очередь. Цена за выбранную пару в заказе выходит меньше (расчитывается же с учетом акции и тех 3-х пар, которые не готовы к выдача), чем цена если брать отдельно от заказа. Девушка минут 10 пыталась меня расчитать, позвала другую, у той тоже проблемы с расчетом. Итого я потеряла 20 минут глядя как ваши сотрудники показывают свое незнание. Пришлось спрашивать в чем проблемы, почему мне не могут отбить товар. Оказалось, что они не могут пробить по цене как в заказе (она уже с учетом скидок за кол-во встала). Странно, что я как покупатель знаю, что цена у меня с учетом скидок по акции, но покупая отдельно этот товар, условия акции не выполняются. О, боже. Обучите ваш персонал, потратьте времени на качество работы ваших сотрудников. Идем далее. Дали мне купон чтобы поучавствовать в розыгрыше https://promo.kari.com/. Зарегистрировалась 28.11. Но на почту пе пришло писем о регистрации, соответственно пишу по обратной связи 30.11.12, Тоже тишина. Звоню по номеру на сайте. Тоже ничем помочь не могут, отсылают к обратной связи. Зачем вы "проводите" розыгрыши? Людей дурите? Дополняю. При покупке предъявляла дисконтную карту, чтоб на нее зачислили покупки, сейчас стало известно что покупку мне зачислили (кассир дважды ее брала для операций у меня). ЦИРК, ЦИРК товарищи! Зарегиться смогла, а вот покупку не засчитывают.
28 октября 2018 в обед зашла уже без надежды найти ботинки Нашла! Но денег с собой не было:( Решила вечером прийти с мужем купить поэтому попросила отложить...отложили на кассу при мне с пометкой «Катерина» Вечером муж пришёл выкупить и ему их не отдали сказав что якобы после меня сделали интернет заказ и их проплатили поэтому они не могут отдать ботинки хотя коробка стояла на кассовой зоне ... Зная меня муж отстоял выбранные ботинки но чего нам это стоило! Администратор фыркающая и никак не желающая принимать участие в этой ситуации и бедный продавец с грузом свалившейся на неё ответственности Никто не извинился а только обругали! Ботинки у меня, но почему я должна отвоёвывать то что искала три недели?!
Я бы сказал, что ваша сеть - ( не цензурная лексика не содержится) плохо и это мягко сказано. Ну, ежели нужно 50 слов, то у меня их найдется больше 1000 и все они будут в пределах допустимого. Начнем перечислять? Так послушайте:1 Полное е возможность вернуть товар.2. Ваш менеджер по продажам вообще отсутствует в магазине, когда я ,в тот же день, принес купленную у вас обувь.3, Девочки, которые стоят на кассе, просто ничего не решают и , посему играют в лохотрон.4. Директор магазина на ул. Партизана Германа ушла в глухую оборону: не отвечает на претензию ( была отправлена в соответствии с законом )5. Возможность урегулирования претензии в суде ваша компания полностью отрицает такую возможность.6. Следовательно Кари так уверовал в свою безнаказанность, что даже иск прокуратуры может быть отвергнут.Из всего перечисленного могу сделать вывод: вашей компании все дозволено.
Всем доброго дня! Хочу поделиться своим не очень приятным опытом общения и покупок в магазине Kari. Магазин, в котором мы делали покупку (09.10.18 купили две пары зимней мужской обуви) находиться в г. Новоуральск в большом комплексе "Комсомолец". Продавец очень настойчиво предлагала сделать "подарок" - две пары зимних стелек, мы отказывались. В конечном итоге она все-таки "подарила" нам эти стельки. Пришли домой, я посмотрела чек... Стоимость стелек была включена в стоимость, которую я оплатила. Ну не стыдно? Поехала опять в магазин...уже другой продавец, нагло сказала мне: нам же как-то надо списывать со счетов товар, который находится на балансе магазина! И я не хочу, чтобы меня обманывали подобным образом. Планирую обратиться в суд. Больше в этот магазин мы не поедем. Будьте осторожнее, не соглашайтесь на подобные "ПОДАРКИ".
Пишу с места событий. У компании есть недавняя, как сообщила девушка за кассой, акция о подвеске в подарок при покупке от 1000 рублей. Была совершена покупка на сумму 2500, следовательно, на кассе ожидала свою подвеску. Девушка на кассе, Алёна, её просто "не пробила". Никаких извинений принесено не было, на моё недоумение просто пожали плечами, упомянув, что об акции банально забыли. Как сказала эта девушка, подвеску получить у меня уже нет никакой возможности. Впечатление и отсутствие обещанного подакрка, и поведение Алёны очень подпортило. upd: были прочтены ответы компании. Качество обуви, только что приобретённая пара: видно на фото. Взято было с этим деффектом, так как очень поджимало время.
Зашли в данную точку. Выбрали сапоги . Появился консультант, рассказал про акцию . Забрал сапоги и ушёл . В прошлый раз юноша был с нами до конца . Помогал с выбором . Сегодня нет . Ничего не найдя - идём на кассу . По ту сторону прилавка была девушка с именем Алена . Смотрим , что вроде наша коробка с сапогами стоит (они все одинаковые в сети - большая коробка ) . Девушка в начинает пробивать, не проверяя содержимое коробки . Называет цену выше. Говорю , что у вас другая цена . Вскрываю коробку - а там другие сапоги . На что получаю гениальный ответ , что сказали то и пробиваю . Зачем тогда ваши консультанты забирают товар и несут на кассу ? Для чего ? Почему при продаже товара продавец его не проверяет ?или это было сделано специально, чтоб продать сапоги дороже . В итоге из под стола нашли выбранную пару , пробили . А порыв с упаковкой у Алёны появился , когда мы с мамой сами начали упаковывать коробку в пакет .
Как я вижу по отзывам проблема есть в магазине и с ней не работают. Так вот, в вашем магазине я не буду ни когда больше ни чего покупать и расскажу всем своим друзьям, знакомым и обязательно коллегам (их у меня ооочень много). Придя в ваш магазин я не планировала покупок, но померила ботиночки Карден за 3999 рублей, консультант сообщила что при покупке на 4000 мне будет положен подарок на 2000 рублей по красному ценнику. Так как я ни чего не нашла подходящего попросила консультанта отложить покупку на завтра. Я планировала позвать подругу которая выберет себе кросовочки. Мне сказала девушка что сейчас покупку оплачу, возьму в подарок непоеятно что за 999 рублей а потом приду и они мне поменяют на то, что выберет подруга. В итоге в день когда мы с подругой пришли и выбрали кросовки за 1999 рублей акция неожиданно закончилась. Совпадение не правда ли? Начнем с того, что меня обманули, дада именно так. И я и подруга потратили кучу времени чтобы найти подходящую модель среди красных ценников. Менеджер (мужчина) опелировал законом о правах потребителя вместо извинений и прочего. Меня как покупателя не должны интересовать ваши внутренние моменты (программное обеспечение и прочая лажа), меня не интересует то что вы не знаете когда закончится акция. Работа менеджера заключается не в том как отшить клиента который возмущается а в том, чтобы качественно решить вопрос без репутационных рисков. Ваша репутация в моих глазах значительно ухудшилась. И я с прибольшим удовольствием буду это транслировать при любом удобном случае. Итог: и я и моя подруга вместо приятного шоппинга получили неприяный осадок и потерянное зря время в плохо организованном магазине. В настоящее время рынок длстаточно наполнен организациями которые ценят своих клиентов и предоставляют не только хороший продукт но и отличный сервис и вы, увы, к ним не относитесь. Всего хорошего!
Скажем так: как раньше я не любила данный магазин, так просто убедилась в своём отношении. Да, у вас скидки и распродажа. Да, много коробок. Но это не причина для невыполнения своих обязанностей. Воскресенье 23.09. обеденное время. Зашла посмотреть ваши акции. Приглядела ботиночки. На всех парах обуви приклеены ценники. На коробке цена другая. Обращаюсь к консультанту с вопросом, и какая ж цена верная? Отвечают мне не очень вежливо, что та что на коробке. На просьбу пригласить менеджера продавец пока шла по магазину громко выражала своё недовольство и объясняла в чем я не права. А покупатель похоже должен сам выбирать, какая цена ему больше нравится, по той и приобретать товар?! Так?! Общение с менеджером тоже интересно) пока она шла, говорила продавцу, что по сути я права. Но почему-то подойдя ко мне, сказала так: и я не права, и вы не правы! Это как?! Раньше все компании утверждали, что клиент всегда прав! А тут.... Вот есть закон о защите прав потребителя, что мне обязаны предоставить необходимую и достоверную информацию. Ни того, ни другого. Ещё и вопрос возмущения. Мне сказали, что готовы пойти на уступки и продать товар по более низкой цене. Так мне не нужно одолжение делать! Работать нужно нормально, и таких ситуаций не будет. Ну или хотя бы разместили бы объявление о том, что идёт переоценка. Итог: желание что-то приобретать отбито на 100%. Ничего и не купила. Что продавцы, что менеджер не умеют сглаживать конфликтные ситуации. И ещё, не очень приятно слышать как весь персонал тебя обсуждает. Если и хотите обсудить какие ужасные покупатели сейчас пошли, ну наверно можно это все сделать в подсобке, а не в торговом зале.
В среду 12.09. совершала покупку в этом магазине и осталась крайне недовольна! Считаю, то как меня обслужили в этом магазине это просто ужас! Я пришла купить на осень ботильоны, шла уже за конкретной моделью. Нашла очень красивые и удобные. По пути на кассу зашла в детский отдел и выбрала ребенку тапочки в виде заек (розовые! Это важно, т.к. есть еще одна модель в виде заек, но др.цвета и по др.цене). Я обрадовалась когда увидела что они еще и по акции ~ 199 р. Пришла на кассу и продавец-консультант сказала, что у меня 1000 под.бонусов и нужно идти выбирать обувь в подарок. Я ходила минут 10, т.к. обуви подходящего размера в понравившихся моделях не было. Тогда я решила взять не абы что по акции, а хорошие качественные кросовки ~ цвета бронзы (коричневый цвет с оттенком металлическим) и была готова доплатить 1000. Прийдя на кассу мне сказали, что по этой акции можно выбрать обувь только с роз.ценником, а у этой обуви был розовый. Вы проинформировали меня наполовину, я потратила время на поиск, пришла и вы говорите,.что такие ценники не уч.в акции. Мне уже было некогда искать другую пару, поэтому сказала кассиру: давайте я просто куплю тапочки и ботильоны и пойду, т.к. я уже могу опаздать на работу! На что она мне сказала, что магазин не может отпустить покупку без подарка. Вы что смеетесь? ! Я сама маркетолог и постоянно делаю различные акции федеральной сети! Такая назойливая акция (а это скорее всего не так, а просто человек ответственно подходит к своей работе) !!! Иногда нужно быть более гибкими. Кассир пошла со мной искать мне обувь, ничего не нашли, она попросила помочь коллегу. Молодец! Нашли какие-то убогие кроссовки. Пришлось взять их. Не знаю буду я их одевать или нет, мне уже было все равно, т.к, это задержало меня еще на 15 минут. У меня остался неприятный осадок от такой акции, которая заставляет (ключевое слово) выбрать что-то и уйти довольным просто с покупкой и без подарка Вы не можете. Это еще не все! Когда я пришла домой и стала распаковывать тапочки, увидела, что след на одну ногу! Это как такое может быть? ! Размер тапочек для ребенка 2ух лет. Обращу внимание на то, что тапочки были спаяны между собой, пласт.штучкой, поэтому у меня не возникало мысли проверить на какую ногу тапочки. Мне тапочки не вернуть, т.к. я Убрала все бирки, оаклейки и прочее. Остался только чек. В общем, пока я больше идти в Kari не хочу, т.к. задержали на 30 минут и продали ДЕТСКИЕ ТАПОЧКИ ~ НА ОДНУ НОГУ! Если было бы можно поменять под.кроссовки с доплатой на те, что я хотела я была бы очень признательна и тапочки если это возможно обменять на размер на пр.и левую ногу.
Не так давно обратила свое внимание на данные магазины. Привлекли они меня ассортиментом ну и конечно стоимостью товаров. Мне, как молодой маме, очень понравилось, что товар можно выбрать и заказать в интернет магазине, а потом приехать и быстренько забрать его в магазине. Вчера мне довелось побывать в магазине Kari на ул. Сиреневый бульвар, 2. Заказана была сумка (Артикул: 06486952) по акции. По приезду на сумке обнаружила пятна непонятного происхождения на белой передней части. На вопрос: "Оттираются ли данные пятна?!", женщина плотного телосложения с короткой стрижкой, к сожалению ФИО не посмотрела (не спросила), возможно администратор или директор данного филиала (магазина) в хамской манере ответила мне, что данный товар является уцененным и вообще, что я хочу за 799 рублей! После этого у меня желание приобретать данный товар и посещать данный магазин отпало! Первый раз в данной сети магазинов столкнулась с такой некомпетентностью и неумением "работать с людьми"!
Решила дать домашним тапочкам из kari еще один шанс - и они прослужили всего пару недель. В середине августа купила пару, сейчас подошва начала отваливаться. Очевидно, что это была последняя попытка взять обувь в этом магазине.
Купила кроссовки детям в этом магазине в ТЦ "Колумбус" в Москве. У одной пары сразу же порвалась строчка в верхней части кроссовка и начал вылезать наполнитель, у второй сначала появились потертости на носу обуви, затем стала отклеиваться подошва. Из-за поездки в отпуск не было возможности сразу вернуть обувь, и мы обратились в магазин с просьбой вернуть товар спустя месяц после покупки. Мы обратились к директору магазина, он сказал, что данные дефекты заводским браком не являются, а их причина-чрезмерная активность наших детей. То есть, видимо, дети должны стоять по стойке смирно весь период эксплуатации обуви, чтобы этот хлам не развалился Я показала ей, как торчит клей из одной подошвы, и как она наполовину отклеилась, на что она сказала, что деньги она возвращать не будет. Хочу отметить, что ранее мы покупали огромное количество обуви, и с такими дефектами сталкиваемся впервые. Да, были ситуации, когда незначительно стиралось покрытие, но спустя 1-2 года, а не спустя 1 месяц носки. Сертификаты соответствия данной обуви, которые подтверждают ее качество, мне предоставлены не были. От принятия товара на экспертизу и от принятия претензии директор магазина категорически отказалась, что является грубым нарушением закона о защите прав потребителей.
Санкт-Петербург. 27 августа. Настроение отличное. Через несколько часов самолёт к морю. И тут я вспомним, что забыл купить шлёпанцы. Но не беда рядом Кари на проспекте Большевиков, что в Самайле. Идём с сыном, может и ему чего по пути купим. Ура!! Тут скидки. Шлёпки всего 399 рублей. Конечно беру....И на этом все радости заканчиваются. На огромном ценнике цена 399, а на коробке 599. Вежлива продавщица подтвердила цена 399 р. Но вот кассир с ней не согласилась. Оказывается всё таки цена 599, но есть скидка на лето и вуаля...Цена 420 рублей. обман кариДело не в двадцатке, а в наглой лжи и обмане. Кстати, это называется преднамеренно вводить покупателя в заблуждение и и карается законом о защите прав потребителя. Есть там такие статьи. Могу проконсультировать. Но всякий обман должен быть наказан. И поверьте не поленюсь отправить в Роспотребнадзор жалобу.Большой привет магазину, в который больше ни шагу. Низкие цены - низкое качество обслуживание. Это видимо девиз Кари.
Добрый день!И так , что хочу сказать об этом магазине.... ОБМАН ОБМАН И ЕЩЕ РАЗ ОБМАН!!!!!Обманывают прям на кассе, уговаривают консультанты на покупку обуви...Дешево и некачественно, обувь на месяц.Вообще я очень серьезно отношусь к покупке обуви, но находясь в отпуске , а еще и в день отъезда, пошла в этот магазин за босоножками. Одна пара очень понравилась, белые на платформе фирма T.TACCARDI, удобные, на вид очень симпатичные и цена 1799 р. Честно говоря, смутила цена, тк консультант уверял, что это кожа, а потом оказалось , что не кожа.....но в итоге консультант сказал, мол не переживайте, в случае брака гарантия возврата и обмена осуществляется в любом магазине сети KARI, расположенном на территории РФ.То есть я , приехав домой в Москву, а босоножки я покупала в Сочи, могу в случае брака обратиться в свой магазин. А что удобно... купила и если чего могу у себя в городе поменять или вернуть...А теперь самое интересное, босоножки развалились спустя месяц неактивной носки!!!!! Качество ужасное, они все потрескались и расклеились, вид потеряли....Жуть только в помойку!Теперь я звоню на горячую линию Кари, где мне говорят что меня дезинформировали в магазине, где была совершена покупка!!!! И самое интересно, что мне сказал консультант горячей линии КАРИ, ЧТО ЧИТАЙТЕ УГОЛОК ПОКУПАТЕЛЯ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОБУВИ!!!! В общем не рекомендую этот магазин....А если все-таки соберетесь туда за покупкой обуви, то будьте внимательнее, а не как я .....